银行金融内训课
| 银行数字化转型培训推进、评价与改进 ——以推动银行数字化转型战略落地为核心，实现知行果合一 |
| 主讲老师：坚鹏 培训天数：1 天 专业类别： 数字化 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：一、管理人员如何有效推进银行数字化转型培训工作1、明确银行数字化转型整体培训计划及相关要求2、明确本部门参加培训人员名单、岗位职责及培训需求3、制定本部门/科室具体的银行数字化转型培训计划4、提供本部门/科室银行数字化转.. |
| 大堂制胜——网点服务沟通与效能提升 |
| 主讲老师：王雅波 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一单元内容大纲第一篇 服务心态与服务理念 ■ 没有一个人不在为他人服务■ 把服务点连成服务线■ 一人双角■ 优质服务的内涵■ 洞悉客人的心理期待■ 服务心理学 ——是什么在影响.. |
| 供应链金融产品、营销与风控 |
| 主讲老师：金有实 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：掌握供应链金融的本质一、与流贷相比，理解供应链融资1. 银行给予客户授信的5种依据2. 供应链融资区别于流动资金贷款的主要特征3. 初步理解供应链融资1）什么是供应链？2）什么是供应链融资？3）供应链.. |
| 私人银行高管商务魅力塑造 |
| 主讲老师：郭弈翎 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：一、与客户会面，你的个人高管魅力奠定良好基础1、个人品牌魅力性格与魅力个人气场2、形象风格魅力色彩衣着攻略出色款式精细面妆（针对.. |
| 商业银行风险经理素能提升高级训练营培训大纲 |
| 主讲老师：卜范涛 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：一、风险经理的素能模型构建1、我国银行业风险经理素能模型长期缺失的现状及其解决之道1)风险部门如何摆脱长期存在的尴尬处境2)风险经理工作如何得到领导及部门认可3)风险经理工作如何进行评价2、风险经理的洋葱素能模型构建.. |
| 四季长虹 — 后疫情时代商业银行十项全景营销战略布局 |
| 主讲老师：马艺 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：导论1：战略误区：战略规划是全年的“趋势预判”还是短期“绩效指标”？导论2：战术误区：战术推演是四季的“业绩长虹”还是短期“政策激励”？.. |
| 元宇宙与金融科技创新发展 |
| 主讲老师：马兆林 培训天数：1 天 专业类别： 大数据 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：一、Mattaverse，艺术到现实的实践1.Mattaverse，源于小说，终于社交2.元宇宙世界，人类社会的另一种存在方式3.根据六大准则判断元宇宙4.国内外元宇宙的建设进度与现状5.区块链与元宇宙二、元宇宙.. |
| 私人银行TACSD五步工作法实战 |
| 主讲老师：郑胜雄 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：【 第一单元】 私人銀行 TACSD 五步工作法介 紹私人银行客户(TACSD)五步工作法第一步：Target 锁定目标客户 锁定私人银行目标客户,银行内部转介与外部资源拓展第二步：Approach 接近目标客户 沙龙活动前.. |
| 银行商务礼仪与沟通技巧 |
| 主讲老师：尚华 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：《银行商务礼仪与沟通技巧》课程模块单元内容第一章职业形象的塑造1.打造健康向上的商务形象2.第一印象的作用：a.晕轮效应b.黄金定律C.如何让自己看起来像一名金融职业人士3.仪容a.面容的修饰b... |
| 科技强国关键政策解读 |
| 主讲老师：罗树忠 培训天数：1 天 专业类别： 政府智库 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：十九大科技强国的总方针一、十九大文件对科技强国的定义1. 科技强国的总目标2. 科技强国的三步走定义3. 科技强国的人才制度理解：国策对我们会产生哪些影响二、解读：科技强国是生存和崛起的必由之路1. .. |
| 银行保险业声誉风险管理、危机公关及舆情管理 |
| 主讲老师：马龙照 培训天数：2 天 专业类别： 大数据 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一部分、解读《银行保险机构声誉风险管理办法（试行）》1、《办法》制定的背景情况2、《办法》适用对象及主体责任3、《办法》对于问责处罚的规定4、如何理解《办法》的基本原则5、关于金融消费者合法权益的保护第二部分、.. |
| 银行现场管理与服务营销 |
| 主讲老师：叶金婷 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：课程提纲：第一模块：服务意识认知认识客户服务体系银行客户服务体系案例研讨优化客户服务流程提升客户服务标准-服务标准由谁决定化解不利局面，与客户共赢第二模块：网点现场管理艺术5S管理的概念银行5S管.. |
| 银行网点现场管理 |
| 主讲老师：陈培松 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：一、银行网点定位1.一流营业厅现场的构成要素2.银行网点区域定位3.银行网点角色定位4.银行网点功能定位5.银行网点必备能力6.银行网点每日工作二、银行网点现场服务管理1.客户服务的金三角2.客户服务.. |
| 金融消费者权益保护专题培训 |
| 主讲老师：刘炜 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲 银行消费者权益与法律保护一、银行对消费者义务和服务规范1、遵守相关法律2、交易信息公开3、妥善处理消费者交易请求4、交易有凭有据5、保护消费者信息6、妥善处理投诉二、消费者权利1、安全权.. |
| 银行网点培训 |
| 主讲老师：丛辉 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：柜员是银行营业网点柜台业务的具体操作者，是客户直接的服务者。柜员服务质量的好坏，直接影响到整个银行营业网点的对外形象。每一位窗口的柜员都是银行的形象代言人，仪容、仪表、仪态必须符合银行职业规范。通过服务礼仪培训力争使柜员做到严格按照规范.. |
| 商业银行对公业务的信贷风险管理 |
| 主讲老师：卜范涛 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：内容一、银行授信业务财务报表诊断与风险防范第一部分 资产负债表诊断与风险防范一、对资产项目的诊断与风险防范1、客户经理需审核重点科目1）必查科目2）条件审查科目2、审核要点是从银行的角度出发，核实企业的真实财.. |
| 有范有方--对公基础客群营销流程与营销策略 |
| 主讲老师：周薇 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一部分:银行转型背景下的机遇与挑战转型与蜕变案例：毕马威的报告2030年银行可能会“消失”案例：银行业裁员潮竟然祸起人工智能大数据时代的到来客户对于银行产品需求的改变精准营销转型思维.. |
| 商业银行客户信用分析与管理操作实务 |
| 主讲老师：卜范涛 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一部分 新形势下银行全面风险管理的落地与执行一、银监会《银行业金融机构全面风险管理指引》文件解读1、遵行《指引》提出的全面风险管理四项基本原则1）匹配性原则的核心要义2）全覆盖原则的核心要义3）独立性原则的核心要义.. |
| 卓有成效的电话营销技巧——一线成交 |
| 主讲老师：刘清扬 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：中国银行业零售广阔市场环境一、商业银行零售业务遇到的困境困境1：支付困境2：资产困境3：负债二、零售业务转型的方向方向1：获客方向2：定价方向3：服务方向4：广阔的白名单客户，存量客户，沉睡太.. |
| 中国人民银行金融数据生命周期安全政策解读及体系创新 |
| 主讲老师：坚鹏 培训天数：3 天 专业类别： 管理技能 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：一、中国人民银行金融数据生命周期安全相关的政策1．数据成为新型生产要素——《中共中央国务院关于构建更加完善的要素市场化配置体制机制的意见》解读2．《银行业金融机构数据安全指引》关于数据安全体系的解读3.. |
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