内训课内训课
| 卓越客户服务人员的五项修炼 |
| 主讲老师：敦平 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、培养积极主动的服务意识——认识服务1、服务的三个层次超越期望值服客人的忠诚度是企业的核心竟争优势——案例：价值650亿美金可口可乐公司，被轰炸后可在一个月内恢复.. |
| 狼性营销之—高效商务谈判技巧 |
| 主讲老师：郭楚凡 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别：IT网络 |
| 课程简介：【课程内容】 案例：华为进入俄罗斯的谈判 案例：某接口局项目谈判一、谈判的原则及行动纲领 1、谈判的三大基本原则 2、谈判的两种类型及战略 3、谈判风格与行为表现 4、价格杠杆原理与跷跷板效应 5、谈判十.. |
| ISO9000及内审员 |
| 主讲老师：刘小明 培训天数：3 天 专业类别： 运营管理 行业类别： |
| 课程简介：一、ISO的定义1、ISO是国际化标准组织（International Organization for Standardization）的英文简称，成立于1947年2月23日，总部设在瑞士日内瓦，其最高权力机构为一年一度的全体成员.. |
| 解析利润背后的经营策略 |
| 主讲老师：杨念祖 培训天数：2 天 专业类别： 财务管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一章 利润管理概述 一、利润的计算 二、获取利润的四项基本原则 第二章 如何提高客单价 一、关于客单价必要的五项基本知识 二、客单价对利润影响最大 三、客单价与潜在顾客数会此消彼长 四、顾客愈增加，平均客单.. |
| 企业危机公关及媒体应对课程大纲 |
| 主讲老师：叶东 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一部分：危机意识提升（1.5小时）通过马航事件、李天一事件、昆明301恐怖事件、瓮安事件、万科捐款门事件等众多案例，向与会领导介绍这些事件发生的内在逻辑以及处理中所存在的问题，来提升与会领导的危机意识。在讲解过程中，会围绕&l.. |
| 营业厅4G智能手机七步营销法 |
| 主讲老师：钟俪 培训天数：12 天 专业类别： 销售技巧 行业类别：通信邮政 |
| 课程简介：——主讲老师：钟俪课程背景：随着移动互联网的发展，电商对终端门店的打击一年比一年厉害，面对着市场激烈的挑战，中国电信采取线上线下双行的营销战略，一方面顺应时代的发展，加强电商渠道的建设，另一方面则发挥.. |
| 人本管理与企业智慧 |
| 主讲老师：刘硕斌 培训天数：2 天 专业类别： 企业文化 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：——人力资源价值最大化，人力资源最前沿学术成果课程一、人本管理的价值观与现代人力资源1、现代企业理念的发展与企业智慧2、何为人力资源？3、现代人力资源的困境与困惑4、何为人本管理？5、.. |
| 狼性销售 |
| 主讲老师：李禹成 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：课程背景： 员工所谓的工作不开心，其背后的潜台词，也就是员工的真实想法是：总觉得公司或领导对自己不公平，自己付出太多而回报太少、规章制度不讲人情、对自己约束太多；觉得公司安排的工作不符合自己的意愿，没有兴趣…&hell.. |
| 总裁班课程-总裁商务谈判技巧 |
| 主讲老师：刘成熙 培训天数：2 天 专业类别： 战略管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：前 言： 社会多元化，不同的声音，不同的利益主体竞相出现，如何透过折中妥协，调节彼此的冲突，已变为一非常重要的课题，而这个目标的达成，就必须仰赖「谈判」，谈判属于人的行为，因此，研究者从不同的角度出发，也各自发展出不同的命题及解释方.. |
| 当代企业人士的高级商务礼仪 |
| 主讲老师：钟海涛 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：通信邮政 |
| 课程简介：课程背景： 礼仪是一门综合性较强的行为科学，是指在人际交往中，自始至终地以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为。 企业人士是否懂得和运用现代商务活动中的基本礼仪，不仅反映出企业人士自身的素质，而且折射出企业人.. |
| 移动互联网提升用户体验玩转智能终端 |
| 主讲老师：熊友君 培训天数：2 天 专业类别： 运营管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一节 移动互联网下的全业务竞争特征及发展趋势（2小时）通过本节学习，学员理解移动互联网时代的发展趋势和总体特征以及全业务竞争三家运营商的产品、技术、及三家的移动互联网战略对比，掌握移动互联网智能终端竞争环境1.1 介绍、热身（.. |
| 国际营销实务综合技能提升 |
| 主讲老师：岳云峰 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别：机械行业 |
| 课程简介：• 一单元.国际贸易基础 了解自己的位置 基础术语 市场准则 4Pvs.4C 公司类型 国际化.. |
| 龙湖地产企业管理演变及其规律 |
| 主讲老师：孙凡 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：房地产 |
| 课程简介：第一章 龙湖的标杆价值及分析研究的方法l 龙湖地产的标杆价值与意义l 如何研究龙湖管理，学习标杆？从龙湖经典案例说起l 龙湖管理发展的三个主要阶段：解析龙湖地产管理的主要线索第二章 龙湖前世今生：龙湖地产的基本背景 .. |
| 大客户营战略营销 |
| 主讲老师：鲁百年 培训天数：2 天 专业类别： 战略管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：《大客户营战略营销》1、 课程目标：“帕累托法则”指出：20%的客户创造80%的利润，所以80%的资源应该应用到20%的客户身上，这也就是大客户营销策划的重要性。如何做好客户关系管理，让客户也疯狂，关.. |
| 卓越的品控管理与检验 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 生产管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：课程说明：生产品控系统覆盖了加工制造的全过程——包括检验、化验和生产过程监控。它将对所有原料、辅料、包装材料、半成品、成品进行检验和化验，并对加工程序、方法及相关因素进行管理和规定。把握不合格的原辅料物品不进.. |
| SPC统计制程管制 |
| 主讲老师：洪剑坪 培训天数：2 天 专业类别： 质量管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、各阶段的质量管理重点二、质量管理工具应用三、数据的基本常识：数据的分类收集数据的目的收集数据应按注意的事项①有效数字②数字的修约规则数据的几个重要特征：标准差与平均值关系四、关于 SP.. |
| 项目管理精要 |
| 主讲老师：叶和中 培训天数：3 天 专业类别： 项目管理 行业类别：石油化工 |
| 课程简介：第1讲 项目管理概论1． 项目特点及其对管理的要求探讨：项目与日常运作的异同；这些异同点对项目管理提出了怎样的要求2． 项目管理的概念（在相互冲突的要求中寻求合理的平衡）3． 项目生命周期特点及其对管理的启示4． 不.. |
| NLP水性行销教练――使你拥有百万价值的行销训练 |
| 主讲老师：井思骅 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一部分 水性销售人员应具备水的特性第二部分 效率的时间管理十条准则2.1随时随地做最有生产力的事2.2一寸光阴一寸金2.3完善的事前规划2.4克服当场要求成交的恐惧2.5充足的产品知识2.6拜访.. |
| 绩效管理关键技巧 |
| 主讲老师：彭荣模 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：一、绩效管理工作的定位与分工绩效管理的定义与本质绩效管理系统的四个功能定位绩效管理对个人的价值绩效管理的两个特征：过程性与参与性盖洛普：直线主管是绩效管理第一责任人绩效管理的基础：职位分析明确职责案例分享.. |
| 提升管理创新领导特训 |
| 主讲老师：林玟莹 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：1.小组组建：小组队名、队呼(口号)及海报，轮流上台展示及开启竞赛。2.影片欣赏：透过影片让学员了解自身的态度与做做法才是真正的关键，学员进行3个问题的小组交流3.建立趋势性的宏观思维了解3时代的因应知道与未来的11.. |
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