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中层管理培训心得打卡

时间：2021-11-01

一、主题：化解冲突

实践：因抢工，且现场没有充分的条件，钢筋工，木工，泥工都在抢工，水电工也在抢工，按正常的施工工序，每个工种施工完成后，移交下一个工种，因为进度要求，所有工种都在施工，相互交叉，部分位置没有给其他工种预留时间，造成现场一些工种存在争吵，根据现场情况，与项目部朱工，总包林工，对各个班组的负责人进行充分的沟通，同时站在各个工种的角度考虑他们的需要，同时分析整个施工过程是一个整体，缺少任何一个工种都不行，不能只顾自己的施工，也要兼顾别人的工作，大家是一个集体，首先化解各个班组之间的误会，明确大家近几天的任务，大家在现场，有事情，直接相互沟通，如果存在问题，立即找林总和项目部来进行协调，班组之间减少争吵，而是要加强沟通，相互交代大家后续的工作，做好相互的配合工作。

二、主题：有效沟通

实践：2114地块的附属条件是代建经五路，道路涉及到其他地产公司的进出通道，与外公司的横向沟通，需要主动，在道路维修阶段需要将整个道路封闭，封闭后，会导致大发，保利的一个工地入口无法使用，在和他们两家公司沟通中，充分说明政府的相关规定，以及我公司在施工时的做法，充分的交代我们的工作，再听取保利和大发的需求，找到几家单位的共同需求，同时站在他们的角度考虑，也考察周边的情况，提出其它的可行性方案，争取他们的同意，同时告知他们我们封闭道路的时间，预留他们调整方案的时间，经过深入的沟通，大家也都相互理解，同时保利和大发销售基本结束，主要是项目建造收尾，基本同意我们的要求，同时约定在道路施工封闭前，我们确认时间后提前告知他们，他们做好通道的调整。

三、主题：一对一沟通

实践：近期受公司调派到新的项目去工作，接受新的挑战；该项目的团队成员都是新组建的，我对每个人的性格和习惯都不是很清楚，于是我采取在培训班内学到的方法，与每个项目成员进行一次一对一的沟通，多听他们内心的声音，了解他们在工作生活中的一些困难，然后站在他们的角度去分析问题，并给出合理的意见建议；同时我也给自己设定了一个目标，每个月都与他们进行一次单独沟通，时刻了解团队成员在不同阶段的状态，给予一些好的意见建议，并倾听他们的“吐槽”，适当的组织一些团建活动，努力把新的团队打造成一支团结一致能打硬仗的铁军。

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