- 市场营销培训：精准服务营销训练营
- 商业银行支行行长网格化精准营销管理
- 精准现场管理训练营
- 金牌面试官---高效招聘与精准面试法
- 精准供应链管理训练营
- 精准供应链管理训练营
- 精准心态与凝聚力训练营
- 30秒精准读人—心理性格能力模型与人
- 从市场需求到产品规划—— 精准捕获市
- 精准选育用留技术
- 精准制导的房地产品牌建设
- 新形势下的房地产企业战略致胜之道
- 汽车4S店得持续发展之道内训
- 汽车4S店的持续发展之道
- 合作共赢---跨部门沟通的解决之道
- 解读菜根谭中的为人处世之道
- 总裁班课程-企业创新管理与变革之道
- 企业用、留人之道术
- 中小企业生存之道
- 九型人格与识人用人之道
总行/联社战略规划者、部门经理、支行长、网点负责人、客户经理等
【培训收益】
● 掌握网格化应用发展趋势，剖析经营战略，规划出顶层设计的发展战略； ● 创新网格化社群管理模式，聚焦品牌规划，设计出专属银行的运营主线； ● 大数据分析确保服务精准，突破营销模式，构建出符合发展的获客策略； ● 搭建四位一体的网格体系，提升金融服务，增强每一位员工的强归属感。
第一讲：网格化趋势理念篇
一、银行战略转型的“四次变革”
1. 结算交付变革
2. 服务制胜变革
3. 渠道整合变革
4. 数据应用变革……
案例反思：890客群为什么现在不在依赖银行？
二、银行产能不足的“五大困局”
1. 数据不精准
2. 客群不精细
3. 经营不聚焦
4. 产品不匹配……
案例反思：银行客户的忠诚度为什么越来越低？
三、新时代转型的“五项思维”
1. 聚焦思维
2. 利他思维
3. 品牌思维
4. 借势思维……
案例反思：银行的快捷支付业务为何沦为“小三”
四、网格化经营的“五大模式”
1. 客群深耕型“专属银行”
2. 渠道创新型“智慧银行”
3. 产品专家型“专业银行”
4. 全面制胜型“全面银行”
5. 生态整合型“互联银行”
案例反思：建设银行为何践行发展的“第二曲线”
第二讲：网格化经营规划篇
一、圈定·网格阵地“三城模式”
1. 城区的“同心圆”
2. 城郊“单条线”
3. 城乡“邻距离”
案例反思：某国有银行的“三线一网格”战略
案例反思：某城商银行的“社区三分地”战略
案例反思：某农商银行的“区域百年老店”战略
二、锁定·经营对象“六区甄选”
1. 社群甄选：同好/同利/同缘等
2. 行业甄选：农业/工业/服务业等；
3. 六区甄选：社区/商区/园区等；……
案例反思：某银行瞄准“绿色动能”产业的宏伟目标
三、读透·区域产业“四大产业”
1. 解读三农产业
2. 抓牢地方工业
3. 聚焦服务业
4. 紧跟新兴行业
案例反思：解读《某市国民经济发展公报》的风险识别
四、深挖·需求痛点“四个方面”
1. 事业方面
2. 投融方面
3. 家庭方面
4. 生活方面
案例分析：培训老师到底有什么具体需求
五、筛选·竞争对手“三个维度”
1. 同业竞争
2. 跨行竞争
3. 趋势竞争
案例分析：两家银行的存款大战的竞争模式
六、谋定·执行策略“三种方式”
1. “海底捞”服务策略
2. “联合式”营销策略
3. “赋能式”维护策略
案例分析：某银行的“车管家”的营销策略
七、配置·搭建产品“三大场景”
1. 便宜型场景
2. 救济型场景
3. 体验型场景
案例分析：某银行的“存款拼单”便宜型产品场景规划
八、挑选·推广渠道“双线并轨”
1. 线下的“四多”模式
2. 线上的“六好”模式
案例分析：某银行的线下体验365活动榜
九、经营·品牌打造“三名战略”
1. 家喻户晓的“三类名店”
2. 朗朗上口的“三类名品”
3. 众人皆知的“三类名人”
案例分析：某银行年销售理财超40亿的名人
第三讲：网格化营销执行篇
一、社客网格·社群赋能
讨论：上班族与银行上班时间重叠，如何化解？
1. 拓展社区“三组织”的合作策略
2. 拓展社区“银发族”的营销策略
3. 拓展社区“上班族”的营销策略
4. 拓展社区“青少年”的营销策略……
案例反思：某银行与社区合作“荣誉家庭”发放贷款超5亿
案例反思：某银行为上班族设计“欢乐颂三部曲”，营销客户超过2000位
二、政客网格·党群共建
讨论：高层营销为什么会陷入职务不对等的窘境？
1. 拜访主管领导如何交谈“政绩”
2. 邀约分管领导如何畅聊“业绩”
3. 服务执行科员如何体现“成绩”
4. 营销企事业单位“利他三策略”……
案例反思：某银行帮医院挣来一块牌子，医院让银行赚一个亿
案例反思：某银行为年轻公务员指导公文写作，一次性开发客户300人
三、商客网格·异业联盟
讨论：他们为什么总是想占银行的便宜？
1. 日用百货类“亲民”致胜策略
2. 五金建材类“渠道”致胜策略
3. 餐饮酒店类“互动”致胜策略
4. 婚庆珠宝类“整合”致胜策略……
案例反思：如何开展“你装修、我买单”的营销活动
案例反思：如何打造“婚庆一条龙”管家服务，整合当地婚庆产业
四、专客网格·小微普惠
讨论：为什么地方专业市场难以全面合作？
1. 特色小镇“三全战略”合作策略
2. 专业市场“三大组织”谈判策略
3. 产业集中区“三点营销”执行策略……
案例反思：某银行分批次营销“中药材批发市场”的全流程解读
案例反思：某银行“匠造工程”助力防盗门产业集中区健康发展
五、企客网格·进园入企
讨论：企业经营的本质是什么，经营者的诉求到底是什么？
1. 企业经营者的“四大服务”诉求
2. 企业从业者的“三项优惠”政策
3. 企业继承者的“三大期望”辅助……
案例反思：银行的服务让企业员工流失率降低到3%以下
案例反思：某银行针对企业代发员工的“三项福利”，各项业务全面发展
六、农区网格·整村授信
讨论：为什么各家银行都开始实施“下乡赶集”战略？
1. 落实新农村“三大战略”固根基
2. 锁定新农村“三大需求”保增长；
3. 抓牢新农村“三大客群”促发展
4. 策划新农村“三大福利”防流失……
案例反思：某银行配套“乡村振兴战略”的实施路径图
第四讲：网格化绩效管控篇
一、绩效考核的“五轻五重”
1. 经营效益类指标“重收益、轻管理”
2. 风险管理类指标“重信用、轻风险”
3. 合规经营类指标“重结果、轻过程”
4. 社会责任类指标“重形式、轻责任”
5. 发展转型类指标“重发展、轻转型”
二、网点KPI考核的“三个来源”
1. 网点问题导向
2. 网点发展导向
3. 网点中心任务
三、团队KPI考核的“四不原则”
1. 慧·谋划——不要事事都抓，但事事有人抓
2. 汇·管理——不要人人都管，但人人有人管
3. 会·运作——不要陷入具体事务中，从KPI到OKR
4. 敢·当责——不要推卸责任，但要培养集体责任感
四、绩效任务分配的“六阶思维”
1. 大局工作：根本点思维、中心点思维…
2. 阶段工作：制高点思维、关键点思维…
3. 思考工作：起始点思维、转折点思维…
4. 协作工作：共同点思维、结合点思维…
5. 落实工作：定结果思维、定发展思维…
6. 日常工作：划重点思维、破难点思维…
五、团队绩效激励的“十授法则”
1. 教练型：授人以鱼·让员工有方法
2. 领导型：授人以欲·让员工有欲望
3. 玩伴型：授人以娱·让员工有归属
4. 导师型：授人以宇·让员工有思想
5. 贵人型：授人以誉·让员工有荣誉……
国家注册高级企业培训师
银行创新营销模式设计师
银行经营模式转型实战导师
美国4D领导力授权认证讲师
曾任职中国农业银行、中国平安集团
热销课程体系《网格化精准营销》、《营销资本+》创始人
R农银大学、建银大学、工银大学、中银大学、广发培训中心、浦发培训中心、民生培训中心、兴业培训中心、各省联社培训中心等总行\分行常年合作讲师
R北京大学、清华大学、浙江大学、浙江财大、上海财大、山东财大、哈尔滨工业大学、中山大学、武汉大学、吉林大学、华东理工大学、上海立信会计金融学院等院校商学院特聘讲师
导师战绩：
☆实战，十年研究银行战略转型，服务600余家银行，亲授银行中高管3000+人，满意度95%；
☆实用，十年研究银行经营模式，主创聚焦经营体系，参训银行人员超12+万人，满意度98%；
☆实效，十年研究银行营销策略，主创营销版权项目，覆盖18省500+期，单次揽储15亿元。
精品课程：
2020年马艺老师精品课程推荐目录
序号
精品课程名称
课程性质
课程时间
1
时不我待·VUCA时代的创新管理变革
经营管理
2天\12时
2
行稳致远·BANK4.0时代网点经管智慧
经营管理
2天\12时
3
基业长青·新时代农商行七项转型智慧
经营转型
2天\12时
4
精准施策·新时代网格化经营管理之道
经营转型
2天\12时
5
红海战役·九类核心客群精准营销策略
营销策略
2天\12时
6
兵贵神速·卓越客户经理的六项技能修炼
营销技能
2天\12时
7
小微普惠·零售类信贷业务批量拓销方略
营销技能
2天\12时
-
第一课：品牌建设与管理的底层逻辑课程目的：确保品牌建设与管理做对，规避市场弯路一个逻辑呈现，什么是企业10倍速增长的品牌建设逻辑一张图谱看清，为什么你的企业做不大、做不快、利润微薄一个案例顿悟，为什么定位等营销理论，都没能解决你的营销问题一张图谱看懂，为什么锤子手机营销无敌，销量却寥寥无几（2017年100万部）一张图谱看懂，..
人气：686
-
课程特色：课程大纲详细内容：蓝色巨人的崛起——IBM的变革和转型从THINK开始大萧条时期的高速扩张巨人站起，世界变蓝PC霸主也有烦恼跨行业拜帅整体解决方案拥抱internet从电子商务到随需应变成为行业领袖打造智慧地球将变革进行到底案例分析IBM历史上的四次转型巨人..
人气：2515
-
【课程大纲】 第一部分 非价值管理 一、治理结构 二、信息披露 三、投资者关系 （一）投资者关系管理 （二）投资者关系的主体 （三）投资者关系管理的对象 （四）投资者关系管理的主要内容 （五）投资者关系管理的主要工作方式 （六）危 机 公 关 1.可能遇到的突发危机事件 2.危机公关的基本原则 3. 危..
人气：2488
-
解决的核心问题： 中国连锁业本质分析，揭示现象后的机密； 新竞争环境下的经营模式选择； 如何把握中国连锁业的现状与未来发展趋势； 连锁本质与众多成功案例的成功经验借鉴之道。一、连锁大未来 1．制造业商业化冲动 2．赢利来源：产品、品牌、价值链、产业链 3．低成本扩张武器：连锁复制二、连锁制胜成功要素 1．商..
人气：1734
