内训课内训课
| 跨部门沟通与协作 |
| 主讲老师：刘文迪 培训天数：3 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：前言：跨部门协作的本质—MBP模型结果——行为——意识三者之间的互动关系第一部分：跨部门协作角色定位1. 我是“谁”1) 面对上级（执行.. |
| 高瞻远瞩 VUCA时代企业战略规划与执行实战 |
| 主讲老师：蒋小华 培训天数：2 天 专业类别： 战略管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第1章 战略启航：揭秘战略本质，洞悉成功关键揭开战略的神秘面纱，探索战略的本质和重要性。通过历史案例和名家智慧，引导学员深入思考战略对企业发展的关键作用。1. 从历史的长河中探寻战略之源，领略战略家们的智慧与胆识；ɨ.. |
| 迈向卓越的7个法宝 |
| 主讲老师：平心 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、导论部分 现状讨论: 通过介绍书籍《高效能人士的七个习惯》引发思考1. 建立一种思维 1) 由内而外,脱胎换骨2) 思维以原则为中心2. 两个概念:1) 铸就习惯, 提升效能2) 产出和产.. |
| 无缝对接 基于内部客户服务的高效协同 |
| 主讲老师：蒋小华 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第1章 重塑认知：开启内部客户服务新思维重塑企业价值认知，探讨内部客户服务的定义、分类与必要性。通过案例与问题引导学员深入思考，如何为内部客户创造价值，实现高效协同。1. 案例讨论：中国企业向华为学习什么？2. 互联网思维给.. |
| 卓越领航：德鲁克中高层五项修炼 ——卓有成效的管理者 |
| 主讲老师：洪河林 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：序言：卓有成效的管理者概述视频分享：张瑞敏主题《永远德鲁克》发言视频截取2分钟互动思考：有关卓有成效的三个问题第一讲：时间管理单元学习目标：有效利用时间，避免陷入整日奔波忙碌局面的系统方法一、认识时间&mdash.. |
| 坚若磐石——员工激励与辅导 |
| 主讲老师：朱伟锋 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一讲：激励员工的内涵一、激励员工的四大核心因素1. 情感和理智的投入程度2. 享受工作、相信自己、价值感受3. 无条件努力工作4. 达成高绩效的热情小组讨论：观看艾总2段激励员工谈话视频，在第1段视频中艾总做了.. |
| 管理者创新思维训练 |
| 主讲老师：杨天雄 培训天数：1 天 专业类别： 中层管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一部分 创新与创新思维 什么是创新？怎样界定？ 学术定义及广义定义 体会分享：总结为两个拿来即可用的创新方法 典型案例赏析 学会MM.. |
| 跨部门的沟通与协作 |
| 主讲老师：覃曦 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一讲 搭建跨部门沟通的桥梁1. 为什么沟而不通• 讨论：你在跨部门沟通和协作中碰到的问题？2. 人际关系是最大的财富• 入职一周的工作计划• 有趣的披萨饼• 了解其他部门.. |
| 阿里巴巴管理转身：从执行思维到管理思维 |
| 主讲老师：李吉 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、【角色认知篇】第一章：执行者与管理者1.经营与管理案例导入：作为管理者，你是否有思考过自己部门每月产出所需要耗费的成本（人力、物力、财力）⑴经营的本质——效益⑵管理的本质—&m.. |
| 中层管理能力提升必修课 |
| 主讲老师：俞萍 培训天数：2 天 专业类别： 中层管理 行业类别： |
| 课程简介：课程导入：管理工具的意义与价值1、互动体验：寻找方格背后的逻辑2、管理工具的价值：从特质向机制的转变 一、什么是对管理的正确认知？1、管理认知评估• 管理问题自测• 管理者最为熟悉的管理场景 .. |
| 经验萃取与开发 |
| 主讲老师：陶娟 培训天数：1 天 专业类别： 人力资源 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一部分：缘起：萃取基础篇一、概念引导1、为什么要做经验萃取：组织最佳实践在流失2、经验萃取的理论：库伯经验学习圈 3、经验萃取的应用价值4、经验萃取的模型5、经验萃取的四种经验类型： 场景：.. |
| 管理赋能与团队激励 |
| 主讲老师：张红领 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一单元：管理赋能的内涵认知1、管理赋能的本质1）、管理平台是为了运用资源而非改造人2）、管理赋能的目的是为了达成目标3）、管理赋能的本质就是沟通2、管理的内涵1）、管理=管人+理事体验：单指劈铅笔3、管.. |
| 团队凝聚力和员工士气激励 |
| 主讲老师：杨天雄 培训天数：1 天 专业类别： 团队建设 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一单元：解析团队一、解析什么才是“真正的团队”？二、团队与群体的根本区别是什么？三、优秀团队的特征；思考：1、为什么有的团队1+1〈2而不是1+1〉2？2、为什么向军队学团队管理？互动讨.. |
| 智成长 慧服务—服务型人才综合素养能力提升 |
| 主讲老师：李丹 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：一、开场破冰/团队建设二、主题导入第一章：数智时代，从“XIN”出发的服务新理念一、礼仪的起源、发展、变革与传承1、礼仪的基本概念2、现代礼仪的发展与变革二、智慧服务- -数智时代下服务的.. |
| 精准面试—提问技巧与候选人识别 |
| 主讲老师：穆生一 培训天数：1 天 专业类别： 人力资源 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、面试准备：如何准备你的面试题库？1、职位分析与候选人画像：我们应该考察候选人的哪些胜任力？如何从岗位使命，岗位输出的工作成果的角度去做人才画像基于岗位工作成果导出工作流程.. |
| 与时俱进 新生代员工的非职权影响与赋能实战 |
| 主讲老师：蒋小华 培训天数：2 天 专业类别： 中层管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第1章 润物细无声：揭示非职权影响力的奥秘探索非职权影响力的奥秘，解析其与新生代员工管理的紧密联系，揭示传统管理方式的局限性，并提出新时代的管理变化与特征。1. 何谓非职权影响力？2. 权力影响力与非权力影响力的区别；3.. |
| 分工与授权 |
| 主讲老师：杜程 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：导入 分工授权的重要性-- 角色扮演：神秘的TA· 团队管理者的苦恼· 团队管理者的现状第一讲 团队、管理 and 团队管理（一）团队-- 角色扮演：一心三用1、团队的作用/重要性.. |
| 金牌客服修炼手册 |
| 主讲老师：葛萍 培训天数：1 天 专业类别： 客户服务 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一讲：什么是优秀的客户服务1. 什么是客户服务？2. 客服人员的工作态度与理念1）优质的服务=态度+知识+技巧3. 客服人员接任务与汇报技巧1) 接受任务时:5W2H2) 有意见时：5步反馈法3) 接受任务.. |
| 团队管理综合技能提升 |
| 主讲老师：李修节 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲： 团队管理，人尽其才 本讲内容：一、认知团队的基本内涵1．什么是团队，三个核心要素2．低效团队的特征表现3．抓三个要点，打造高效团队4．团队建设中的人性管理 现场互动：.. |
| MBTI性格分析与沟通技巧 |
| 主讲老师：王雯雯 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、MBTI理论基础1、授权的基础理念MBTI简介四个维度的介绍：外向/内向、感觉/直觉、思考/情感、判断/知觉16种个性类型的概述2、差异性沟通技巧.. |
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