内训课内训课
| 管理者的角色认知 |
| 主讲老师：王昌国 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一部分 管理与管理者第一章 管理的基本认知1、管理者的角色及角色管理a)管理者的角色b)角色管理三步曲2)管理者的学习地图3、管理的概念a)管理的概念b)管理的五大职能c)视频案例：《杜拉拉升职记》.. |
| 销售的关键时刻 |
| 主讲老师：袁宇杰 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：课程背景：销售无疑是最容易实现梦想的职业，但这条路上失败的人数不胜数，“叠在一起，比金字塔还高”。虽然成功与失败的境遇有天壤之别，但你是否知道，许多成功的人就是因为把握了关键时刻、掌握了一套销售模式而.. |
| 电话催收技巧 |
| 主讲老师：赵开升 培训天数：7H 天 专业类别： 企业管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：电话前期准备及前期调查表电话沟通处理原则法律必备知识催收中常见的托辞催收应对措施催收流程管理催收细节处理案例分享情景模拟训练.. |
| 零售行业运营管理与数据分析模型 |
| 主讲老师：杨云 培训天数：0 天 专业类别： 营销管理 行业类别：商超零售 |
| 课程简介：专题一：运营仪表盘原理介绍1、运营仪表盘的三大功能2、建立运营仪表盘的4个步骤3、商务智能架构4、运营系统和商务智能的关系5、数据成熟度模型6、从运营监控报表到策略分析、战略管理的进化7、数据架构（P159）.. |
| 浙江大学实战型管理干部高级研修班 |
| 主讲老师： 培训天数：18 天 专业类别： 总裁研修 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：组织执行力①执行力导论；②执行力低下的主要表现；③执行力的重要性；④执行力的定义特征与执行要义；⑤如何打造执行力；赢在中层 ①为什么要赢在中层――时势变迁下企业管理的应对法门；②蜕变彰显成功――管理的.. |
| 通信营业厅体验式营销训练 |
| 主讲老师：李明军 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：通信邮政 |
| 课程简介：课程背景 电信业已进入3G时代，进入“以应用拉动终端、以终端拉动业务”的时代，因此，对于电信营销一线人员而言，必须用和2G时代完全不同的体验式营销方法来进行销售。 在这种销售方式中产品展示和体验将变的尤为.. |
| 中国电信服务管理和投诉处理满意度的方法 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：第一单元：服务管理篇： 第一讲： 客户定义和客户满意度概念 我们的直接客户和间接客户 研讨设计：我们的客户需要什么 衡量服务质量：客户满意度 衡量客户满意度的方法：SERVQUAL技术 研讨设计：如何进行客户满意.. |
| 班组长管理技能训练营 |
| 主讲老师：陈秀明 培训天数：2 天 专业类别： 生产管理 行业类别：电力煤炭 机械行业 |
| 课程简介：班长组的角色认知与定位 班组长的位置 班组长的角色认知与成才路径 班组长的现状 班组长的职责 班组长的一日基本工作路线 班组长的能力与素养（典型案例分析） 班组长基础能力提升训练 班组长日常沟通的对象与沟.. |
| 突发事件应对及危机公关课程大纲 |
| 主讲老师：叶东 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：【培训导师】：危机管理专家叶东博士 【课程大纲】：一、危机管理概述1、什么是危机危机的概念危机的六个特点2、危机的四个阶段危机潜伏期危机爆发期危机延续期危机痊愈期3、有关危机的三个法则.. |
| 流程设计与优化 |
| 主讲老师：黄飞宏 培训天数：2 天 专业类别： 流程管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一章 认识流程——有流程，但是流程合理吗？1、 什么是流程？2、 流程的作用是什么？3、 流程的关键点是什么？4、 为什么要重新认识流程？案例分析：制定工作流程，并讨论成员在流程中的角色和定.. |
| 医院团队精神与团队协作拓展训练 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 团队建设 行业类别：医药医院 |
| 课程简介：课程背景◆解决医院员工凝聚力的松散的问题 ◆激发员工的奉献精神 ◆提升员工的积极性 ◆让员工充分感受到集团的关爱与协作精神 ◆增加员工的主任翁精神 ◆理解责任的重要性 ◆懂得体恤上司并且理解上司的决策 ◆.. |
| 会务管理与服务礼仪 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一讲：商务接待服务礼仪一、什么是商务接待礼仪二、商务接待礼仪的重要性1. 提高接待人员个人素质。2. 有助于建立良好的人际关系。3. 维护个人、企业、国家形象。4. 减灾效应。三、商务接待礼仪的基本特征 .. |
| 执行力修炼——管理干部的职业素养与执行力提升 |
| 主讲老师：刘硕斌 培训天数：2 天 专业类别： 执行力 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：培训特点：互动式、咨询式、教练式学习，案例丰富、启发性强，注重企业切身问题解答。课程大纲：第一讲，执行理论与其关键流程介绍一、执行理论产生的背景环境二、高级职业经理人当前流行的执行风格介绍三、当前业界系列执行.. |
| 职场感恩-心灵成长课程 |
| 主讲老师：云舒 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：您或您的团队成员是否存在如下状况或问题： 自我意识强烈，缺乏接受性？ 自我平衡心理能力薄弱，沟通能力欠佳？ 缺乏生命的使命感，自我价值观念不明确？ 目标概念.. |
| IPD集成产品开发管理 |
| 主讲老师：黄飞宏 培训天数：2 天 专业类别： 不限行业 行业类别：生产管理 |
| 课程简介：第一章 IBM、华为的IPD故事1、 IBM面临的困局2、 游击队遇到管理瓶颈3、 市场对华为的挑战4、 如何杀出一条血路5、 烧不死的鸟就是凤凰6、 实施IPD后的效果：a) 产品投入市场时间缩短40％～6.. |
| 电力营销优质服务与创新管理 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：一、 电力营销优质服务理念 1、电力产品需要进行“特殊服务”。 2、电力的核心产品、无形产品、附加产品 3、创新电力服务三维模型：服务导则、电力服务体系、电力服务人员 4、服务营销绩效 案例：日照.. |
| 物业管理项目经理培训 |
| 主讲老师：张晨 培训天数：2 天 专业类别： 项目管理 行业类别：物业管理 |
| 课程简介：前言1.物业企业基础管理的定义？ 2.物业管理的定义和基本内容？3.物业管理涉及哪些法律、法规和政策4.物业管理基础工作包含的十项内容：一、人员管理1.人员选聘 2.人员定岗 3.人员使用 4.人.. |
| 银行中高层领导能力提升——中高层管理技能与团队建设培训 |
| 主讲老师：蒋小华 培训天数：2 天 专业类别： 中层管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：课程说明：本课程针对银行零售分管行长和零售经理等中高层管理者的综合管理能力提升所设计，主要之目的在于建立一支钢铁般的干部劲旅，对公司的发展带来一定的帮助。企业所期待的优良管理能力并非天生就具备的，而是要经过不断地学习与启发才能成.. |
| 房地产客户开发与卓越的客户关系管理 |
| 主讲老师：涂山青 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别：房地产 |
| 课程简介：【课程简介】 在波诡云谲的市场上，企业与客户的关系越来越难以把握。而房地产是一个“高客户风险”的行业！我们时常看到，有的房企因为客户关系处理不当，造成“事件”，引来社会恶评，媒体渲染，.. |
| 互联网思维的执行力 |
| 主讲老师：蒋小华 培训天数：2 天 专业类别： 执行力 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：前言：解读互联网思维与执行力第一章 互联网思维下执行力建设问题1.绝对服从VS智慧执行2.完成任务VS快乐工作3.没有任何借口VS“借口”即是机会4.心态决定一切VS人是环境的产物.. |
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