公开课
| 卓越的服务技巧与投诉处理方法 |
| 开课地点：广东-深圳 课程价格：3200 元 开课时间：2014-07-18 专业类别： 行业类别： |
| 课程收益：第一单元：客户满意――服务工作面临的压力与挑战1、 通过客户的眼光来看待服务2、 新的市场环境下客户对服务需求的层次3、 提升客户满意度的策略4、 客户不满意的表示――抱怨投诉第二单元：有效沟通――提升客户满.. |
| RDM054 企业研发中的知识产权管理与专利挖掘（Intellectual Property Ma |
| 开课地点：广东-深圳 课程价格：0 元 开课时间：2014-07-18 专业类别： 行业类别： |
| 课程收益：一、 如何在产品正式投入研发前利用好知识产权 产品研发前的在先技术检索和使用 在先技术论证和分析的方式及对研发项目管理的影响评估 在先技术的使用策略 在.. |
| 从技术走向管理—有效管理研发和技术团队 |
| 开课地点：广东-深圳 课程价格：3200 元 开课时间：2014-07-18 专业类别： 行业类别： |
| 课程收益：一、从技术到管理的背景1、一线的技术人员的特点1) 逻辑思维能力强2) 独立贡献者居多3) 技术导向性明显4) 流动意向明显2、技术主管的思维方式3、研讨：专业技术人员与管理人员的特质区别二、专业.. |
| 企业内刊辅导和新闻采编实战训练 |
| 开课地点：上海-上海 课程价格：3600 元 开课时间：2014-07-18 专业类别： 行业类别： |
| 课程收益：课程概述： 企业文化是推动企业战略落地和实施的有力武器，一个企业有什么样的战略就需要有什么样的文化、机制、团队去匹配，而要保证这个战略落地的有力武器就在文化很重要的载体——企业内刊。 毛泽东说：&ldqu.. |
| 涉外企业自贸区与国际离岸业务运营实战-暨相关业务策略对比解析 |
| 开课地点：上海-上海 课程价格：4800 元 开课时间：2014-07-18 专业类别： 行业类别： |
| 课程收益：开课时间：2014年07月18-20日上海2014年10月17-19日上海第一讲：自贸区：政策与实务操作解析一、政策1、注册2、海关3、税务4、外汇5、金融6、商品贸易7、服务贸易8、.. |
| 掌握财务分析技巧，提升财务工作价值 |
| 开课地点：北京-北京 课程价格：980 元 开课时间：2014-07-18 专业类别： 行业类别： |
| 课程收益：13:00 签到13:30主持人致辞13:35 从四个维度教您呈现老板想看的销售分析报告报表展现原则与目的用于比较目的的销售分析报告案例展示用于决策目的的销售分析报告案例展示用于分析目的的销售分析报告案例.. |
| 掌握财务分析技巧，提升财务工作价值 |
| 开课地点：北京-北京 课程价格：980 元 开课时间：2014-07-18 专业类别： 行业类别： |
| 课程收益：活动介绍：企业财务报表好似一个人的体检报告，在这份体检报告里罗列出了体检人的身高、体重以及各项体现健康状况的指标，通过阅读这份体检报告，可以看出这个人的健康状况，哪些地方是比较弱的从而需要加强。如何从一个企业的“体检报告里面.. |
| 三招搞定绩效考核 |
| 开课地点：广东-深圳 课程价格：3200 元 开课时间：2014-07-18 专业类别： 行业类别： |
| 课程收益：前言：1、绩效管理与人力资源管理的关系2、绩效考核与绩效管理3、绩效考核常见九种误区绩效考核的三大黄金招式第一招：明确绩效管理与考核的目的与思路一、绩效管理与考核的目的目的一：达成公司的战略目标与经营.. |
| 精益生产推进策略 |
| 开课地点：广东-深圳 课程价格：3200 元 开课时间：2014-07-18 专业类别： 行业类别： |
| 课程收益：第一单元、 精益思想一、精益思想 识别价值 识别价值流 流动 拉动 尽善尽美 从离散到精益 .. |
| 专业采购谈判与议价技巧 |
| 开课地点：广东-深圳 课程价格：3200 元 开课时间：2014-07-18 专业类别： 行业类别： |
| 课程收益：第一讲：采购谈判基础谈判专家的谈判阐释谈判是心灵智慧社会困境与默认协商行为决策与博弈谈判的不确定性因素－总结与利益谈判前的“3+3”问题谈判演练：底线与幅度谈判风格、谈判策略分.. |
| 赢在拐点——新任经理角色转型与定位 |
| 开课地点：广东-深圳 课程价格：3200 元 开课时间：2014-07-18 专业类别： 行业类别： |
| 课程收益：第一部分：角色转型与定位1. 管理者成长轨迹2. 天生短腿的中国管理者3. 管理者成长的客观规律4. 理念的转变5. 时间分配的转变6. 工作技能的转变第二部分：理念的转变1. 适应新角色=.. |
| DOE整合实战应用 |
| 开课地点：四川-成都 课程价格：3800 元 开课时间：2014-07-18 专业类别： 行业类别： |
| 课程收益：第一部分DOE的作用DOE的前世今生试验目的产品生成的全过程中，DOE在何处使用？优化的产品生成过程解析过程设置与控制中的DOE应用质量问题处理及改进活动中的DOE试验策略与步骤用共同参与的产品项目活动来.. |
| 企业内刊辅导和新闻采编实战训练 |
| 开课地点：上海-上海 课程价格：3600 元 开课时间：2014-07-18 专业类别： 行业类别： |
| 课程收益：模块一、角色定位——推动战略 文化传播案例互动：你对自己做文化内刊的定位是什么？文化四者：推动者、传播者、实践者、创造者企业文化工作者应对企业文化的认知和理解企业文化工作者应有的新闻嗅觉和新闻.. |
| 让财务分析自动化——构建Excel高效财务分析模版 |
| 开课地点：广东-广州 课程价格：2980 元 开课时间：2014-07-18 专业类别： 行业类别： |
| 课程收益：第一讲 Excel财务模版的魅力思考：为什么我每个月都要重复做一遍相同的分析报告？思考：为什么我做一份财务分析报告要花半天甚至几天的时间？财务分析的三个切入点财务分析的五大技术财务分析的基本步骤什么是Excel财.. |
| 中高层经理管理技能与领导力 |
| 开课地点：上海-市 课程价格：4200 元 开课时间：2014-07-18 专业类别： 行业类别： |
| 课程收益：开课时间：2014年06月27-29日 上海 2014年07月18-20日 上海2014年08月22-24日 上海 2014年09月12-14日 上海2014年10月31-11月02日 上海 2014年12月05-07日 上.. |
| 标杆企业财务共享服务案例 |
| 开课地点：广东-深圳 课程价格：3200 元 开课时间：2014-07-18 专业类别： 行业类别： |
| 课程收益：一、理念篇1.会计与管理会计2.什么是共享服务3.实施共享服务的意义（1）共享服务的收益（2）中兴通讯财务云的实施效益（3）共享服务成功运作的组织案例（4）信息系统4.共享服务对财务管理产生的巨变（1.. |
| 供应商管理与采购谈判技巧 |
| 开课地点：广东-深圳 课程价格：3200 元 开课时间：2014-07-18 专业类别： 行业类别： |
| 课程收益：第一讲：采购管理环境分析采购的外部环境：多种/少量/短交期采购为何无法满足生产制造要求采购的5项原则 采购人员的时间工作安排采购的发展趋势第二讲：供应商开发与管理供应商的选择供应商开发的流程一些工.. |
| 有效应用IE工业工程技术,提高生产效率 |
| 开课地点：广东-深圳 课程价格：3600 元 开课时间：2014-07-18 专业类别： 行业类别： |
| 课程收益：第一部分工业工程(IE)基础理论及导入一、工业工程(IE)基础理论①工业工程(IE)的基础概念及手法介绍②工业工程(IE)与精益生产之间的区别及联系③工业工程7大手法④工业工程（精益生产）导入步骤，观念意识的转变，难.. |
| 研发质量管理高级实战 |
| 开课地点：广东-深圳 课程价格：3600 元 开课时间：2014-07-18 专业类别： 行业类别： |
| 课程收益：一、“质量”的概念1、沙盘演练0（热身演练）——角色扮演游戏1.1、过程、热身及团队融冰1.2、讲评、通过演练来认识“流程是什么”、“质量从.. |
| 90后入职第一课—卓越员工职业化修炼 |
| 开课地点：北京-北京 课程价格：1980 元 开课时间：2014-07-18 专业类别： 行业类别： |
| 课程收益：第一单元：认识职业化1职业基本的概念2.讨论：什么是职业化，职业人应具备怎样的能力和素质？3.总结：职业人素质要求模型4.案例讨论第二单元：如何向企业人的角色转变1小活动：招聘广告的启示2.了解企业对员工.. |
