内训课内训课
| 危机管理与突发事件应对 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 流程管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一单元：危机管理概述1. 什么是危机？什么是管理？什么是危机管理？2. 危机= 风险3. 危机的概念和定义4. 危机的特点、特征、本质5. 危机类型：内部和外部6. 危机发生的危害和影响7. 引发危机的要素.. |
| 塑造机械企业质量竞争力-零缺陷管理与质量领导力 |
| 主讲老师：杨钢、马智宏 培训天数：4 天 专业类别： 质量管理 行业类别：机械行业 |
| 课程简介：授课方式：课堂概念讲解、案例分析、情景影片研讨课程模块系列课程一 中国品质的未来：CQO的挑战与机遇（1天）模块一， 当中国统治世界“当中国统治世界”金融危机与西方世界的衰退中国：.. |
| 电力企业中层管理者管理技能提升（MTP） |
| 主讲老师：李明军 培训天数：2 天 专业类别： 中层管理 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：开胃菜1：管理者的魅力 开胃菜2：管理者应该用服务和支撑代替权威 中层管理培训（一）、 团队组织与管理 ? 管理者做什么 ? 团队与管理 ? 发挥团队管理者的角色和功能（案例1：李杰的无奈） .. |
| 企业信息化规划、治理与项目整合 |
| 主讲老师：张佩星 培训天数：0 天 专业类别： 项目管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介： 企业信息化所面临的跨行业挑战 Ø 企业信息化和IT治理的国际趋势 Ø IT应用发展的三.. |
| 银行客户投诉处理技巧培训 |
| 主讲老师：龚冬平 培训天数：1 天 专业类别： 客户服务 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：1、关于投诉 1.1 认识投诉 * 什么叫投诉？ * 投诉的实质表象和本质 1.2 投诉产生的三大因素 1.3 投诉的方式： * 直接投诉、间接投诉 * 顾客不满意度高低的影响 2、投诉处理的意义 2.. |
| 邮政企业有效激励与凝聚力塑造 |
| 主讲老师：蒋小华 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：通信邮政 |
| 课程简介：引 言：从海豚觅食、蚂蚁军团说起，到调查显示：团队中大部分人没有高效工作。一、 角色认知：不当消防队员，让员工自动自发地做事情1. 检讨缺失：糟糕管理者的八大罪状2. 管理认知：管理者到底该干些什么3. 管理定位：管理者.. |
| 标杆管理思维与战略对标 |
| 主讲老师：陈泓冰 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：汽车汽配 |
| 课程简介：参与目的： 在**行业进入战国时代，**面临的竞争日趋激烈，如何在激烈的市场竞争中保持自己的竞争力并创造业务模块优势，**集团各公司必须研究自己的主要竞争对手，并根据市场的变化和竞争对手的战略，进行战略对标。调整的目标是整合内部.. |
| 培训效果评估与转化 |
| 主讲老师：杨天河 培训天数：1 天 专业类别： 人力资源 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：培训效果评估与转化 ——量化评估，系统转化，快速突破 一、培训效果概述 1、普遍获认同的培训项目 2、培训效果与训后转化 3、培训效果现状及构成 4、影响培训效果的因素 5、员工学.. |
| 叶东-银行声誉风险管理及危机公关 |
| 主讲老师：危机管理专家叶东博士 培训天数：2 天 专业类别： 战略管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：授课时长：1-2天（6-12小时）授课老师：危机管理专家叶东博士课程内容：第一篇：声誉风险的概念、特征及影响因素一.声誉风险的概念二.声誉风险的特征1、突发性2、衍生性3、难计量4.. |
| 通信雅致女人“家庭关系魅力”修炼 |
| 主讲老师：杨路 培训天数：2 天 专业类别： 健康养生 行业类别：通信邮政 |
| 课程简介：一、家和万事兴——巧妙处理婆媳关系 在家庭里，“婆媳关系”是一本最难念的经。怎样学会与婆婆和谐相处，是现代媳妇不得不面对的一个现实问题。婆媳和睦相处是门艺术，得讲究技巧和方法。以下几位新型.. |
| 管理者的沟通心理学 |
| 主讲老师：孙彦 培训天数：3 天 专业类别： 管理技能 战略管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：课程背景： 随着科技发展和社会环境的变化，世界呈现出信息化、全球化和多元化的趋势；企业中的员工越来越年轻、有个性，并展现出与以往截然不同的价值观和职业行为。虽然即时通讯技术愈来愈完善，然而对管理者沟通能力的要求也越来越高。在你企.. |
| 服装企业培训_管理的思维-制造业中层管理者的六项修炼 |
| 主讲老师：张洪涛 培训天数：2 天 专业类别： 中层管理 行业类别：服装纺织 |
| 课程简介：中层管理培训（一）：管理者最主要的任务是什么？ 土拔鼠的故事 中层管理培训（二）： 我们的目标是什么？——目标描述与分解技能 红军长征给我们的启示 管理者对目标的理解为什么各有不同.. |
| 快消品渠道铺货实战技法 |
| 主讲老师：崔自三 培训天数：1 天 专业类别： 不限行业 行业类别：销售技巧 |
| 课程简介：第一讲：渠道铺货概述一.认识铺货（1） 铺货的概念（2） 铺货的意义 （3） 铺货需具备的条件（4） 铺货的四大误区（5） 有效的铺货二.铺货前的准备(1) 相关培训 (2) 物料.. |
| 网络营销 |
| 主讲老师：武威 培训天数：2 天 专业类别： 网络营销 行业类别：IT网络 |
| 课程简介：第1天：网络营销的管理 第一章：网络营销方案1.分析自身资源2.SWOT分析3.网络营销方案的内容4.方案的细化5.网络营销的4个阶段6.不同阶段的不同策略7.网站推广的几个基本结论第二章：营.. |
| 餐饮酒店如何通过服务让利润倍增 |
| 主讲老师：易钟 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别：酒店餐饮 |
| 课程简介：通过服务让利润倍增四步曲第一步曲：服务让利润倍增前提篇 ——服务中体现客户消费附加值 第二步曲：服务让利润倍增基础篇 ——设计酒店客户服务关怀计划 第三步曲：服务让利.. |
| 酒店商务礼仪课程 |
| 主讲老师：殷祥 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：酒店餐饮 |
| 课程简介：商务礼仪培训（一）、认识礼仪 1、商务礼仪的定义 2、商务礼仪的核心 3、商务礼仪的原则 商务礼仪培训（二）、商务形象设计 1、外在形象及服饰的重要性---你就是你所穿的 2、商务人员形象.. |
| 房地产行业土地增值税清算及其他税收政策解析高研班 |
| 主讲老师：李民 培训天数：2 天 专业类别： 财务管理 行业类别：房地产 |
| 课程简介：【课程背景】“1994年至2012年，所有的符合清算条件但未进行土地增值税清算的企业要在10月前全面启动清算程序”！！！如何进行房地产企业的.. |
| 中层执行力 |
| 主讲老师：蒋小华 培训天数：2 天 专业类别： 执行力 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：课程说明： 本课程针对中层管理者，从自身的执行力及管理的角度如何全方位地打造团队的执行力，从而提升整个团队的战斗力！用通俗的例子解释执行的理念与行为；用互动的方式引导正确的执行心态与执行技能。 帮助企业通过投资心态，梳理企业的文.. |
| 烟草行业管理培训师课程—十二五中国烟草商业企业发展策略分析 |
| 主讲老师：顾枫博士 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：烟草行业 |
| 课程简介：课程背景： 本课程是针对烟草商业企业在“十二五”规划期间，如何在“卷烟上水平”的行业背景下转变发展模式，增强竞争力，提高管理水平和客户服务水平而专门研发设计，是一门极具前瞻性和指导价值.. |
| 如何有效培育和管理你的部属 |
| 主讲老师：蔡林 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：机械行业 不限行业 |
| 课程简介：课程说明：对企业而言，如何面对全球高手的竞争？如何赢得或是保住市场？都是极为严峻的挑战。而竞争力的核心，便是来自高素质的队伍——人才。培育下属是主管的天职，是作为一个管理人员最重要的任务之一。很多主管很忙很累.. |
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