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B端线上攻单术:从拒接到成交的顾问式沟通技巧
地点:广东·深圳
讲师:梁桁
开课时间:2026年12月19日
641 人感兴趣
¥2360
前言:线上销售的心理建设 在竞争激烈的线上销售领域,良好的心理建设是成功的基石。它不仅能帮助销售人员更好地应对各种挑战,还能提升客户体验,促进销售业绩的增长。 客户喜欢什么样的销售 真诚友善 专业可靠 耐心细致 积极热情 我们应该成为什么样…
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课程背景: 凡是追求可持续发展的企业,永远都不会在重要的高端客户身上打折扣。因为对高端客户打折扣就是对企业的未来打折扣。那么什么是高端客户呢?是规模大的客户?是一定不能失去的客户?是能够给我们带来最大利润的客户?是我们希望员工给予尽可能关照…
保险公司客服中心接线员电话沟通技巧与客户异议处理技巧
讲师:行课教育
课时:2天
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一、 沟通 1、什么是沟通 2、理想的沟通 3、沟通的类别 4、沟通上的“黄金律“ 5、沟通“十点” 6、沟通之“门钥匙” 7、沟通六个步骤 二、塑造专业的声音 1、声音在沟通中的重要性 2、“日常说话”与“热线人员声音”的区别 3、声音的…
高情商的沟通技巧
讲师:蒋小华
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项目领导、团队建设与沟通技巧
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课程背景: 本建议书为银行的私人财富管理部门的营销人员和理财人员学习高端客户销售心理学与沟通所制作,主要之目的在于建立一支钢铁般的干部劲旅,对公司的发展带来一定的帮助。 本案经我司依据贵司相关信息,拟订本培训规划书,以为施行之依据。我们希望…
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开场 本节目标:增强学员之间了解;引出了解客户的重要性;确定学员期望值; 第一章 卓越客户服务 1 为什么要提供卓越的客户服务? 本节目标:了解客户服务对于企业的重要性;解决学员心中“与我何干”的困惑;把“要我学”转变为“我要学”; 1.1…
销售技巧培训:高端客户销售心理学与沟通技巧
讲师:刘成熙
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课程说明: 凡是追求可持续发展的企业,永远都不会在重要的高端客户身上打折扣。因为对高端客户打折扣就是对企业的未来打折扣。那么什么是高端客户呢?是规模大的客户?是一定不能失去的客户?是能够给我们带来最大利润的客户?是我们希望员工给予尽可能关照…
内部客户服务意识与沟通技巧
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内部客户服务意识与沟通技巧 课程目标: 通过培训来帮助学员: 了解内部客户服务意识的重要价值; 掌握内部客户沟通技巧与策略; 掌握内部人际冲突的处理和谈判策略; 了解内部客户有效服务的8大黄金法则 课程内容: 第一部分、培训内部客户服务意识…
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国际商务谈判策略与涉外销售沟通技巧
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课程背景: 涉外销售策略的本质实际上就是涉外商务沟通的过程,对于我国目前的外贸业务,重点仍然是依赖于外销人员的推广,因此,外销人员的涉外谈判技能和销售沟通技巧就成为外销业务成败的关键。而对外沟通,就必须考虑到从国别特征到经销层级的各个方面;…
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课程介绍 企业培训师郜镇坤老师认为,对于销售员来讲,只有尽快掌握与客户沟通的方法、技巧以及应注意的细节,才能早日从锻炼中脱颖而出,让沟通变得轻松和愉悦。《服装门店销售沟通技巧培训》课程帮助销售人员快速掌握沟通的秘诀。 课程说明: 此课纲为通…
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第一部分: 项目中的领导力 项目经理从来都不是“老板”,而是能够为项目团队带来热情与动力的“Leader”,他们是指导者与激励者,将项目向正确的方向推动。 案例1: 通过一个典型案例,讨论项目经理所面临的各种问题与挑战,以及一个项目领导者所…
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广告公司商务服务礼仪与沟通技巧
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第一讲 优质服务对图书馆服务人员的意义 1. 讨论:图书馆为什么需要优质服务? 2.优质对于服务人员的意义 3. 图书馆服务人员的素质要求 心理素质的要求 情绪管理的要求 品格素质的要求 技能素质的要求 综合素质的要求 4.树立正确的图书馆…
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一、人际关系的原则 1. 相互性原则; 2. 交换性原则; 3. 自我价值保护原则; 4. 人际沟通中建立良好关系的基本原则。 二、尊重对方的六要素 1. 尊重意味着完整地接纳一个人; 2. 尊重意味着彼此平等; 3. 尊重意味着以礼待人;…
家电门店销售沟通技巧培训
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管理培训:银行中层管理干部-管理沟通技巧研习
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医患沟通技巧
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课程背景 医疗投诉为何持高不下? 医患沟通不当是医疗投诉居高不下的主要原因? 为何大多数病患均反映在医院就诊时得不到人文关怀? 医护人员的应具备的素质中是否应该包括医患沟通技巧? 医患沟通是技能还是态度? 医患沟通的重要性? 医患沟通的优劣…
银行服务礼仪提升与沟通技巧训练
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课程大纲: 第一讲、现代银行客户服务理念 1.银行面临环境分析 2.银行客户服务面临的挑战 3.银行客户需求分析 4.正确的银行服务理念 5.银行客户的服务准则; 第二讲、银行优质服务礼仪训练 1、出色的服务态度、优质的服务理念 a.你能代…
物业投诉处理与物业沟通技巧
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