内训课内训课
| LTT企业讲师培训班 |
| 主讲老师：韩晓宾 培训天数：3 天 专业类别： 人力资源 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一板块：讲课原理（1.5小时，讲授） 讲课的过程：讲课是一个沟通过程而不是灌输过程 讲课的目的：讲课的目的是改变学员认知 讲课的效果：通过理解程度和记忆程度衡量ɨ.. |
| 管理者角色转变 |
| 主讲老师：韩军 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、球状型领导者1、思维模式2、知识技能3、支持体系案例：霍桑实验、盖洛普路径二、如何通过领导思维的建设，成为激励人心的智者？1、认知角色 走出误区误区一：急于变革；误区二：事必躬亲；误区.. |
| MOT关键时刻的乘客满意度及乘客服务技巧 |
| 主讲老师：韩军 培训天数：1 天 专业类别： 客户服务 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、走进并理解MOT关键时刻？1、我们身边的MOT时刻案例互动：高铁上躺座2、MOT的概念和起源3、新经济环境下，客户眼中的服务是什么案例：北欧航空、卡尔森事迹4、你也有能实现让客户难忘时刻的强大潜力互动：潜.. |
| 新管理、心思维-卓越经理人特训营 |
| 主讲老师：周亚明 培训天数：5 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、现代职业经理人所面临的核心管理问题是什么？1、管人VS管事2、基础心理学教您如何识别人才并合理配置3、社会心理学提升您人际交往的魅力及团队建设能力4、发展心理学引导您与不同年龄段人士良性互动5、变态心理学助您识别.. |
| 流程管理与优化工作坊 |
| 主讲老师：覃曦 培训天数：2 天 专业类别： 流程管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：引子：引发思考1. 无处不在的流程2. 从培训现场分组看流程第一单元：足以致命的流程缺陷不能满足客户要求的原因中有85%与系统和流程的缺陷有关……而不是员工。管理的角色是改变流程而不是迫使个别.. |
| 华为文化与核心价值观落地 |
| 主讲老师：姜岩 培训天数：1 天 专业类别： 企业文化 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、课程大纲1、 管理的本质管理与治理，科学管理的六大准则；2、 数据、信息、知识和智慧与管理之道数据挖掘，信息共享，知识学习与管理，智慧靠悟；3、 首席人工智能官要有能力从纷繁的数据中嗅到有可能的关联角色定位，.. |
| 教练型领导力 |
| 主讲老师：董晓明 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一章 基本概念何谓管理， 管理发展趋势；人类深层次需求的变化；知识型员工的特点；体验两种不同的交流风格；教练的定义和使用场景；教练的五大哲学；第二章 管理者的自我修炼理解情绪与绩效的关系： 情绪驱动.. |
| 绩效先锋-经理人的绩效管理实战课 |
| 主讲老师：陈洪浪 培训天数：2 天 专业类别： 绩效管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一讲：重新认识绩效管理讨论及分享：什么是绩效一、绩效的基本概念1. 五种不同的绩效概念2. 不同绩效观念的适用范围3. 绩效的两个维度二、绩效管理的概念1. 绩效管理是一个完整的PDCA循环2. 绩效管.. |
| 高效达成——目标设定与管理 |
| 主讲老师：曲直 培训天数：1 天 专业类别： 执行力 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一讲：目标设定的基础案例导入：案例1：起床的动力是什么？案例2：蜜蜂的领导是谁？案例3：贾玲与热辣滚烫。一、目标设定的初步认知1. 目标设定的意义1）目标是用来起步的2）目标是用来聚焦的3）目标是帮.. |
| 企业用工风险防范与管控 |
| 主讲老师：赵天明 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：导引：视频互动-你会怎么处理？案例研讨：你会选择如何处理？1. 你处理的标准是什么？2. 你是如何判断处理结果满意度？3. 总结案例及反推理论知识的掌握程度？第一讲：企业劳动标准制定与实施风险管控一、企业劳动标准.. |
| 银行消费者权益保护与投诉处理技巧 |
| 主讲老师：刘炜 培训天数：1 天 专业类别： 运营管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲 银行消费者权益与法律保护(解读人民银行50号令内容)一、银行对消费者义务和服务规范1、遵守相关法律2、交易信息公开3、妥善处理消费者交易请求4、交易有凭有据5、保护消费者信息6、妥善处理投诉.. |
| 中高层卓越领导者提升 |
| 主讲老师：邵华 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一讲：成为卓越领导者-引领组织成功一、认识领导力课堂活动：你眼中的好领导1. 领导者的3种思维视角：阳台思维、树顶思维、直升机思维2. 管理与领导的5点区别：出发点、侧重点、着力点、落脚点、价值点二、领导力层级及风.. |
| 高绩效团队建设与管理 |
| 主讲老师：邵华 培训天数：2 天 专业类别： 团队建设 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一讲：团队建设-打造一流团队一、重新定义团队课堂活动：T20团队成熟度测评1. 真团队与伪团队的区别2. 团队构成的5P要素——目标、人员、定位、权责、计划视频分享：F1方程式比赛的启示.. |
| 激励有方：有效激励员工的5把金钥匙 ——团队管理者激励下属的必修课 |
| 主讲老师：洪河林 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一讲：激励认知—持续激励人才的系统方法一、激励的价值和本质1. 有效激励的价值问题思考：喊口号是激励吗？2. 对激励的典型误解：对激励结果的3点误解+对激励手段的4点误解问题思考：强制员工做事不对吗？ .. |
| 任务规划与执行 |
| 主讲老师：李彦池 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一节：目标管理-PDCA的执行系统目标管理的重要性；1. 目标管理的定义；；2. 以终为始是所有执行的核心原则3. 团队讨论：目标管理的应用场景场景一：完成团队绩效任务目标管理的核心步骤；P:正确的目标与规.. |
| 目标管理与高效执行 |
| 主讲老师：吕天兴 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、目标管理概述1、 小故事大道理先有目标， 再有工作2、 目标管理的重要性数据调查： 你有明确的目标吗？3、 目标管理的困惑4、ABC 认知行为模型二、 目标制定原则及要点1、SMART 原则2.. |
| 行动学习-团队复盘工作坊 |
| 主讲老师：邓智飞 培训天数：1 天 专业类别： 团队建设 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：工作坊开始前：访谈调研第一章复盘的概览学习目标：了解复盘的起源了解什么是复盘，以及复盘价值、本质和分类掌握高频小复盘的方法工具案例导入：团队中新入职的Mike和To.. |
| 企业内训师必备技能（开发&授课） —TTT,如何快速搞定一门课程 |
| 主讲老师：张祖舜 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：教育培训 |
| 课程简介：一、三重破冰，示范开场技巧1、讲师介绍-破讲师与学员的冰•互动：猜猜我是谁•小结：提取讲师标签2、问题引导-破课程与学员的冰•提问：说说你来这里的理由？•解析：成年人参加培.. |
| 商场风云— 加盟商精细化管理 |
| 主讲老师：张明 培训天数：1 天 专业类别： 沙盘模拟 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、第一轮沙盘及复盘培训1、营销沙盘模拟赛介绍规则介绍：模拟赛分为4轮进行，每轮分为市场动荡期、争取顾客期、调整期，真实还原每一天商铺营业的业务场景检核物资带领学员进入模拟.. |
| 零售终端店铺销售技巧 |
| 主讲老师：张明 培训天数：1 天 专业类别： 销售技巧 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、零售行业现状分析1、现阶段行业挑战2、销售管理者在BANI环境下的痛点二、传统的人货场管理1、人：顾客群体的销售服务体验2、货：货品的管理3、场：卖场的装修设计和陈列三、以经营思维构建，重新定义人货场.. |
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