银行金融内训课
| 中国文化与行长领导智慧 ——修身驭人，打造领导魅力 |
| 主讲老师：殷国辉 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：明德篇——掌握事业兴衰本质规律一、古人第一课必问：你为何来读书论点：开局决定结局，起点决定终点案例：毛主席为什么得到杨昌济老师的赏识案例：十四岁王阳明定下人生志向思考：作为银行领导，你.. |
| 大堂制胜——网点服务沟通与效能提升 |
| 主讲老师：王雅波 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一单元内容大纲第一篇 服务心态与服务理念 ■ 没有一个人不在为他人服务■ 把服务点连成服务线■ 一人双角■ 优质服务的内涵■ 洞悉客人的心理期待■ 服务心理学 ——是什么在影响.. |
| 从“合格”到“优秀”－新员工传帮带技巧 |
| 主讲老师：陈毓慧 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：《从“合格”到“优秀”－新员工传帮带技巧》课程大纲-----服务营销专家 陈毓慧老师主讲说明: 陈毓慧老师形象照 2009-5-2【课程对象】：银行客户经理、会计主柜.. |
| 私人银行高管商务魅力塑造 |
| 主讲老师：郭弈翎 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：一、与客户会面，你的个人高管魅力奠定良好基础1、个人品牌魅力性格与魅力个人气场2、形象风格魅力色彩衣着攻略出色款式精细面妆（针对.. |
| 银行网点现场管理 |
| 主讲老师：陈培松 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：一、银行网点定位1.一流营业厅现场的构成要素2.银行网点区域定位3.银行网点角色定位4.银行网点功能定位5.银行网点必备能力6.银行网点每日工作二、银行网点现场服务管理1.客户服务的金三角2.客户服务.. |
| 商业银行客户信用分析与管理操作实务 |
| 主讲老师：卜范涛 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一部分 新形势下银行全面风险管理的落地与执行一、银监会《银行业金融机构全面风险管理指引》文件解读1、遵行《指引》提出的全面风险管理四项基本原则1）匹配性原则的核心要义2）全覆盖原则的核心要义3）独立性原则的核心要义.. |
| 深度服务 效能为王 ——银行服务效能与服务礼仪提升 |
| 主讲老师：陈彦希 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：突破思维，重塑心态引言：AI时代，你是出众，还是出局？银行职员机遇与挑战一、时代的巨变案例：银行业的AI时代1. 没有风口的时代，服务是唯一的风口2. 金融服务行业面临的挑战3. 影响圈与关注圈4. .. |
| 元宇宙与金融科技创新发展 |
| 主讲老师：马兆林 培训天数：1 天 专业类别： 大数据 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：一、Mattaverse，艺术到现实的实践1.Mattaverse，源于小说，终于社交2.元宇宙世界，人类社会的另一种存在方式3.根据六大准则判断元宇宙4.国内外元宇宙的建设进度与现状5.区块链与元宇宙二、元宇宙.. |
| 中国人民银行金融数据生命周期安全政策解读及体系创新 |
| 主讲老师：坚鹏 培训天数：3 天 专业类别： 管理技能 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：一、中国人民银行金融数据生命周期安全相关的政策1．数据成为新型生产要素——《中共中央国务院关于构建更加完善的要素市场化配置体制机制的意见》解读2．《银行业金融机构数据安全指引》关于数据安全体系的解读3.. |
| 银行现场管理与服务营销 |
| 主讲老师：叶金婷 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：课程提纲：第一模块：服务意识认知认识客户服务体系银行客户服务体系案例研讨优化客户服务流程提升客户服务标准-服务标准由谁决定化解不利局面，与客户共赢第二模块：网点现场管理艺术5S管理的概念银行5S管.. |
| 商业银行风险经理素能提升高级训练营培训大纲 |
| 主讲老师：卜范涛 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：一、风险经理的素能模型构建1、我国银行业风险经理素能模型长期缺失的现状及其解决之道1)风险部门如何摆脱长期存在的尴尬处境2)风险经理工作如何得到领导及部门认可3)风险经理工作如何进行评价2、风险经理的洋葱素能模型构建.. |
| 供应链金融产品、营销与风控 |
| 主讲老师：金有实 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：掌握供应链金融的本质一、与流贷相比，理解供应链融资1. 银行给予客户授信的5种依据2. 供应链融资区别于流动资金贷款的主要特征3. 初步理解供应链融资1）什么是供应链？2）什么是供应链融资？3）供应链.. |
| 私人银行TACSD五步工作法实战 |
| 主讲老师：郑胜雄 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：【 第一单元】 私人銀行 TACSD 五步工作法介 紹私人银行客户(TACSD)五步工作法第一步：Target 锁定目标客户 锁定私人银行目标客户,银行内部转介与外部资源拓展第二步：Approach 接近目标客户 沙龙活动前.. |
| 银行保险业声誉风险管理、危机公关及舆情管理 |
| 主讲老师：马龙照 培训天数：2 天 专业类别： 大数据 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一部分、解读《银行保险机构声誉风险管理办法（试行）》1、《办法》制定的背景情况2、《办法》适用对象及主体责任3、《办法》对于问责处罚的规定4、如何理解《办法》的基本原则5、关于金融消费者合法权益的保护第二部分、.. |
| 学艺智用 —成就商业银行卓越客户经理的九项职业之美 |
| 主讲老师：马艺 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：导论1：一桌全牛宴，你最先夹哪道菜，最后尝试哪道菜？导论2：从柜员做到客户经理，你觉得自己的劣势在哪里？导论3：客户经理这个营销岗位你觉得未来的出路在哪里？第一讲：保持最佳状态现状讨论：你的理想型客户经理是什么模样？.. |
| 聚合支付营销大纲 |
| 主讲老师：陈瑜 培训天数：1 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一章、聚合支付营销思路革命性的产品：无现金时代来了！聚合支付与存贷款1、聚合支付是为了手续费吗？2、聚合支付沉淀成本低、稳定的存款3、聚合支付与消费贷二、聚合支付营销的五大原则1、自上而下还是自下而上？（1.. |
| 卓有成效的电话营销技巧——一线成交 |
| 主讲老师：刘清扬 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：中国银行业零售广阔市场环境一、商业银行零售业务遇到的困境困境1：支付困境2：资产困境3：负债二、零售业务转型的方向方向1：获客方向2：定价方向3：服务方向4：广阔的白名单客户，存量客户，沉睡太.. |
| 银行公文与宣传报道写作 |
| 主讲老师：韦志国 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一部分 公文写作导学1.企业公文案例分析（公文写作中的常见问题）2.公文的概念、类型3.撰稿者的代言人身份4.撰写公文的基本流程5.如何分辨范文与病文（一）格式规范梳理与强化1.公文的发文方式2... |
| 商业银行对公业务的信贷风险管理 |
| 主讲老师：卜范涛 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：内容一、银行授信业务财务报表诊断与风险防范第一部分 资产负债表诊断与风险防范一、对资产项目的诊断与风险防范1、客户经理需审核重点科目1）必查科目2）条件审查科目2、审核要点是从银行的角度出发，核实企业的真实财.. |
| 《商业银行法律风险管理》课程大纲 |
| 主讲老师：林承铎 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：目前，商业银行的法律风险体现在几个方面：不良贷款余额和比例指标出现 一定程度的恶化，不良贷款反弹压力明显增大；逾期贷款增幅较快，对公逾期贷 款不良比倒挂明显；行业性风险继续发酵，部分行业性风险尚未充分暴露；区域 性风险突出等。本专题.. |
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