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在邮政企业里,中层干部似乎是一个尴尬的岗位,承受着别人无法理解的压力,上级希望他们能执行到位,下级希望他们指挥得当,同级希望他们努力进行配合。一提到中层干部的工作状态,就会长吁短叹,叫苦连天,“忙、乱、累、烦”来形容再合适不过了。再者,很多中层干部并不是学管理出身,他们过去可能是技术骨干、也可能是销售精英,对于管理,仅凭零散的经验和感觉,并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能。本文就这一问题,来看看中层干部应如何提高自己的管理技能。
首先,了解管理,懂得管理的真正含义
要想做好管理工作,首先要了解什么是管理。
管人:管人就是要做人的工作,教导、培育、训练下属成为一个对公司有用的人。
管事:管事就是处理公司经营管理中的各种事物性问题,发挥自己的专业技能做好本职工作。
其次,要有强烈的责任心,对工作任劳任怨
一个没有责任心的邮政企业中层管理者,必定是对工作不负责,对员工不负责,只关心自身利益,对于工作来说,必将一事无成,同时会对部门造成恶劣的影响,这样不仅不会起领头羊的作用,反而会成为工作上的拖油瓶,甚至影响企业的发展。
相反,一个有强烈责任心的人,对工作兢兢业业的中层管理者,在一个部门就能起带头表率作用,工作就能顺利开展,员工就能积极主动及时完成份内工作,就能大大提高自己的执行力,使企业的决定和要求主动变成员工的自觉行动。
再次,中层管理者要做好绩效管理
1、邮政企业中层管理者要改变自己的观念,绩效管理不止是人力资源部门的工作,同时也是中层管理者需要注意的,他可以帮助下属提高业绩,是管理工作的重要手段。
2、邮政企业中层管理者要清楚的定位自己在企业绩效管理工作中的角色
绩效标准制定者:绩效考核指标标准时与下属的充分沟通
员工绩效考核者:在绩效考核过程中和下属沟通并最终确定考核结果
员工记录者:对下属的工作绩效进行日常记录
员工工作改进建议者:在得知绩效考核结果后,提出合理化建议。包括下属发展方向,缺陷不足,可能需要培训方面
3、中层管理者在转变观念的同时,要提升自己的绩效管理能力。按照自己的定位,巧妙地运用管理方法,达成自己的工作目标。
四,制定和完善企业规章制度,并起带头作用
好的领导是有着巨大的影响作用。这就要求了中层管理者必须时刻注意自己的的言行举止,因为这都会对他人产生着无法估量的影响。要做到严格要求自己,遵守公司规章制度,起到带头模范作用。
制定和完善公司规章制度,只有规范化的工作才能让企业稳定而长远的发展,员工不会像一团散沙,执行力和凝聚力都会得以增强,做到制度化管理,规范化运行。
最后,中层管理者进行管理经营学习,不断地自我提升
前面提到了现阶段,很多邮政企业的中层管理中都是从不同岗位挑选出来的,他们不一定精于管理,甚至有的是对管理还处于一知半解的状态,他们急需并不是怎么进行员工管理,首要任务是要学习管理,要达到一个较高的管理水平就必须不断地进行学习,吸收别人优秀的管理知识,学习别人宝贵的管理经验,学习如何做人,要忠于企业,要有良好的职业道德和敬业精神。正所谓“先做人,后做事”,只有一个高素质的人才能处处为企业着想,为员工着想,为企业的长远发展着想;相反,一个道德素养差的人,是会对企业的发展起反作用的。只有不断地学习才能充实和提高自己,才能让自己的思想觉悟有所提高,才能成为一个合格的企业中层管理者。
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