内训课内训课
| 新旧QC七大手法精要实训 |
| 主讲老师：何小勇 培训天数：2 天 专业类别： 质量管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一天引言：全面质量管理（TQM）是企业生存和发展的唯一出路1、日本丰田汽车召回的启示！2、三鹿奶粉的警惕！3、质量的三元定义---顾客满意、低成本和快速响应4、高质量低成本竞争优势是过冬最好武器！第一部分：.. |
| FABE黄金销售法则实战训练 |
| 主讲老师：诸强华 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一章 业务概论—漫画版 业务概论之一：没有卖不掉的东西 业务概论之二：有没有关系很有关系 业务概论之三：微笑 业务概论之四：外在美当然重要 业务概论之五：说话的艺术 销售.. |
| 企业员工职业化素养提升 |
| 主讲老师：马晓霞 培训天数：2 天 专业类别： 不限行业 行业类别：职业素养 |
| 课程简介：一、职业化理念的建立1、组织与个人为什么要职业化A、哪一个更加职业化？B、没有职业化的组织在21世纪是难以生存、发展C、职业化是成就事业的金钥匙2、什么是职业化？A、职业化的定义B、职业化的‘六维.. |
| 外呼中心的电话营销技巧 |
| 主讲老师：周文斌 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一部分：电话营销综述1.电话营销的基本概念2.电话营销的重要性和益处3.外呼中心电话营销的职能4.外呼人员应具备的条件5.外呼中心电话营销面对的问题6.外呼中心电话营销成功的因素和影响电话营销成功的因素.. |
| 赢在80、90后 |
| 主讲老师：蒋小华 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：课程说明：《中国企业员工敬业指数调查报告》显示，与其他年龄段的人相比，8090后出生的年轻人尽管初入职场，却表现得最不敬业。而且多数管理者表示，面对80后他们有些手足无措、万般无奈、有心无力……如今，.. |
| 有效沟通与协作 |
| 主讲老师：蒋小华 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一.正确认识沟通——沟通是一门大学问1.沟通的定义与名家眼中的沟通；2.沟通的4大作用；3.沟通的4个之重；4.影响沟通的4个因素；5.沟通类别的5个层次。二.有效沟通的基础&mdas.. |
| 银行大堂经理服务礼仪培训 |
| 主讲老师：韩晶 培训天数：3 天 专业类别： 职业素养 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲、银行行业营销服务新理念一、让顾客满意的原因1、我们的工资是由谁付？2、什么是银行行业生存的根本？3、银行服务面临的挑战4、让顾客满意的好处与顾客不满意的后果分析二、影响服务效果的三大因素三、顾客满意度.. |
| 保险公司大客户的开发与维护服务 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别：保险行业 |
| 课程简介：第一章针对大客户的销售流程一．现代大客户采购流程分析 1.“ 谢绝推销 ” 的启示 市场经济，客户自我意识强了，买方市场 2. 客户关心的是什么 能否提高生产力 能.. |
| 银行客户服务投诉处理技巧 |
| 主讲老师：张弛 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：单元一：客户投诉的认知1、不投诉并非客户满意 2、投诉的客户不是敌人3、在经营中挖掘投诉价值单元二：客户投诉的原因分析1、客户在抱怨什么 2、客户投诉的动机是什么3、客户满意三要素 4、客户期望方程式.. |
| 海外工程项目管理 |
| 主讲老师：张佩星 培训天数：0 天 专业类别： 项目管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介： 海外工程现状及国际承包项目的挑战 Ø 地区经济和跨国项目战略 Ø 海外工程的特点 .. |
| 关键时刻（MOT） |
| 主讲老师：袁宇杰 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：课程类别：服务与管理提升培训形式：案例观摩＋自由阐述＋分组探讨＋角色扮演＋讲师点拨课程背景：“关键时刻”是由国际著名企业设计的一门成熟的培训课程。该课程是为改变企业人员的行为模式而设计.. |
| 超市销售管理 |
| 主讲老师：郜杰 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一讲：金牌导购所应具备的素质要求一、小组讨论及分享：金牌导购的特质二、展示“金牌导购特质PPT”，并强调以下几点：1.诚信2.自信（对产品、对自己）3.敢于接受挑战（挑战更高的销售业绩）.. |
| 银行风险管理 |
| 主讲老师：陈老师 培训天数：1 天 专业类别： 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：课程介绍 一、风险管理与银行存亡 二、企业融资方式的比较 三、风险管理与银行的利润目标 四、风险管理的核心：分配风险 六、银行管理风险的三个阶段 七、国际先进银行的风险管理原则 八、银行风险管理理念 九、.. |
| 企业战略规划与落地 |
| 主讲老师：蒋小华 培训天数：2 天 专业类别： 战略管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第1章 何谓战略：正确认知战略1. 什么是战略？对企业意味着什么？Ø 案例：《隆中对》的成与败；2. 为什么必须研究战略？Ø 案例：苹果、三星、华为的战略；3. 什么是战略性思考？4... |
| 跨部门沟通与协作 |
| 主讲老师：钟海涛 培训天数：2 天 专业类别： 团队建设 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：项目背景：为什么跨部门沟通的问题反复发生？为什么一件事情由一个部门主导一个部门配合就没人配合？PMO可以解决跨部门沟通吗？部门间的交叉与重叠如何处理？---如何挖掘跨部门沟通问题的根源，如何提升跨部门沟通的能力？如何打破部门墙，克服.. |
| 金字塔原理 |
| 主讲老师：汪洱 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介： 课时 课程主题 .. |
| 中层干部管理能力提升训练 |
| 主讲老师：蒋小华 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：【课程说明】 中层不懂带人，就自己干到死，企业就跟着倒霉！ 打造中层队伍，企业不会“腰疼”、战略不会“流产”；中层队伍是火，点燃团队的奋斗激情、提高团队的战斗力.. |
| 专业奢侈品培训 |
| 主讲老师：常云 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别：商超零售 |
| 课程简介：培训背景：中国新兴的中产阶级认为，奢侈品是一种能够代表他们成功的标志！亚洲－奢侈品最大的目标市场。中国奢侈品消费总额世界第三 ，占全球消费总额的13％，仅低于日本的41％和美国的17％。促使中国奢侈品市场飞速发展的因素：.. |
| 雅致女人个人品牌增值12项魅力修炼 |
| 主讲老师：杨路 培训天数：24 天 专业类别： 行业类别： |
| 课程简介： |
| 美容院的销售技巧顾问 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别：美容美发 |
| 课程简介：课程设置工具类课程·实效制胜课程大纲一· 销售管理基础 1.销售顾问的工作职责2.与美容师之间的合作3.与其他部门和个人的合作4.销售顾问的仪表、礼仪 二·销.. |
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