【课程摘录】
前言：中层强则企业强
新中层9力与新中层八荣八耻；
第一章 从优秀到卓越：新中层9重修炼
1. 重视贡献：我能贡献什么？
2. 注重执行：用结果说话；
3. 拥抱责任：责任胜于能力；’
4. 知行合一：说到做到
5. 绝对到位：到位力度=发展速度
6. 现地现物：有问题现场解决；
7. 团队智慧：退、让、舍、给；
8. 有效决策：逻辑推理，非少数服从多数；
9. 思维创新：只有站得高，才能看得远。
第二章 从管理到领导：新中层管理与角色认知
1. 管理是什么？
2. 管理的三大任务；
3. 分析糟糕管理者的八大罪状；
4. 管理者到底该些干什么？
5. 作为下属、上司、同事的3重角色；
6. 如何从技术走向管理，从管理走向领导？
7. 管理者与领导者的区别有哪些？
8. 从以事为中心到以人为中心的转变。
第三章 从时间管理到精力精力管理
1. 为什么管理者总没有时间而下属没工作？
2. 究竟如何控制和支配自己的时间；
3. 时间管理的3个重要原则；
4. 以结果为导向的5个时间管理策略；
5. 管理精力：让时间管理更高效；
6. 如何保持旺盛的工作精力？
第四章 从有效沟通到团队合力：说对话办对事
一、高效沟通的融解
1. 探讨沟通的重要性；
2. 影响组织沟通5个因素；
3. 沟通与协作的5大思维；
4. 沟通的3种表现形式；
二、高效沟通的策略
1. 解析沟通结果与沟通3步骤；
2. 倾听与反馈的艺术；
3. 高效沟通的策略；
4. 如何与上、下级沟通。
三、如何化冲突为双赢？
1. 如何正确看待冲突；
2. 化解冲突的智慧：竞赛还是共赢？
3. 管理者处理冲突的技巧。
四、如何有效处理工作中的问题
1. 对上级的工作有不同的意见，你应该怎么办？
2. 上级对你的报告有反对意见，你怎么办？
3. 如何处理下级越级向你汇报？
4. 如何处理部属的过失行为？
5. 如何处理上司调派自己部属工作的情况？
6. 如何面对有能力但不听话的部属？
第五章 从承上启下到保障执行
一、目标制定：让目标驱动执行；
1. 目标执行的五大步骤；
2. 三个共同原则；
3. SMART原则；
4. 目标分解的方法。
二、项目计划：让措施强化执行；
1. 计划编制的方法；
2. PDCA循环的应用；
3. 假定目标不易执行怎么办；
三、工作管控：让检查保证执行；
1. 两会制度与5定原则的实施；
2. 有效检查７大注意事项；
3. 复命制与热炉定律应用；
四、结果考核：让考核激发执行
1. 考核的１个基本点；
2. 奖罚的３个核心原则；
3. 奖罚的２大终极效果。
第六章 从督导到让员工自动自发：新中层的领导力
战略原点：靠什么凝聚人心？
秘密武器：靠什么获得权力？
行为准则：靠什么赢得信任？
一、选对人才：不要“铁棒磨成针”
1. 人才的核心标准是什么？
2. 面试选聘的２个关键点；
3. 慧眼识鹰48字真经；
4. 优秀经理人４个用人原则；
二、果断授权：领导解放的秘诀
1. 为什么领导越做越累，而下属却越来越闲？
2. 为什么领导抱怨下属无能，而下属却说领导累死活该？
3. 为什么越授权，自己却越忙乱？
4. 为什么授权越多，反反复复的工作却越多？
5. 如何有效授权及授权的范围。
三、做教导性管理者：组织长青的按扭
1. 如何做教练式的管理者；
2. 领导“3忌”与“3问”；
3. 离场管理7个步骤；
4. 人才复制的４个有效方法；