电信运营商管理培训
你可能感兴趣的专题： 电信运营管理培训、 电信运营商培训、 电信企业管理培训、 电信渠道管理实务训练、 电信业务培训、 电信行业培训
相关内训课程
更多内训课- 电信运营商的流量经营策略与方法 1 电信运营商面临的市场环境与挑战 1.1 市场形势与客户需求的变化 1.1.1 年轻人的信息消费特征 1.1.2 通信品牌的作用和影响 1.1.3 智能终端与功能手机的差别 案例分析：天翼@、会说话的汤姆 1.2 信息时代通信的基本特征 …
- 电信运营商-3G全业务时代集团客户经理综合能力提升 一、我们处在怎样的变局环境中 营销本质的变迁与电信运营商竞争新格局 二、3G时代的营销特征 1、3G时代电信营销的特征 ——全面客户体验环境的营造 2、3G时代电信营销的特征 ——以影响力为核心的流行平台 3、全业务的内涵层次结构 三、集团…
- 高效能电信运营商通信顾问强化训练营 开课前一晚(19:00---22:00) 破冰，团队训练； 学习6-3-5训练法在团队中的运用； 讲师与学员重点沟通此次课程的目的与意义； 提炼大客户经理的服务营销技能需求； 第一天上午(09:00---12:00) 正确认识服务营销在企业…
- 电信运营商的流量经营落地执行 1 电信运营商面临的市场环境与挑战 1.1 市场形势与客户需求的变化 1.1.1 年轻人的信息消费特征 1.1.2 通信品牌的作用和影响 1.1.3 智能终端与功能手机的差别 案例分析：动感地带、天翼@到飞YOUNG、会说话的汤姆 1.2 …
- 电信运营商工程项目管理 1、 启动项目 论证与选择项目 定性分析 定量分析：风险分析、财务分析 明确项目需求 理解项目需求 – 需求调查 让客户提交书面的项目建议书（RFP） 通过质量功能展开（QFD）将客户的需求转 化成项目交付结果的产品特性 将项目交付结果的产…
- 电信运营商电子商务运营 课程大纲：第一章：运营商的电子商务 1.运营商做电子商务的优势 2.运营商的电子商务发展对比 3.运营商电子商务的转基因 第二章：认识电子商务 1.电子商务面对的市场 2.传统企业电商基因与挑战 3.O2O模式与团购 4.社会化电商(豆瓣、…
- 客户经理综合营销技能提升(电信运营商) 正确认识商业客户经理在公司的价值定位 公司的期望 竞争的需要 个人的发展 商业客户经理必备的心理素质与商业礼仪 应有的基本素质 健康的工作心态 良好的工作习惯 了解自己的优劣势 个人形象包装 接触客户的应有礼仪 必备的专业化销售礼仪 商业客…
- 产品策划经理综合技能提升（电信运营商） 电信业的现状与未来的赢利模式 大环境背景 如何掌握几家主要运营商的竞争状况 如何寻找我们的赢利模式 如何分析用户的价值？ 如何分析用户目前的运营或使用状况 如何找到用户目前存在的优势与劣势 如何发掘用户最关心的价值取向 案例研讨与说明 商业…
- 电信运营商大客户竞争营销与客户关系管理 电信运营商的集团客户状态分析 1.目前集团客户对电信运营商的满意度调查 2.为集团客户提供高效服务的竞争分析六步法 3.集团客户的采购五步曲 4.针对集团客户采购五步曲的营销策略 电信运营商集团客户的竞争营销 1.销售能力四台阶 2.三类客…
- 电信运营商大客户经理的服务营销技能提升 大客户经理的服务营销意识 •目前市场主要竞争态势分析 •服务营销的独特之处 •建立分析服务的框架 •顾客的经历 •在市场上对服务进行定位 大客户经理的服务营销技能之认识客户 •不同顾客的不同服务需求 •服务营销的关键---建立良好的客户关系…
- 电信运营商电子商务运营 第一章：互联网营销模式 1.网络营销面对的市场 2.网络营销的四项基本原则 3.网购用户的分析（网购用户画像、用户行为分析、网购用户特征） 4.B2C与O2O模式的异同 5．互联网行业对手机终端的运营战略及情况 第二章：运营商网上商城的运营…
- 大数据电信运营商传输网络技术、组网和运维 一、通信产业发展背景和趋势 1、全球互联网流量现状和趋势 2、全球无线接入流量变化趋势 3、全球消费者网络视频变化趋势 二、中国移动全业务布局和实现 1、电信运营商全业务格局 2、全业务运营的概念和特点 3、中国移动全业务运营现状 4、全业…
- 电信运营商ISO27001信息安全管理体系实践 时间 主题 培训内容 培训目标 第一天 引言和ISO 27001 简介 信息安全体系基础知识 信息安全标准与法规介绍 ISO27001的历史与发展 ISO27001标准内容 ISO27001认证简介 使学员理解信息安全体系 风险评估与管理 …
- 云网融合助力电信运营商数字化转型 第一讲：时代洞察：数字经济新时代 一、数字经济时代 1. 什么是数字经济？ 2. 数字经济的四个部分：数据价值化、数字产业化、产业数字化、数字化治理 3. 全球数字经济发展概述 二、数字经济时代特征 1. 数据是新的关键生产要素 2. 数字…
- 电信运营商数字化转型最佳实践 ▍解决电信运营商数字化转型的路径与方法问题 问题01：明确转型价值：为什么要进行数字化转型； 问题02：掌握转型地图：每个转型维度有何具体内涵； 问题03：界定转型目标：未来要朝着哪个方向进行转型； 问题04：评估转型起点：如何做好自我定位…
- 电信运营商ISO 22301业务连续性管理体系 培训课程大纲 第一天 模块一 电信运营商业务连续性风险形势和案例分析 一．电信运营商业务连续性风险形势 1.业务连续性管理和同业现状 2.风险形势和监管处罚 二．电信运营商业务连续性案例分析 1.系统故障引起业务中断事件案例分析 2.场地不可用引起业务中…
- 电信运营商传输网络技术、组网和运维 一、通信产业发展背景和趋势 1、全球互联网流量现状和趋势 2、全球无线接入流量变化趋势 3、全球消费者网络视频变化趋势 二、中国移动全业务布局和实现 1、电信运营商全业务格局 2、全业务运营的概念和特点 3、中国移动全业务运营现状 4、全业…
- 电信运营商工信部定级备案制度解析 一．工信部定级备案制度 （一）网络安全监管形势 （二）电信行业网络安全监管部门 （三）为什么定级备案？ （四）监管方式 （五）合规责任 二．通信网络单元定级备案工作步骤 （一）通信网络单元的划分和级别、定级的备案 1.定级原则 2.如何定级…
- 电信运营商业务连续性管理实践培训课程 培 训 内 容 时 间 主 题 内 容 培 训 目 标 上 午9:00～12:00 培训开始 讲师与学员自我介绍 课程目标介绍 课程内容介绍 学员了解培训的目标和内容 案例分析 业务连续性风险案例分析 学员了解电信运营商业务连续性风险形势 …
- 电信运营商项目管理实战 课程章节 内容提要 教学方式 课程时间 第1章项目管理概述 项目管理国际最新发展趋势； 项目管理在电信行业的应用； 电信运营商为什么要进行项目管理？ 项目和运营的区分和边界 项目的组织结构 项目管理的九大知识领域与五大过程组 项目生命周期及…
- 电信运营商IT风险评估实践培训 主 题 内 容 培 训 目 标 一、什么是信息安全风险评估风险评估用途，风险评估的原理和原则 风险评估的概念 使学员了解风险评估的概念，风险管理的原则，为下面的培训打好基础 风险评估工作解决的问题 风险管理的原则 二、信息安全管理及相关标准…
- 电信运营商防范电信网络诈骗警示教育--防范电信网络诈骗“意”起来 一．网络诈骗典型手法和案例分析 （一）最新舆情事件类诈骗 1.“涉嫌发送垃圾短信、诈骗短信，电话号码将被冻结（断卡行动）” 2.第七次人口普查 3.新冠疫情 （二）仿冒身份诈骗 1.冒充领导诈骗 2.冒充亲友诈骗 3.冒充公司领导诈骗 4.…
- 电信运营商信息科技风险审计实践培训课程 时 间 主 题 内 容 培训目标 第一天 上 午9:00-12:00 课程简介 讲师与学员自我介绍 课程目标和内容简介 使学员了解培训目标和内容 通信运营商信息科技风险管理概况 信息科技风险案例分析 安全性事件 连续性事件 通信运营商信息科…
- 电信运营商信息科技风险管理实践培训课程 时 间 主 题 内 容 培训目标 第一天 上 午9:00-12:00 课程简介 讲师与学员自我介绍 课程目标和内容简介 使学员了解培训目标和内容 通信运营商信息科技风险管理概况 信息科技风险案例分析 安全性事件 连续性事件 通信运营商信息科…
- 电信运营商项目风险管理实践 课程章节 内容提要 教学方式 课程时间 第1章电信运营商项目风险管理概述 电信运营商业务转型中的困惑和问题； 电信运营商ICT项目业务特点及其对公司项目管理能力的要求； 电信运营商为什么要进行项目管理？ 对于运营商，风险有很多类别，根据风险…