内训课内训课
| 如何打造一位合格的面试官 |
| 主讲老师：马思宇 培训天数：0 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一节：面试官的职业行为与基本职业素养1.案例与讨论：招聘管理能力诊断2.职位描述与岗位胜任力素质模型3.招聘环节中一线业务经理的作用4.合格面试官必备的管理理念第二节：人才甄选策略与面试技巧1.案例与讨论：.. |
| 8D方法推进实务 |
| 主讲老师：丁展鹏 培训天数：2 天 专业类别： 质量管理 行业类别：机械行业 |
| 课程简介：第一章节：8D概述◆质量与质量管理◆全面质量管理◆持续改进的管理意识提升◆8D方法简介◆8D方法适用范围◆8D方法的八步骤简介 D1：小组成立 D2：问题说明 D3：实施并验证临时措施 .. |
| 叶东-银行舆情管理及危机应对技巧 |
| 主讲老师：危机管理专家叶东博士 培训天数：1 天 专业类别： 企业管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：主讲老师：危机管理专家叶东博士课程时间：1天（6-7小时）课程内容： 一. 银行舆情危机意识提升（1小时） 涉及案例：射阳农商行群体事件、中旅银行票据案、王宝强离婚案、如家酒店事件.. |
| 客户投诉处理及应对技巧 |
| 主讲老师：胡老师 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、课程导入1.封闭式提问“你满意吗”引入课题2.讨论：客户带给我们困惑了吗？学员自我介绍/工作中遇到问题分享二、关于投诉讲解投诉的定义/种类等1.什么是投诉 2.投诉的实质和原因.. |
| 跨职能部门的全面质量管理 |
| 主讲老师：周士量 培训天数：2 天 专业类别： 质量管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一讲：走进企业看一看1、企业内职能部门间经常会出现的“七个纠结“案例：现场让学员实例模拟企业现象2、企业内的“企业怪圈”案例：与学员互动画“怪圈”.. |
| 管理者的角色认知 |
| 主讲老师：闫伟 培训天数：1 天 专业类别： 人力资源 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一讲：认识管理管理的概念管理的过程什么是有效的管理管理者管理能力的基本要素管理者权威力来源的七个方面第二讲：管理者的三种角色.. |
| 医院执行力建设与提升 |
| 主讲老师：顾枫 培训天数：2 天 专业类别： 执行力 行业类别：医药医院 |
| 课程简介：第一篇 医院执行力体系要素医院的执行力就是有效完成医院使命的能力执行力是医院能力的综合体现医院执行力关键三要素战略：走正确的路正确的战略＋有力的执行＝迅速发展医院战略竞争环境分析人员：做正确的事对医院管理.. |
| 有效处理客户的不满、抱怨、投诉 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、认识与区分客户的不瞒、抱怨、投诉1、比较不满、抱怨、投诉的差别比较差别不满、抱怨、投诉的处理2、研讨练习：比较潜在价值的大小总结：不同服务水平的企业和个人能力提升的重点3、构建企业的客户反馈管理系统客户反.. |
| 投标文件制作技巧 |
| 主讲老师：杜静 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、招标文件的阅读理解与商务部分的应答招标文件构成招标公告与投标邀请函投标人须知招标文件中商务部分的处理招标文件中合同条款及合同格式招标文件中技术标准和要求评标的基本原理与方法评标规则的理解与应用投标.. |
| 目标管理与团队领导力提升 |
| 主讲老师：程良越 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：房地产 |
| 课程简介：管理技能培训（一）、目标管理法与员工领导力 1、惠普的目标管理法 2、自省的能力 3、CEO及团队领导力训练 4、规范化管理的含义 管理技能培训（二）、企业目标管理与KPI体系 1、KPI.. |
| 服装企业员工职业形象塑造与商务礼仪 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：服装纺织 |
| 课程简介：商务礼仪培训、商务礼仪： （一）三问法剖析商务礼仪精髓 （二）职业形象与职业发展的相互关系：个人层面、企业层面 （三）职业形象与企业形象的联系 （四）商务礼仪的主要内容、特点、基本原则 （五）尊位的概念与位次的排序：.. |
| 巅峰销售心理学 |
| 主讲老师：李治江 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一章、销售冠军的十大关键素质1、成功欲望：要有强烈的企图心2、洞悉人性：察言观色注重细节3、陌生接触：外向性格建立关系4、竞争意识：让自己不走寻常路5、合作意识：让1+1真正大于26、积极主动：拜访量是销售生命.. |
| 商务礼仪培训之涉外礼仪 |
| 主讲老师：刘丽 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、商务涉外“仪表”礼仪 ------为成功人士设计形象1、商务涉外人员形象四原则2、女商务涉外人员的形象要求A、场合着装B、裙装五不准C、佩戴首饰四大原则D、化妆注意事项3、男商务涉.. |
| 决策者的财务管理 |
| 主讲老师：贾虎 培训天数：2 天 专业类别： 财务管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、企业财务报告阅读与分析1. 财务会计报表的构成分析2. 资产负债表的阅读（以资产负债为基础的分析）- 公司财务安全评价- 公司偿债能力评价3. 利润表的阅读（以利润表为基础的分析）- 公司盈利能力评价4... |
| 企业管理人员职业化训练 |
| 主讲老师：刘辉 培训天数：2 天 专业类别： 企业管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：上篇：职业化的认知1、中国企业职业经理人职业化现状分析万明坚、吴士宏、陆强华、姚吉庆2、职业人士对企业及对自己的认知企业是不是家？我们为谁而工作？ 我们是在打工吗？3、职场人士的角色认知作为下属的职业人 作为同事.. |
| 医护礼仪 |
| 主讲老师： 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：医药医院 |
| 课程简介：授课形式讲授与训练相结合的互动式教学、角色扮演课程大纲第一讲 职业形象规范 1、形象与职业规范 2、病患者眼中的医护形象 3、职业形象在医患沟通中的作用 4、首问负责制在医院中的运用 第二讲 医护仪容.. |
| 夺标—项目型销售策略和技巧培训大纲 |
| 主讲老师：张长江 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：机械行业 |
| 课程简介：第一讲 关于项目性销售 1、工业品营销的三种典型模式 2、项目性销售的定义 3、项目性销售的普遍困惑 4、工业品企业销售人员的“三板斧”第二讲 项目性销售是有规律可循的 1、 项目性销.. |
| 高效采购谈判与供应商关系管理 |
| 主讲老师：王彬 培训天数：2 天 专业类别： 采购物流 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、涉及供应商的采购战略1、什么是采购战略？如何去达到采购目标？2、战略模型战略模型（1）－ 供应定位战略模型战略模型（2）－ 分析定位模型与我们的采购策略战略模型（3）－ 以供应商感知而建立的战略模型3、反向市.. |
| 实战绩效管理360°修炼 |
| 主讲老师：闫伟 培训天数：2 天 专业类别： 绩效管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、企业绩效管理及面临问题企业核心竞争力的六大要素为什么员工的表现不尽人意绩效管理带给企业的六大竞争优势企业绩效管理的六步循环我国企业绩效管理存在的主要问题如何建立科学有效的绩效管理体系绩效管理实践中面临的问.. |
| 如何调动员工积极性 |
| 主讲老师：邱柏森 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：现代企业员工现状 环境变化对管理 提出的新要求 快速变化的主题 当代社会中的组织环境 当代组织中的员工 员工满意度与积极性 员工不满意对组织的影响 对企业生产力的影响 对企业成本的影响 MOT与情绪工.. |
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