内训课内训课
| 服务技能提升与投诉处理 |
| 主讲老师：王惠 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：导入：什么是客户满意？什么样的服务体验你会满意？提升客户体验的价值本质是什么？课程学习方法：案例讲解与学员问答第一讲：客户服务本质一、敏捷服务也是利润源1、为什么说服务创造价值？案例分析：“主.. |
| 商业地产战略规划 |
| 主讲老师：李豪 培训天数：2 天 专业类别： 战略管理 行业类别： |
| 课程简介：1当前商业地产核心问题与发展趋势1.1当前商业地产核心问题1.1.1开发量过大1.1.2同质化严重1.1.3受电商冲击大1.1.4运营方式陈旧1.2商业地产发展趋势1.2.1商业地产步入“分化&r.. |
| 营销全方位高效沟通 |
| 主讲老师：喻国庆 培训天数：1 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：第一章：部门沟通（向上向下）技能与方法1.沟通的重要性2.沟通常见的障碍3.沟通的八大特性4.工作沟通的7个步骤5.沟通的有效空间距离 6.沟通的身体语言忌讳7.沟通的“五心”8... |
| 塑造自我——阳光心态与情绪与压力管理 |
| 主讲老师：覃艳 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一讲 阳光心态之现代员工的心智现象1、“随便”心智—低效率的工作方式2、“本位”心智—以自我为中心的本位主义3、“抱怨”心智&.. |
| 金牌店长管理培训课程 |
| 主讲老师：楚易 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：打造高盈利“销售型”店长--销售治百病第一讲：好心态，好业绩------做导购员的心灵导师1、店长如何激发店员高昂士气2、带团队就是带状态3、卖产品，先卖自己4、只有卖翻天的情绪才有.. |
| 增值税法最新变化和政策解析 |
| 主讲老师：元常富 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一章：总则，增值税走过的将近三十年。认清增值税本质，毛利征税是关键，不管赚钱不赚钱，商品流通有增值就征税。第二章：纳税人和扣缴义务人1. 重大变化一，季度销售额30万为起征点，起征点以下不是纳税人。问题：季度30万.. |
| 银行网点主任培训：银行网点管理人员能力提升 |
| 主讲老师：袁玥 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：服务营销型网点的特点1、讨论：银行网点为何要转型2、西方商业银行网点的特征——新网点主义3、银行网点的战略地位和全新定位4、高柜 → 低柜：不仅仅是环境和形式变化5、产品为.. |
| 房地产精细化运营管理大纲 |
| 主讲老师：马维国 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一章 如何理解房地产企业运营与计划管理第一节 什么是房地产企业运营第二节 计划与计划管理的一般概念第三节 计划管理的六大基本过程第二章 怎样形成高质量的房地产企业运营计划第一节 房地产项目开发工作分解结构第二节.. |
| 采购成本分析与控制 培训大纲 |
| 主讲老师：武文红 培训天数：2 天 专业类别： 采购物流 行业类别： |
| 课程简介：1认知供应商并透视其成本结构1.1供应商的市场地位及渠道/技术等所处状态分析（“知彼”之一）1.2供应商对你的感知及销售策略分析 （“知彼”之二）1.3.. |
| 管理者的火眼金睛——问题发现、分析与解决 |
| 主讲老师：秦银峰 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：导语：变是永恒的不变——没有永远的企业，只有时代的企业消失的产品和企业：乐凯胶卷、沃尔玛超市、爱多DVD等第一讲：升级问题，以不变应万变变化始于问题，发现和解决问题是各级管理人员的重要职责1. 以.. |
| 企业之政府公关 |
| 主讲老师：王琛 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一章：公共关系概述公共关系基本概念公共关系的职能界定公共关系基本要素公共关系主体公共关系客体公共关系媒介公共关系基本原则第二章：公共关系活动公共关系工作程序公共关系调查的程序公共关系策划.. |
| 总裁非人力资源管理实战培训与团队建设 |
| 主讲老师：顾文豪 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：课程大纲第一节 总裁与人力资源管理1、总经理人力资源管理中重要角色与责任2、企业最大财富—人力资源3、企业特殊的资源—人力资源4、人力资源在企业中的重要作用第二节 企业人力资源概述1、.. |
| 商业地产与写字楼招商和经营管理 沙盘模拟课程 （经营管理与招商管理版） |
| 主讲老师：李豪 培训天数：3 天 专业类别： 沙盘模拟 行业类别：房地产 |
| 课程简介：1、市场调查：房地产市场宏观环境调查分析城市产业结构调研分析城市和区域商业环境分析行业企业和写字楼经营现状调研分析区域状况分析.. |
| 聚力-团队管理能力提升 |
| 主讲老师：刁东燕 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、执行力解析执行力既是组织制度的遵从力，更是任务计划的达成的能力！执行力要的就是结果的再剖析！执行力的真正解读从“被动”执行到&l.. |
| 庆祝建党100周年 建设法治中国 |
| 主讲老师：孙志强 培训天数：2 天 专业类别： 红色教育 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：法治成果一、法治含义二、法治建设三、企业合规的重要性案例：中国合规第一案（单位涉刑案件）案例：阿里的成功离不开蔡崇信（律师作用不可小视）第二部分 企业合同法律风险防范一、民法典概述案例：拿破仑与.. |
| “挑战21天——渠道营销攻防协奏曲” |
| 主讲老师：张旭 培训天数：9 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：天数 主题 模块 课程内容 课时第一天 开场 引言 三大运营商个人体验感知报告 1课时第一模块：4G时代家客市场竞争分析 社区家客市场特点 家客市场SWOT现状分析 1.5课时社区家客市场特点：不同规模家庭对家庭信息化需求的.. |
| 大型活动的项目管理 |
| 主讲老师：刘贵明 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、大型活动项目管理概述1、项目及其特性2、大型活动及其分类3、大型活动项目管理的必要性4、大型活动项目管理过程5、大型活动项目生命期案例项目介绍：某知名房地产公司新盘开盘仪式二、大型活动市场营销1、大型.. |
| 为人父母之道--发展心理学 |
| 主讲老师：唐惠玲 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：前 言“接受他人的差异”---男人女人大脑的区别、从人类进化情况分析启发学员学习“发展心理学”对家庭、对孩子成长的重要意义什么是“读心术”？什.. |
| 团队正能量密码 ————掌握正能量密码，开启团队无尽潜能的宝藏 |
| 主讲老师：刘长城 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：课程导引：最有效的学习心态和方法；认识自己：了解人性，洞察人心；知道我们中国人丢失的三个宝贝；正能量团队的样子？我们现在如何？第一模块：思想—行动—结果1、向世界最顶尖的组织学什么；2.. |
| 保险从业人员合规与风险管理培训大纲 |
| 主讲老师：林承铎 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：课程内容：第一部分 基础法律知识一、 保险法律基础二、 保险法律体系三、 我国的法律体系1、 法律体系的层级2、 保险法律体系四、 其他与保险经营活动关系密切的法律法规第二部分 保险法一、保险法的基本.. |
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