零售终端店铺销售技巧

一、零售行业现状分析
1、现阶段行业挑战
2、销售管理者在BANI环境下的痛点
二、传统的人货场管理
1、人：顾客群体的销售服务体验
2、货：货品的管理
3、场：卖场的装修设计和陈列
三、以经营思维构建，重新定义人货场
1、人：
对外：客户导向，消费者为中心（课程现场实操演练）
（1）MOT关键时刻的技巧
与顾客建立链接
挖掘顾客的实际需求
你的赞美尴尬吗？
（2）为产品当“嘴替”
使用产品FABE，巧妙销售
讲出产品的故事
向内：团队与领导力
2、货：
数据化驱动货品决策
全渠道策略
3、场：
利润管理
风险控制
卖场管理升级
顾客异议的处理
销售团队的配合，迅速促成交易
四、未来有哪些挑战，经营思维中的持续改进能有哪些解决策略
1、经营思维不是一成不变的，需要企业领导者和团队不断学习新知识、掌握新技能，并根据市场和技术的变化进行调整
2、互动：未来的发展会有哪些挑战会出现，组内讨论后共创解决策略

以上内容将根据企业的需求进行适当的调整，前期企业可提供服务标准等资料供辅助 

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  销售：到底是啥？ 销售金句：“销售就是把话说出去，把钱收回来; 销售就是把我的思想放进你的脑袋，把你的钱放进我的口袋; 销售就是满足顾客需求的过程; 销售就是贩卖信赖感; 销售是用‘问’的; 销售就是一步一步引导顾客说‘yes’的过程; 销售就是服务; 销售就是‘..

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