运营管理内训课
| 卓越支行长的六项修炼 |
| 主讲老师：陈楠 培训天数：2 天 专业类别： 运营管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：新常态环境中支行长的角色认知一、新常态下我国银行业转型的必然趋势1. 新常态下经济结构的转型2. 新常态下客户价值的转化3. 互联网+金融给网点发展带来的启示4. 网点发展的四个阶段案例分析：标准化的百佳.. |
| 直播运营实战课程大纲 |
| 主讲老师：李剑豪 培训天数：1 天 专业类别： 运营管理 行业类别： |
| 课程简介：一、思维导入篇（一）直播趋势洞察——5G时代直播商业崛起（二）做直播前必须掌握的运营四大核心导图（三）一张图帮你找到适合自己的直播平台二、网红专属IP打造篇（四）想做网红IP先破除三个迷思.. |
| 对标挖潜实务训练（对标管理、降本增效升级培训课程） |
| 主讲老师：杨天河 培训天数：2 天 专业类别： 运营管理 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：对标挖潜实务训练（对标管理、降本增效升级培训课程）（杨天河老师版权课程）经济形势下滑，监管要求越来越高，靠粗放式成长模式已很难获得竞争力，企业需要转型通过内涵式增长提升企业绩效和竞争力，其中关键要以对标挖潜为手段，通过向优秀.. |
| 信贷法律风险识别与实战案例分析 |
| 主讲老师：彭志升 培训天数：1 天 专业类别： 运营管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：风险管理是银行的安身立命之本由A银行一起看似正常的信贷业务而产生的不良全程分析，反观信贷风险的成因及风险扩散1.风险的概述2.足额担保不等于没有风险重要概念阐述3.此案中暴露出信前调查中那些具体的问题4.此案.. |
| 新零售社会化新媒体营销技能提升 |
| 主讲老师：周一帆 培训天数：2 天 专业类别： 运营管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一单元 新媒体和新媒体的基本特征1.新媒体的基本概念2.新媒体的五大发展现状u碎片化u全媒体时代u垂直细分受众u新媒体的并购潮u自媒体化3.新媒体的商业模式u新媒体的典型商业模式u新媒体创业.. |
| 狙击“黑天鹅”与“灰犀牛” ——浅析银行系消费金融业务风险管控 |
| 主讲老师：万里 培训天数：2 天 专业类别： 运营管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：引导：什么是黑天鹅与灰犀牛?案例：各行业案例展示第一讲：消费金融的风险表现一、国内研究观点1. 目前消费金融存在的问题1）信用机制不完善2）产品需求风险3）缺乏技术和人才4）缺乏法律制度2. 国外消费.. |
| 新零售TOB产品运营 |
| 主讲老师：周一帆 培训天数：2 天 专业类别： 运营管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、TOB产品的流量获取来源—SME客户的获取1、SEOuSEO与SEM的区别u网站的结构优化u网站的关键词设置u外链建设u网站的内容优化2、SEM网站竞价u关键词出价的原理u关键词出价策.. |
| 银行大堂经理服务礼仪与规范辅导 |
| 主讲老师：周云飞 培训天数：2 天 专业类别： 运营管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：角色就是人格——大堂经理角色认知与定位一、大堂经理的定位与职责1. 大堂经理的定位1）管理定位2）服务定位3）营销定位2. 大堂经理的职责1）环境管理2）分流引导3）识.. |
| 银行柜员标准化服务流程与投诉处理 |
| 主讲老师：周云飞 培训天数：2 天 专业类别： 运营管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：形象走在能力的前面——柜员职业形象一、关于职业形象的认知1. 职业形象对个人2. 职业形象对企业3. 柜员职业形象特点1）亲切2）成熟3）专业4）自信二、仪容仪表的要素.. |
| 商业银行业务经营法律风险防范 |
| 主讲老师：戴寒永 培训天数：2 天 专业类别： 运营管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：银行柜面业务及中后台法律风险防范一、存款业务的法律风险点及司法审判规则案例分析：银行私自划扣储户资金抹账，我的地盘我说了算？!案例分析：私自揽存谁担责？——合同主体与表见代理二、取款业务风.. |
| 行稳致远·BANK4.0时代网点经管智慧 |
| 主讲老师：马艺 培训天数：2 天 专业类别： 运营管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：自我剖析的“五维智慧”核心论点A：工作到一定年限，你为什么失去了对生活的热情？核心论点B：网点负责人到底是运营管理者，还是大客户经理？一、剖析自我“我是谁”1. 剖.. |
| 短视频运营培训 |
| 主讲老师：宋大雷 培训天数：2 天 专业类别： 运营管理 行业类别：IT网络 |
| 课程简介：一、精准养号 1、账号定位2、账号权重3、账号基础设置4、僵尸号激活"二、作品创作 1、作品选题技巧辅导2、作品脚本撰写"三、作品拍摄 1、拍摄硬件2、拍摄参数设定3、打光.. |
| 新零售品牌传播3.0——互联网时代的超级品牌传播方法 |
| 主讲老师：刘新宇 培训天数：3 天 专业类别： 运营管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一部分：品牌策略设计方法——如何智造品牌的市场杀伤力第一课：品牌的底层逻辑——确保品牌做对1.什么是品牌的底层逻辑2.品牌底层逻辑的三大价值2.1一张图谱看清，为什么大量.. |
| 新零售场景营销-即刻重构人与商业的连接 |
| 主讲老师：周一帆 培训天数：1 天 专业类别： 运营管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、初识场景化营销1、场景化营销的背景u流量的碎片化u场景营销热点来临u场景营销的发展阶段u场景化营销与互联网营销2、场景化营销的特征u场景化营销的概念u场景化营销的特征3、场景化营销的目标u获取.. |
| 高情商沟通实战营 ——涵盖 18 个职场场景，近百个解决公式 |
| 主讲老师：柳金秋 培训天数：2 天 专业类别： 运营管理 行业类别： |
| 课程简介：第一模块【沟通的起点是倾听】 一、结构化倾听：怎样听懂对方的真实意图 倾听是一切沟通的起点，借助有倾听获取正确的信息，沟通才能有效进行下去。 1. 明确职场沟通目的是为了解决问题 2. 倾听的目标：精准、信任、给出回应 3. 结构化倾听.. |
| 小微信贷风险和大数据实践 |
| 主讲老师：戴寒永 培训天数：2 天 专业类别： 运营管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：信贷业务的开展一、客户画像和产品设计1.客户画像的重要性案例：小微企业贷、学生贷、医美贷的客户画像描述2.根据目标客户群设计不同的信贷产品3.信贷产品设计成功与否对于风控非常重要1）申请资料2）还款方.. |
| 反洗钱与实操技巧 |
| 主讲老师：蔡冰 培训天数：3 天 专业类别： 运营管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：国际与国内当前反洗钱工作面临的形势和金融机构努力方向一、美国史上最高罚款诞生案例：某外资银行洗钱案支付巨额美元罚款—— 引出反洗钱合规文化的重要性二、各国调整反洗钱监管的法令和监管力度.. |
| 新经济——银行网点现场管理 |
| 主讲老师：包亮 培训天数：2 天 专业类别： 运营管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：营业现场管理工作认知一、银行网点的市场竞争环境1.四大国有银行近年网点数量大幅减少的启示2. 银行网点功能定位与发展趋势二、客户对于银行网点的期望1. 普通客户对网点服务要求2. 贵宾客户对网点服务个性化.. |
| 大数据时代存量客户价值激活 |
| 主讲老师：陈楠 培训天数：2 天 专业类别： 运营管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：大数据时代存量客户价值分析思考：最近五年银行网点发生了怎样的变革？对我们的影响是什么？案例分析：大数据让我们生活发生的改变一、大数据时代给我们带来的启示1. 互联网金融向我们发起挑战的真相2. 未来&ldqu.. |
| 互联网时代银行网点管理策略 |
| 主讲老师：杜晶晶 培训天数：2 天 专业类别： 运营管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：导论：新常态下的银行服务营销发展趋势一、新常态下客户财富的变革1.多元财富2.理性财富3.专业财富4.个性财富5.全球财富二、新常态下银行服务经济的变革1.多元化服务2.体验式服务3.互联网服务 .. |
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