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沟通致胜——高效沟通技巧
主讲老师:檀娴颖   培训天数:2 天   专业类别: 商务礼仪   行业类别:
课程简介:第一讲:沟通知识概述一、沟通的定义及作用1. 沟通的定义及作用2. 什么是沟通3. 沟通的方式二、沟通的类别1. 语言沟通与非语言沟通2. 正式沟通与非正式沟通3. 单向沟通与双向沟通4. 一对一沟通..
销售不怕客户说不 ——外呼客服营销技能训练及话术脚本优化
主讲老师:李方   培训天数:2 天   专业类别: 营销管理   行业类别:
课程简介:第一讲:厉兵秣马——销售准备一、体验时代、高情商沟通价值导入:人工客服和智能客服的现状和未来1. 智能客服的低成本高效率2. 人工客服的高成本优体验思考:如果人工客服的体验感等同整齐划一的智能..
国企改革三年行动专题之:干部综合能力提升
主讲老师:王京刚   培训天数:3 天   专业类别: 管理技能   行业类别:不限行业 
课程简介:▍课程背景:数字化时代运营商在政企市场面临全新的竞争环境ü 电信运营商三家变四家,中国广电192号段开始推行市场,新的竞争已经开始;ü 数字化时代,政企积极开展数字化转型,企业进入以价值为导向的转型关..
高效沟通,执行为王
主讲老师:张世乐   培训天数:2 天   专业类别: 执行力   行业类别:
课程简介:1.课程导入和高效沟通的模型1)课程导入:优秀员工的职业素养之树2)高效沟通的模型2.高效沟通的基础1)五心一态(良好的心态与积极的状态)2)“五心一态”工具的演练3.高效沟通的三层境界 ..
国家自然科学基金申报书写作技巧
主讲老师:付亚荣   培训天数:1 天   专业类别: 财务管理   行业类别:
课程简介:1、自然基金标书的主要内容简介1.1题目1.2基本信息1.3预算表和预算说明书1.4项目的立项依据1.5目标、内容和关键问题1.6研究方案和可行性分析1.7特色和创新之处1.8年度计划和预期研究成果1..
曾子熙老师-核心课程-卓越有成效的管理者
主讲老师:曾子熙   培训天数:1 天   专业类别: 管理技能   行业类别:不限行业 
课程简介:曾子熙老师-核心课程-卓越有成效的管理者主讲:曾子熙老师课程规划说明:管理大师-彼得德鲁克卓有成效是可以学到的,管理者必须要讲工作效率。“使某项工作产生效益”与“完成某项工..
MIL-STD-1916抽样检验计划
主讲老师:朱跃进   培训天数:2 天   专业类别: 管理技能   行业类别:
课程简介:第一章:MIL-STD-1916标准产生/标准简介及重要的术语解释1、MIL-STD-1916 标准的产生2、标准简介及重要的术语解释3、严重品质特性 Critical characteristic4、关键不合格件 Cr..
高级跟单员实战训练与订单式生产优化
主讲老师:张小强   培训天数:2 天   专业类别: 生产管理   行业类别:不限行业 
课程简介:1. 正确掌握跟单员的角色定位.2. 了解生产计划的分析与剖析. 3. 掌握供应商管理的有效方法. 4. 轻松克服内部跟单困难的法宝. 5. 跟单实战的十二大技能.6. 有效跟单的十二个策略. 7. 跟单过程中的..
学华为系列——立体化、纵深化的客户关系管理
主讲老师:崔键   培训天数:2 天   专业类别: 管理技能   行业类别:
课程简介:第一篇如何正确地理解客户关系管理?1、深度理解客户关系的概念和内涵2、华为客户关系管理的三个发展阶段对我们的启示3、华为客户关系管理的主要特征分析【案例】华为某业务部全员客户关系运作【讨论】如何让后台部门(如HR)参..
白睿:组织诊断实践技能:模型、方法和过程
主讲老师:白睿   培训天数:12 天   专业类别: 人力资源   行业类别:不限行业 
课程简介:1st Day模块一、破解组织诊断与组织评估案例:衡量事物的指标——生活和企业9种诊断方式一、组织诊断的本质1、组织变革问题2、组织效能问题3、组织发展问题4、组织设计问题二、写在..
星际历险情景模拟管理沙盘
主讲老师:孙秀龙   培训天数:1 天   专业类别: 管理技能   行业类别:
课程简介:上午:9:00—12:00(中途休息20分钟)1、星际历险背景和课程目标1)微团建(队名、口号、造型);2)课程目标要达成的五大目标2、星际历险现场团队打造1)各太空小队内部自主角色扮演;2)星际历险..
K-Golf王者高尔夫— 销售管理
主讲老师:晋纪书   培训天数:2 天   专业类别: 营销管理   行业类别:
课程简介:第一部分:正确认识销售管理1、为何要从事销售管理?2、销售业绩从何而来?3、客户为什么会抛弃我们?4、销售顾问应具备的正确心态第二部分:王者高尔夫-销售管理背景介绍1、工作风格测试与诊断2、销售客服小组的搭建..
年度调薪方案设计与薪酬报告解读
主讲老师:洪晟   培训天数:1 天   专业类别: 人力资源   行业类别:不限行业 
课程简介:一、年度调薪传统方法总揽1、常见年度调薪方式:3大类型、7种方式2、有明确的薪酬架构政策下的调薪3、有明确的市场薪酬数据下的调薪4、无明确架构、无明确市场数据的调薪5、年度调薪方法有效性总结:常见7类调薪方式的适用前..
新微商形式下的银行销售和客户维系方式和技巧
主讲老师:李艳萍   培训天数:2 天   专业类别: 客户服务   行业类别:银行金融 
课程简介:第一讲:新微商形式下的银行客户价值分析及休眠客户激活一、银行发展与竞争新形势下的三大思考分析1. 互联网金融影响下的银行发展需要新思维2. 白热化竞争下的网点产能提升需要新方法3. 智能化网点建设下的员工发展需要新能..
大型项目采购管理 培训大纲
主讲老师:武文红   培训天数:2 天   专业类别: 采购物流   行业类别:
课程简介:1采购管理基础知识1.1项目管理的定义及与采购的关系1.2项目的阶段和项目生命周期1.3项目采购的流程与协作管理1.4关于大项目采购的经理负责制1.5采购成本与质量控制对企业战略目标的贡献1.6供应链时代采购人员..
高绩效团队管理
主讲老师:韩丽   培训天数:2 天   专业类别: 团队建设   行业类别:
课程简介: 第一部分:团队建设一、现场组建团队二、团队的要素解读1. 共同的目标:2. 优秀的领导:3. 三个统一:统一的声音、统一的行动、统一的思想 第二部分:团队地图:打造团队凝聚力..
招投标技能提升
主讲老师:高海友   培训天数:2 天   专业类别: 项目管理   行业类别:
课程简介:一、招投标必知1.投标的五大原则a) 什么之智慧思维b) 如何体现符合原则c) 法律原则的理解d) 如何做到信息原则e) 深入理解“人”的原则f) 案例分析2.关键层面、关键要素 ..
互联网+新营销模式打造与品牌创新 ——大数据时代下企业营销体系建设秘籍
主讲老师:贺新杰   培训天数:2 天   专业类别: 营销管理   行业类别:
课程简介:互动:你是不是还在用5年前的方法做营销?案例:互联网+时代下内蒙牛肉干品牌的营销沉浮启示第一讲:感知篇——你知道吗?互联网时代下企业的营销环境已经变了!一、构成营销的4大基本要素变了1. 用户互动..
公众演讲能力提升训练
主讲老师:刘海燕   培训天数:2 天   专业类别: 管理技能   行业类别:
课程简介:第一讲:了解公众演讲1. 什么是公众演讲2. 演讲总原则3. 自我介绍万能公式课堂练习:每人一分钟自我介绍第二讲:克服紧张自信登台一、缓解紧张的方法1. 当众孤独2. 克服紧张情绪1)紧张的症状2..
基于H5+Spring之JavaEE全栈项目实战 (小黄本Ver4.2)
主讲老师:张晓诚   培训天数:2 天   专业类别: 管理技能   行业类别:
课程简介:基于H5+Spring之 JavaEE全栈项目实战 (小黄本Ver4.2)一级 二级 细节任务1 (前导) 工具软件安装与配置 JDK1.8环境变量的配置 以及工具的调试Linux安装与配置Mar..
 
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