内训课内训课
| 通信行业员工服务礼仪培训 |
| 主讲老师：陈中 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：通信邮政 |
| 课程简介：一、服务观念的建立1、通信行业局势的分析和进行服务的重要性1)通信行业竞争局势的详细分析2)通信企业的性质与竞争优势3)通信业服务的重要性分析2、通信业客户流失的原因的剖析3、通信企业目前能为客户提供的所有服务 .. |
| 化妆品行业经销商的公司化运营 |
| 主讲老师：谷俊 培训天数：2 天 专业类别： 运营管理 行业类别：美容美发 |
| 课程简介：一、行业现状及发展概述1、日化行业现状描述:市场规模重点品类重点企业热点追踪2、日化行业渠道概述:商超专营店等二、日化行业经销商发展历程1、流通经销商:夫妻店2、专业经销商:商超流通3、细分化经销商:网络专营店 .. |
| 客户分层管理与客情维系 |
| 主讲老师：朱国敬老师 培训天数：6 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：课程大纲/要点：一、意识篇——客户分层管理基本认知二、实战篇——客户分层管理流程三、讨论、总结[本大纲版权归老师所有，仅供合作伙伴与本机构业务合作使用，未经书面授权及同意，.. |
| 房地产礼仪培训 |
| 主讲老师：舒琰淇 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：房地产 |
| 课程简介：第一章：房地产销售接待人员服务心态一、什么是客户服务1.小组讨论2.客户服务的核心内容3.什么是顾客满意二、树立优质客户服务意识1.案例分享2.你有正确的客户服务意识吗3.你是在为自己的工作三、优质客.. |
| 降本增效管理：HR赋能企业的实用方法系统 |
| 主讲老师：贾皇轩 培训天数：2 天 专业类别： 行业类别： |
| 课程简介：管理就是两件事：降低成本，提高效率好的管理，有预见，静悄悄、平淡淡，不出英雄、没有马后炮——彼得·德鲁克如何实现真正的降本增效？降本不增效，等于瞎胡闹.. |
| 打造服务品牌 |
| 主讲老师：陶文钧 培训天数：1 天 专业类别： 客户服务 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：课程大纲：一、服务致胜呼唤服务品牌微笑曲线品牌化时代品牌到底是什么需要品牌的原因：品牌的功能二、服务品牌的特点何谓服务品牌服务品牌的类型服务品牌的特性打造品牌的益处和作用国内企.. |
| 移动行业客户投诉处理、舆情化解及法律法规应用技巧与方法课纲 ----- |
| 主讲老师：陈毓慧 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：通信邮政 |
| 课程简介：移动行业《客户投诉处理、舆情化解及法律法规应用技巧与方法》课纲 -----陈毓慧老师主讲电话/微信：15800035858【课程收益】：.. |
| 居家养老和机构养老的运营模式 |
| 主讲老师：韩迎娣 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、银发经济及养老模式1、思维创新2、银发经济的潜能重新“遇见”老龄化群体潜藏的商业价值与社会影响力3、对养老生活的愿景与担忧未退休者对养老.. |
| 移动互联网+电信VIP客户经理的营销及客户维护培训 ---服务营销专家 陈毓慧老师主讲 电话/微 |
| 主讲老师：陈毓慧 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：通信邮政 |
| 课程简介：《移动互联网+电信VIP客户经理的营销及客户维护培训》---服务营销专家 陈毓慧老师主讲电话/微信：15800035858【课程对象】：.. |
| 流程管理与企业信息化高级研讨 |
| 主讲老师：林恩 培训天数：3 天 专业类别： 项目管理 行业类别：家电行业 |
| 课程简介：课程背景：几乎所有世界一流的企业，如：GE、Motorola、IBM、丰田等，均致力于流程改进，因为他们知道，管理企业的关键是建立一套好的流程并保证其得到切实执行。没有正式高效流程的企业，就像没有完善法律系统和公共管理系统的社会，充.. |
| 银行牟略——客户经理沟通互动与情报挖掘技巧 |
| 主讲老师：牟先辉 培训天数：1 天 专业类别： 销售技巧 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：一、 大客户内部与销售相关的购买角色1. 发起人2. 信息门卫案例：投资经理的谏言3. 影响者案例：西雅图不眠夜4. 决策者5. 采购人6. 专家商业间谍、线人的发展对象商业间谍、线人的发展方法 .. |
| 如何成为优秀的4S店经理课程 |
| 主讲老师：马诚骏 培训天数：1 天 专业类别： 运营管理 行业类别：汽车汽配 |
| 课程简介：第一部:分汽车行业发展和4S店发展前景分析第一章节：汽车服务市场的前景分析1、汽车保有量增加趋势图分析2、汽车服务市场的发展空间分析3、汽车维修企业、汽车养护企业、汽车快消品企业的格局分布4、竞争实力强的企业.. |
| 外拓营销、沙龙活动及全方位客户拓展的实施路径 |
| 主讲老师：刘佳和 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：综合外拓营销的理念及制度安排外拓营销要充分挖潜网点自身人力资源，本着不增员原则，对人力资源的优化整合,实现对劳动力的动态调配，实行“胜任多角色、及时换角色”，实现活劳动的活管理，优化人力资源组合，盘活.. |
| 商业银行规范化服务礼仪与服务技巧 |
| 主讲老师：马艺 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：课程背景：在激烈的竞争中，银行网点功能在逐步转型，从结算型网点转向服务营销型网点。网点的转型首要条件是提升营业网点的优质服务能力，有效提升客户满意度和忠诚度。网点转型的关键是所有员工都能执行一整套行之有效的服务标准流程。但在网点服务.. |
| 产业市场和银行服务营销 |
| 主讲老师：薛老师 培训天数：1 天 专业类别： 客户服务 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：课程介绍 1、市场营销与银行业务 2、市场营销基本概念 3、 市场 4、市场营销的核心概念 4、 营销过程的几项工作 5、不同市场规模的营销方式 6、营销要素 7、营销专家的基本技巧 8、基础准备 .. |
| 营销计划的制定与执行 |
| 主讲老师：李成林 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：课程背景： 1 中国企业多半是经验式管理，很少有真正意义上的营销计划管理，即使有，要么不可行，要么不执行，最后营销计划流于形式，营销工作多年以来还停留在摸着石头过河，那儿黑就在那里歇的初级阶段。 2 很多企业的营销计划像一篇论文.. |
| 卓越店铺经营之道 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 绩效管理 行业类别：家电行业 |
| 课程简介：一、 中流砥柱—卓越领导的角色V职业 1. 决胜终端背后的机遇与挑战 2. 超竞争状态下的门店营业能力 3. 成功门店业绩提升核心竞争力 4. 卓越领导的角色定位与职责 5. 卓越店领导具备的素质与能力 .. |
| 电信市场精确营销 |
| 主讲老师： 培训天数：1 天 专业类别： 营销管理 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：一、电信市场产品精确营销 1.产品营销的涵义 ▼明确市场 ▼了解分析购买动机 ▼决策咨询 ▼传递产品信息 ▼售后服务2.精确营销历史 ▼产品销售 ▼产品推销 ▼产品促销 ▼产品营销 ▼.. |
| IT行业项目管理沙盘模拟 |
| 主讲老师：林恩 培训天数：2 天 专业类别： 项目管理 行业类别：IT网络 |
| 课程简介：课程背景：凡成功的企业都认识到项目管理是一把能达成商业结果的钥匙。本课程侧重于开发您及您的团队的项目管理能力，学习基于项目组及参与的方法来完成能提高底线结果的项目管理，并为大力提升您的组织的项目化运作能力打好人员素质能力基础。通.. |
| 电子商务物流管理 |
| 主讲老师：武威 培训天数：1 天 专业类别： 采购物流 行业类别：IT网络 |
| 课程简介：第一章：电子商务物流的基本概念1 物流与电商物流2. 电子商务物流的需求3.电子商务物流的特征第二章：电子商务物流的特殊性1. 一次网购的旅程2.电子商务中的四流合一3.电子商务对物流的需求4.物流的.. |
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