运营管理内训课
| 从猎人到农夫——客户开发、维护与价值提升 |
| 主讲老师：王振柱 培训天数：2 天 专业类别： 运营管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：思维重建——你为什么觉得好客户这么少？一、为什么要做客户价值经营？1. “互联网+”“利率市场化”下的零售银行现状案例：余额宝的前世今生延伸.. |
| 商业银行合规管理与案件实战提升 |
| 主讲老师：彭志升 培训天数：2 天 专业类别： 运营管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：政策梳理及解读一、2019年人民银行、银监会强监管罚单分析1. 罚单数量与区域分析2. 罚单金额与机构分析3. 行政处罚要点分析4. 行政处罚归因分析5. 《关于预防银行业保险业从业人员金融违法犯罪的指导.. |
| 商业银行柜面操作与法律风险防范 |
| 主讲老师：蔡冰 培训天数：2 天 专业类别： 运营管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：监管风暴下的金融时期1. 新形势下的金融走向和监管风暴2. “强监管、严问责”形势下的合规管理要求3. 银监会提出了内控体系建设、“三道防线”建设（思想防线、制度防线、.. |
| 互联网时代银行网点管理策略 |
| 主讲老师：杜晶晶 培训天数：2 天 专业类别： 运营管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：导论：新常态下的银行服务营销发展趋势一、新常态下客户财富的变革1.多元财富2.理性财富3.专业财富4.个性财富5.全球财富二、新常态下银行服务经济的变革1.多元化服务2.体验式服务3.互联网服务 .. |
| 票据风险防范与案例分析 |
| 主讲老师：彭志升 培训天数：1 天 专业类别： 运营管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：票据交易管理与电子商业汇票概述“票据”是社会经济活动中重要的有价凭证，其安全性关系着国家的经济安全，这是票据认知的重要一步。一、票据交易管理的意义所在1.票据是时代的必然产物2.票据创造了.. |
| 新零售互联网企业如何做营销推广 |
| 主讲老师：周一帆 培训天数：2 天 专业类别： 运营管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：互联网企业如何做营销推广第一单元 互联网内容时代的营销推广1. 互联网信息传播方式的变化2. 内容创业的时代u内容营销的商业模式解读u小众品牌的崛起u内容时代引发的互联网传播渠道的变化3.流量的二次分发 .. |
| 新经济——银行网点现场管理 |
| 主讲老师：包亮 培训天数：2 天 专业类别： 运营管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：营业现场管理工作认知一、银行网点的市场竞争环境1.四大国有银行近年网点数量大幅减少的启示2. 银行网点功能定位与发展趋势二、客户对于银行网点的期望1. 普通客户对网点服务要求2. 贵宾客户对网点服务个性化.. |
| 商业银行金融服务方案设计及创新产品（中级对公客户经理） |
| 主讲老师：王志成 培训天数：3 天 专业类别： 运营管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：存款在哪里？——年初对公业务客户挖掘技巧一、目标客户选择和接触二、明确目标客户1. 确定目标客户——共赢持续开展外延式客户拓展，借力全国“大众创业、万众.. |
| 传统企业新零售落地实操解决方案 |
| 主讲老师：侯明哲 培训天数：2 天 专业类别： 运营管理 行业类别：广告传媒 |
| 课程简介：课程背景：新零售到底是什么众说纷纭，很多人概念混乱本质不清，最后造成瞧不起、来不及!新零售不是概念，是以人工智能模式颠覆零售业，是对线下80%零售份额的颠覆，速度之快超过电商兴起时，是机遇也是挑战，速度之快超过以往，不是你所想象的爆.. |
| 小微企业信贷业务全流程风险管理 |
| 主讲老师： 培训天数：1 天 专业类别： 运营管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：调查和审查框架和要点一、坚持四原则1. 实体经济2. 负债率低3. 权证齐全4. 现金流足二、围绕“一个人”问题1. 通过公共信息核实股权关联关系。2. 通过人事关联核实关.. |
| 小微信贷业务全流程风险管理 |
| 主讲老师：戴寒永 培训天数：1 天 专业类别： 运营管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：信贷全流程风险管理理念1. 真实性原则2.实际控制人3.未贷先想收4.信贷独立5.交叉检验6.分期还款7.贷款双重担保8.先看风险后看收益9.严格三方担保10.信贷无小事，防患未然11.. |
| 银行业务风险防范与控制全案例解析 |
| 主讲老师：王婻默 培训天数：3 天 专业类别： 运营管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：网点业务案例风险识别一、特殊人群支取业务处理案例一：客户成为精神病人如何支取其账户内的存款？1）实务难题：对于精神病人的监护人不尽职，村委会或者街道有权指定监护人吗？2）实务难题：对于五保户精神病人的业务如何做？.. |
| 商业银行供应链金融政策分析、平台构建与前景展望 |
| 主讲老师：王志成 培训天数：3 天 专业类别： 运营管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：供应链金融的国家政策（国务院办公厅以及各省市，2016-2019年）1.供应链金融大势所趋近年来金融领域风口的轮换——产业基金-到消费金融-到供应链金融，产融结合，金融去杠杆，大力支持实体经济，帮.. |
| 营业网点现场标准化与“赢在大堂”策略的实施 |
| 主讲老师：刘佳和 培训天数：2 天 专业类别： 运营管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：标准化服务与“赢在大堂”策略的实施二级支行行长是“赢在大堂”策略和网点管理的组织策划者和第一责任人，对网点全面管理和销售业绩负总责，支行行长要认识、了解柜面服务与营销的重要性，.. |
| 大数据时代下互联网信贷风险管理 |
| 主讲老师：戴寒永 培训天数：2 天 专业类别： 运营管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：大数据时代下互联网信贷风险管理课程背景：金融作为拥有数据最多的领域之一，成为互联网应用重阵。银行、保险、券商，纷纷发力，智能投顾、AI 量化基金，各展所长。以国务院发布的《十三五国家科技创新规划》为标志的系列政策鼓励金融科技.. |
| 十个来六个——存量客户电话邀约实战 |
| 主讲老师：张牧之 培训天数：2 天 专业类别： 运营管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：分析篇一、银行营销角色分析反思：角色认知测评，我工作的角色是什么？1. 银行产品推销员的表现案例分析：投资理财产品推销的普通销售情景与劣势2. 银行优秀营销的特征——顾问式、以客户利益.. |
| 财富管理与资产配置实战 |
| 主讲老师：王振柱 培训天数：2 天 专业类别： 运营管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：为什么要做资产配置一、财富管理市场的竞争己经发生深刻改变1. 大资管时代己经到来1）互动交流：存款为什么越来越难揽?2）数据展示：大资管时代的几何式发展2. 其它金融机构在财富管理市场的优势和劣势券商、保.. |
| 银行柜面业务防范与控制全案例解析 |
| 主讲老师：王婻默 培训天数：1 天 专业类别： 运营管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：特殊人群支取业务处理案例一：客户成为精神病人如何支取其账户内的存款？1）实务难题：对于精神病人的监护人不尽职，村委会或者街道有权指定监护人吗？2）实务难题：对于五保户精神病人的业务如何做？3）实务难题：对于精神病.. |
| 精准施策·新时代网格化经营管理之道 |
| 主讲老师：马艺 培训天数：2 天 专业类别： 运营管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：网格化趋势理念篇一、银行战略转型的“四次变革”1. 结算交付变革2. 服务制胜变革3. 渠道整合变革4. 数据应用变革……案例反思：890客群为什么现在.. |
| “扬帆远航”——银行客户经理业绩倍增技能提升 |
| 主讲老师：李晓光 培训天数：2 天 专业类别： 运营管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：心态转变篇——调整营销心态，完成角色转变一、调整状态，从心出发1. 心态从哪两个方面影响我们2. ABC情绪理论给我们哪些启示3. 积极心态和消极心态对状态的影响4. 六个工具调整我们.. |
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