内训课内训课
| 投诉是金——银行网点投诉处理 |
| 主讲老师：王潇 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：客户投诉对银行经营的意义1. 什么是投诉？2. 处理好投诉的意义1）客户不满为银行带来的后果2）处理好客户投诉能够为银行带来的好处第二讲：如何减少客户投诉一、客户心理分析1. 外置需求2. 内置需.. |
| 问题分析与解决沙盘模拟 |
| 主讲老师：吴昊 培训天数：2 天 专业类别： 沙盘模拟 行业类别： |
| 课程简介：模块 1 基本思维模式透视思维流程面对复杂的情境思维模式的种类（垂直思考/水平思考/发散思考）思维 vs. 提问引导技术模块 2 状况分析（情景判断) .. |
| 材料管理操作指南/物流评估-MMOG/LE |
| 主讲老师：段富辉 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：基本介绍1.关于MMOG/LE的基本情况介绍2.关于Global MMOG/LE的背景和发展历史3.自我评估说明第二讲：MMOG/LE的基本要求一、文件结构及其重点解析1.策略和改进1)愿景和策略.. |
| 服务促销售 ——基于客户导向的服务营销 |
| 主讲老师：王哲光 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：一、选择比努力更重要——走进服务营销1、营销模式的转变需要服务营销1）从商品营销到服务营销2）需要全新的营销方式3）客户满意度指数模型演练：思维转换的力量——做做看.. |
| 成交百万年金险的必修课 |
| 主讲老师：刘峥 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：保险行业 |
| 课程简介：第一讲：金融常识高效促成技巧1、通胀原理，体现年金险的保值性。2、利用年金险的配置如何化解货币贬值3、怎样利用金融常识让客户选择年金险来分散风险4、如何为客户设计资产配置，提升年金险的吸引力第二讲：全面解读年金险应对.. |
| 高效能授权艺术 |
| 主讲老师：王哲光 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、领导的必然选择——授权1、什么是授权1）授权的定义2）授权的好处3）不授权的代价演练：淮扬府的未来2、授的是什么权1）什么是权力2）权力的来源——八大权.. |
| 风险理念与质量生产管理实务 ——风险重在预防 |
| 主讲老师：李剑波 培训天数：3 天 专业类别： 生产管理 行业类别： |
| 课程简介：模块一：质量管理风险与国际标准第一讲：质量意识与质量风险一、质量基本概念研讨：质量是检验出来的吗？产品质量是制造出来的吗？发现质量异常应该如何处理？不接受不良品、不制造不良品、不交付不良品二、质量专家介绍及质量发展进.. |
| 新时代如何做好共青团工作 |
| 主讲老师：钟理勇 培训天数：2 天 专业类别： 红色教育 行业类别：党政机关 |
| 课程简介：一、共青团的标志、性质、任务、职能（一）团旗、团徽、团歌1、团旗2、团徽3、团歌（二）性质（三）任务1、团章中的表述2、党的要求——总书记的表述（四）四项职能二、共青团工作.. |
| 视觉引导技巧 |
| 主讲老师：周海博 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一章：什么是视觉引导视觉语言与引导技术视觉引导在国内的发展现状与展望一、视觉引导的优势和应用1)内视觉与外视觉2)激发左脑与右脑3)视觉语言的表达形式一览二、视觉引导的意义1)激发创意，更多参与2).. |
| 落实全面从严治党主体责任 |
| 主讲老师：周城 培训天数：2 天 专业类别： 政府智库 行业类别： |
| 课程简介：引言：《党章》修订部分：党的建设基本要求——第五，坚持从严管党治党。全面从严治党永远在路上。新形势下，党面临的执政考验、改革开放考验、市场经济考验、外部环境考验是长期的、复杂的、严峻的，精神懈怠危险、能力不足危险.. |
| 商务合同风险管理与有效控制实务 |
| 主讲老师：任朝彦 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一单元：企业合同管理风险的实务操作及案例解析1.合同风险管理的目标2.合同风险管理的意义3.合同风险防控的基本流程 4.合同管理法律制度的建立5.《合同法解释》对合同风控的影响6.合同效力的推定与实务操作7.. |
| 企业的全面预算管理 |
| 主讲老师：贾玉红 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一章： 做好预算管理的三项准备 一、预则立，建立预算管理思维 1.全面预算效果不佳的原因2.预算与战略、计划如何能够与高度结合？3.预算应避免的四大误区二、软文化，优化预算管理环境 1、如何营造良性的预算.. |
| 三国领导力沙盘 |
| 主讲老师：冉斌 培训天数：2 天 专业类别： 沙盘模拟 行业类别： |
| 课程简介：第一章：领导力理论导入彼得圣吉的领导力思想德鲁克的领导力思想老子和孔子的领导力思想第二章：领导力游戏沙盘分组展开三国领导力沙盘游戏导师对各个小组的领导力进行解读对八大领导力维度进行量化评分第三章：领导力案.. |
| 四商赋能点石成金——年金险销售训练营 |
| 主讲老师：战伟 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别：保险行业 |
| 课程简介：导入：1. 销售年金险的利益2. 销售年金险的障碍第一讲：财商：两大社会趋势下的家庭财富规划导入：理财规划的核心一、被低估的养老困局1. 人口结构看养老危机2. 长寿时代是福还是祸3. 还原社保养老真相 .. |
| 领航者专研工坊（市场竞争与运营管理） |
| 主讲老师：梁晨 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：行动学习安排 1、行动学习方法介绍2、行动学习流程说明3、行动学习分工、目标和职责要求 0.5h头脑风暴 1、各小组领取课题2、头脑风暴a)问题解析b)关键点提取c)问题应对思路列举 1.0hWorld .. |
| 管理者的工作委派与有效授权 |
| 主讲老师：邓玉金 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分 给下属做工作委派1.工作委派是什么委派工作的技能评估员工管理核心五任务要求人=工作委派案例1：忙碌的新主管委派工作的作用：.. |
| 数字孪生驱动智能金融创新与数字化运营 |
| 主讲老师：韩迎娣 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、金融数字化理解与运营挑战1、数字经济发展现状与态势2、金融数字化运营的挑战3、什么是数字化？4、数字化本质5、数字化，对金融企业有哪些变化二、数字孪生驱动智能金融创新及未来银行1、无数据 不AI2、智.. |
| 大数据时代的营销创新 |
| 主讲老师：左学荣 培训天数：2 天 专业类别： 大数据 行业类别： |
| 课程简介：模块一、看云识天气全球最近10年最杰出的营销创意天变人变，道亦要变！从生意状态到生意姿态Facebook, 比你老婆更懂你！大数据时代, 世界更可爱！（案例分享和工具解析）模块二：大数据时代传统企业两难选择 .. |
| 高效职场沟通 融合了思维技术、沟通技术、性格分析、心理咨询、NLP的职场沟通课 |
| 主讲老师：蔺汉成 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、从一个沟通视频重新理解沟通(一)沟通的目的(二)沟通的前提(三)沟通的影响因素(四)正面沟通与负面沟通二、讲得清：沟通中的逻辑层次(一)具体与抽象的测量与解读(二)杂乱or清晰(三)沟通如何符合大脑思.. |
| 卓越经理人的八项修炼 |
| 主讲老师：陈竹友 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：导论：东方管理哲学和西方管理理论一、管理的延革——西方管理主要管理思想1. 亚当-斯密的《国富论》和凯恩斯的市场保护主义2. 泰勒的《科学管理原理》3. 梅奥的《霍桑实验》4. 马斯洛《动机和.. |
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