卓越经理人的八项修炼

【培训对象】
1. 企业领导者、总经理、副总经理、部门经（副）理、主管等中高级管理人员 2. 职业经理人资格培训班学员 3. 企业第二、三梯队管理人才及企业储备干部等

【培训收益】
● 准确认知管理人员的价值定位和职业素养； ● 深度剖析卓越经理人的工作业绩与企业发展的因果关系； ● 系统学习中西方最新管理理论和管理工具； ● 掌握并有效提升经理人必备的八项技能； ● 运用管理工具和管理方法，提升管理绩效。

导论：东方管理哲学和西方管理理论
一、管理的延革——西方管理主要管理思想
1. 亚当-斯密的《国富论》和凯恩斯的市场保护主义
2. 泰勒的《科学管理原理》
3. 梅奥的《霍桑实验》
4. 马斯洛《动机和人格》
5. 德鲁克的《管理实践》
二、东方管理哲学
1. 天安门前的华表，象征中国最高的管理哲学
2. 中国管理思想的核心定义：“望君出”和“盼君归”
3. “管”和“理”的区别
1）管—篪也，代表管理的结果和境界
2）理—化璞为玉之法，代表管理的方法和逻辑
4. 中国管理理论的四项原则
1）分理：察之而几微必区以别之
2）条理：得之分有条不紊
3）情理：以我之情，契人之情，无不得其平
4）法理：天下事, 推其情至无憾而安，为善治，为法则
修炼一：管理者的指挥能力
一、管理者的“尴尬”，管理者的威信从何而来
1. 四面受敌：上司压力、下属抵触、同事观望、客户不爽
2. 四个不能
1）个人交情，不能代替工作关系
2）可以做错事，不能用错人
3）不孝有三，不能后继无人
4）可以没权力，不能无威信
3. 四处立威
1）组织附予的法理威信
2）特殊背景隐含的威信
3）专业能力造就的威信
4）个人品行自带的威信
二、管理风格与管理指挥模型
1. 九型人格与管理风格
2. 管理指挥的连续带模式
1）管理指挥的类型：独裁，还是要民主？
2）权变：民主集中制的指挥模式选择
3. 引导式指挥的艺术
1）苏格拉底的引导模式
2）引导式指挥的八种方式
4. 命令
1）命令的方式：强迫、协商、请托、暗示
2）命令的原则：清晰、确认、忌猜测
5. 工作指挥与行为激励
1）领导指挥的激励原理
2）行为激励：动机与行为
a被激励的动机只会产生一种结果：主动积极
b未被激励的动机能产生六种消极行为
3）找到激励原点，调动成员积极性，是管理者最好的指挥方式
修炼二：管理者的组织能力
一、组织成长轨迹
第一阶段：形成期，岐见-新进人员的茫然
第二阶段：动荡期，磨合-反弹,探询,冲突,筛选
第三阶段：规范期，成熟-稳定，认同,共识，溶入
第四阶段：表现期，成果-业绩、结果、提升
二、优秀团队是如何形成的
1. 团队与群体的区别
2. 团队和伙团队的不同表现形式
3. 从群体到团队的成长轨迹
三、组织文化的“三个代表”
1. 组织中的钻石效应
2. 组织文化中的三个代表
1）代表工作划分的组合管理
2）代表将划分的工作交由承办人员负责的个人组合管理
3）代表指挥权限的权力与责任的组合管理
四、高绩效团队建设“七步成诗”
1. 团队定位
2. 组织分工
3. 明确目标
4. 制度规范
5. 责任监督
6. 协作沟通
7. 团队氛围

修炼三：管理者的规划能力
一、管理规划的原则
故事分享：毛泽东和林彪的差距
1. 管理规划的基本原则
1）全面性原则：以近看远
2）系统性原则：以点看面
3）目的性原则：以结果为导向
二、组织规划的四个步骤
综合分析→目标确认→方法选择→计划实施
三、目标规划与目标分解
1. 职能目标分解
2. 岗位指标设计
3. 目标管理与绩效考评
1）目标管理的SMART原则
2）绩效考评的关键环节
四、流程管理与制度规划
1. 业务流程管理的“四个凡是”
2. 工作流程规划（BPR）有7个范围
3. 标准工作流程制订
实战工具：流程文件的标准格式及内容
五、计划实施的五项技巧
技巧一：考核——建立科学的计划和考核体系
技巧二：共识——取得共识，激发员工责任感和合作精神
技巧三：参与——尽量让每一位同事参与计划制定过程
技巧四：认可——获得每个业务相关人员的正式认可
技巧五：坚持——实现3Cs－持续、沟通和清晰

修炼四：管理者的控制能力
一、管理控制原则
1. 20：80原则
3. 控制关键点
4. 控制关键人物
二、组织情绪控制与工作氛围调节
1. 组织内部的社交/人际关系
2. 组织成员的自我感觉
3. 组织情绪的自我控制
4. 工作氛围调节
三、管理控制的范围
1. 管理控制三要素：事前控制、过程控制、结果控制
2. 审计与稽核
3. 自我管理：相互监督与提醒
四、流程控制和问题解决
1. 流程控制的六个要素
2. 问题分析方法：6W1H
3. 解决问题的四个步骤
1）发现或发掘问题
2）分析问题
3）解决问题
4）防止再发措施

修炼五：管理者的用人能力
一、选人——可以做错事，不能用错人
1. 不做诸葛亮式的管理者
2. 选人、识人的三个误区
1）人性误区
2）执行误区
3）类聚误区
二、用人——寄居蟹是如何生存的
1. 小心团队里的“寄居蟹”
2. 责任是不能被“寄居”的
3. 管理者不要做下属的保护伞
4. 部属寻找保护伞是无能的表现
三、育人——被饿死的鸽子
故事分享：饿死的鸽子是谁之过？
1. 部属成长的前提：培养责任心
2. 为关键成员制订成长计划并辅导执行

修炼六：管理者的沟通能力
故事分享：连上帝都害怕的通天塔
一、管理沟通与沟通法则
1. 没有沟通的团队，一定是各自为政的团伙
2. 再好的沟通技巧，不一定能打动人心
3. 沟通法则
1）黄金法则：学会倾听，尊重真诚
2）白金法则：六尺巷-舍与得，化解冲突的境界
二、团队冲突的管理艺术
1. 存在合理冲突的团队，一定是业绩最好的团队
2. 保持团队合理的冲突
1）工作职责是组织赋予岗位人员的基本要求
2）岗位冲突和责任冲突，是突显问题的最佳途径
3）生命力最强的团队，一定是不回避冲突的团队
3. 化解团队冲突的技巧
1）冲突的情境
2）不同情境下的冲突化解技巧

修炼七：管理者的创新能力
一、不同的思维逻辑
思考：牛顿为什么能发现万有引力？
1. 感性思维和理性思维分析
2. 习惯性思维
故事分享：对着牛叫“爷爷”的赶车人
二、创新思维和创新法刚
1. 创新思维：不走寻常路
2. 六大创新法则
1）组合法则
2）减除法则
3）扩大法则
4）缩小法则
5）移转法则
6）逆反法则
三、管理创新的6个源头
1. 意想不到的事情
2. 不协调的现象（不方便、不顺眼）
3. 过程的需要（更高效率的方法、流程等）
4. 尚未意识到的产业、市场结构的变化
5. 技术和人口变化
6. 科学和非科学领域出现的新知识（新技术、新模式）

修炼八：管理者的执行能力
一、执行力是如何丧失的
1. 影响执行力的三个主要因素
1）文化是组织执行力的灵魂
2）好制度是高执行力的保证
3）流程是执行效率的基础
2. 执行力的关键在于人
1）执行型人才的三个特征：信守承诺、承担责任、结果导向
2）喜欢耍小聪明的人，一般都是执行力不强的人
3）塑造团队文化，植入执行力的价值观
二、执行力管理的八大要素
1. 统一执行力的思想认识
2. 激励“我愿意”的执行主动
3. 明确“可实现”的执行目标
4. 建立执行目标的达成标准
5. 提供“怎么做”的执行方法
6. “效率最大化”的执行流程
7. “做与不做不一样”的考评机制
8. “有效监督”的组织执行控制 

 

中国企业发展能力研究中心主任、高级研究员
中国企业发展能力体系管理理论创始人
中国企业基因战略管理理论创始人
中国职业经理人认证主导讲师
中国咨询师认证培训讲师
中央电视台《大家》栏目主讲嘉宾
《北大商业评论》、《中国中小企业》、《市场营销》战略版、《徽商》等专业杂志专栏作者和特约撰稿人
 北京大学、清华大学、成都电子科技大学、厦门大学、华侨大学、青岛大学等12所大学《战略管理》和《领导力》课程主导讲师和客座教授，MBA、EMBA、总裁研修班客座及特聘教授

学术成果及讲师背景：
陈老师是中国企业发展能力体系理论创始人，中国企业基因战略研究第一人，其独立研究并具知识产权的“企业核苷酸”、“企业碱基”、“企业能力模型”、“企业动力模型”、“企业核苷酸‘糖葫芦’模型”、“企业动力碱基和能力碱基的30种组合模型”以及“企业成长基因阶梯模型”、 “企业能力体系构建”等企业经营战略管理理论体系，是由陈老师首次提出并在中国企业实际管理中最先运用的管理方法和咨询工具。该理论填补了企业战略的国际空白，其理论意义体系和实际价值均属世界最先前沿。目前由该理论和专著研发的《企业成长密码》和《企业基因战略》课程，是包括清华、北大等数十所国内知名大学MBA、EMBA及总裁研修班战略类课程指定教材。
陈老师自2008年在三祖寺结缘佛教后，潜心研修佛学并得到多位高僧大德的悉心指点。陈老师慧根聪灵、利见大乘、精进禅行、洞悉根本。曾受邀出席第二次世界佛教大会并担任三祖寺分会场“商界慧根”佛学论坛主讲嘉宾。其后陈老师将佛学修行与领袖智慧并行一体，并出版专著《领袖心经：从卓越到圆满的领导智慧》一书。
陈老师研发的佛学课程《领袖心经：领导者的心智修炼》将般若哲理与领导修炼融为一体，启迪慧根，彰显灵性，意旨清明，直指人性，顿悟禅行，博大精深。本课程专为企业家、总裁及社会名流量身定做，使学员茅塞顿开，觉今是而昨非；如痴如醉，知空明而达意境。陈老师本着自觉觉他、自利利人的佛学精神，将所有与该著作及课程有关的一切收入均提取总额的10%回报社会、布施贫苦、救助失学。
陈老师国学修养深厚，尤以《易》道、法家和兵家为擅长。20多年的国学造诣和领导实践相得益彰，厚集薄发，振聋发聩。

研究方向及专业领域：
咨询领域：企业战略、领导力、企业能力体系建设、团队建设、人力资源等
主讲课程：《卓越总经理》、《高效团队建设》、《企业成长密码》、《企业基因战略》、《经营决策与战略管理》、《国学中的领导智慧》、《领袖心经：领导者的心智修炼》、《卓越领导力》、《管理者必备的八大能力》、《不依赖于人的执行力管控体系》

媒体报道：
陈老师接受过国内多家媒体报道和专访，先后专访和报道的媒体包括：《凤凰财经》、《21世纪经济报》、《人民日报》、《中国市场》、《中国中小企业》、《科技报》、《第一财经》、《经济报》、《商报》、《环球时报》等，是近年来最活跃的企业管理理论研究学者和管理咨询专家之一。

专栏文章及特约撰：
陈老师先后多次受邀在国内多家知名杂志开设专栏并发表文章，包括：《北大商业评论》(北京大学主办)、《中国中小企业》（国家发改委主办）、《前沿论从》、《徽商》、《中国市场》、《经理人》、《销售与市场》、《人民日报》副刊、《现代企业家》、《中国市场》、《徽商》、《苏商》、《营销与市场》、《前沿论丛》等著名管理财经类杂志和报刊专栏作者并发表多篇论文及署名文章，国内各大门户网站及教育网站转载及刊载的观点文章、视频更是比比皆是。 您可以在百度、google“搜索”栏里输入“陈老师”，就会发现数十家网站关于陈老师的介绍和陈老师的最新文章。

出席论坛及大型活动：
陈老师是《第二届世界佛教论坛-和谐之道,商界慧根》 “企业家心智之旅”活动的特邀主讲嘉宾、《中国总裁网培训界“同一首歌”全国巡回演讲》主讲人、中国合肥《科学家企业家论坛》第72期主讲嘉宾、中国《海峡两岸总裁论坛》特邀主讲嘉宾、广东省《金融危机与企业突围论坛》主讲嘉宾、安徽省“非公经济论坛”三位非政府官员的专家之一、重庆市民营经济论坛主讲嘉宾、广东省政府职能部门系统培训讲师团主讲成员嘉宾……

出席并主讲的大型论坛及年会包括：
第72届“中国科学家-企业家论坛”主讲嘉宾
第2届世界佛教论坛三祖寺“商界慧根--企业家心智之旅”主讲嘉宾
安徽省第1-2届“非公经济论坛”区域经济发展与企业战略主讲嘉宾
第1届“皖江经济带中小企业发展论坛”主讲嘉宾
中国总裁网“同一首歌--走进洛阳”战略论坛主讲嘉宾
山西省晋城市煤碳企业“团队执行”大型论坛主讲嘉宾
河北省石家庄市“企业发展高峰论坛”主讲嘉宾
安徽省芜湖市第1届“民营企业经济发展论坛”主讲嘉宾
安徽省工商联合会“徽商之路”池州论坛主讲嘉宾……

培训活动及部分授课现场：
陈老师既非“空手道”的半路出家，也非纸上谈兵的“老九”派。陈老师是跨越中国管理培训和管理咨询界的极少数实战专家之一，具有咨询师、培训师和企业高管、企业经营者四重身份。陈老师拥有近20年的中外企业高级管理的实际资历、宏观全面的企业战略视野、稳健丰富的实战管理经验，专业精深的中西方管理理论底蕴，务实高效的管理风格和领导作风，旁征博引的精彩演绎，是陈老师最大的优势和课程特点。
陈老师的管理思想构筑了集实战、理论、学术、方法为一体的知识体系，近年来，接受过陈老师培训的国内知名企事业单位，包括：中国中央电视台CCTV、中国一汽车工业集团、中石化、中石油、三一重工、中国电力、中国电信、深发展银行、福田汽车、中华汽车、云南锌锗等数百家大型企业。其中为一汽集团提供的《领导力》课程培训合作历时3年，是一汽集团指定的“领导力”培训长年合作讲师。
陈老师近年来成功主导和运作的知名咨询项目包括：“中国建筑总公司第六局工程局-团队建设项目（世界500强企业）”、“四川成都东方锅炉-绩效管理与绩效考评项目（上市公司）”、“山东招远市招金集团-战略管理项目（上市公司）”、“安徽合肥锻压集团-领导力管理培训项目”、“福建向兴集团-战略与能力体系管理项目”（中国防寒服面料研发基地）、 “格力电器-组织与团队建设管理项目”（中国最大的空调生产基地）、“阳光电源集团-股权分配与绩效管理咨询项目”（奥运会鸟巢、西藏铁路、深圳地铁等国内一级工程电源供应商）等。
 

• 打造地推铁军的四项修炼

   

  一、地推团队管理修炼-选对人、用好人、优胜劣汰1.思考：地推销售需要什么样的人才？2.布局：合理的分工和角色定位3.招聘：大量的招聘和淘汰是地推团队的必经之路（1）地推团队的不稳定性（2）什么样的人适合做地推（3）如何有效面试4.培训：学习和训练，从僵化到优化，提升团队集体战斗力（1）价值观培训：是团队战斗力的根本（2..

  ￥   元/ 天

  人气：539  

  

• 卓越支行长的六项修炼

   

  第一讲：新常态环境中支行长的角色认知一、新常态下我国银行业转型的必然趋势1. 新常态下经济结构的转型2. 新常态下客户价值的转化3. 互联网+金融给网点发展带来的启示4. 网点发展的四个阶段案例分析：标准化的百佳网点案例分析：差异化的社区网点案例分析：个性化的高端网点5. 网点负责人在转型中的重要作用二、支行长的几..

  ￥   元/ 天

  人气：766  

  

• 班组长的五项修炼

   

  第一项修炼：定位与地位的修炼——兵头将尾，责艰任重我是谁？兵头将尾我从哪里来？从员工中来，到员工中去-老板任命我向谁负责？向下对老板负责，向上对员工负责我的使命是？承上启下、承前启后、承点启面我的目标是？超越期望：没有最好，只有更好！第二项修炼：打造团队的修炼——以一当十，以十当..

  ￥   元/ 天

  人气：1730  

  

• 卓越客户服务人员的五项修炼

   

  一、培养积极主动的服务意识——认识服务1、服务的三个层次超越期望值服客人的忠诚度是企业的核心竟争优势——案例：价值650亿美金可口可乐公司，被轰炸后可在一个月内恢复附加值服务——案例：附加值增值服务所带来的效益基本服务2、客人满意的三个层面商品..

  ￥   元/ 天

  人气：1668  

  

• 工厂生产系统管理人员（TWI）的五项修炼

   

  第一项修炼 TWI的沿革及其设计的精神1.内容简易2.只分四点3.卡片教学4.背诵熟练第二项修炼 TWI在今日的活用JI工作教导–Job Instruction班组长教新人1.理解正确工作教导步骤 2.熟练工作教导的四阶段指导法 3.作业分解的技巧与实作 4.强化教导的准备事项5.主管对本身职务..

  ￥   元/ 天

  人气：1618  

  

• 班组长成功之七项修炼

   

  Step 1 新形象的树立与实际应用1班组长管理现状调研与分析2班组成员构成与定位3担任班组长的重要意义4新时代班组长角色的转换与实际意义5重新分析自己与环境的适配方法6如何对自己的角色、规范、权力、义务准确把握 小组讨论+角色模拟Step 2 班组长的一日管理1 上班前必做的工作2 上班后..

  ￥   元/ 天

  人气：1896