内训课内训课
| 客户投诉心理与投诉处理能力提升 |
| 主讲老师：林瑜 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：前言：1、热点案例：投诉处理的方式方法、客户沟通、服务等因素，是如何影响投诉客户及事件进展？2、客服=解决者3、及时、有效地为客户解决问题的价值热点问题研讨与分享：1、小组提炼热点投诉问题1)客户坚持要为其开通某.. |
| 卓越领导力修炼 |
| 主讲老师：郭敬峰 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别：房地产 |
| 课程简介：【课程介绍】：在企业管理过程中所碰到的问题都离不开管理者领导力的问题，拿破仑有句名言：“一头狮子带领的一群绵羊，能打败一头绵羊带领的一群狮子。” 俗语说“兵熊熊一个,将熊熊一窝”。本课.. |
| 商业模式画布 |
| 主讲老师：韩迎娣 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、商业模式画布1、商业模式的定义2、什么是商业模式画布3、商业模式画布意义及作用4、商业模式画布内容5、商业模式画布4个视角6、商业模式画布的九大模块目标客户的定位—&mdash.. |
| 狼性营销之销售流程管控六步战法（技巧篇） |
| 主讲老师：梁辉 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：销售流程管控六步战法一：计划阶段1. 竞争分析（SWOT分析、波士顿矩阵）2. 客户内部采购流程分析3. 销售机会管理计划销售流程管控六步战法二：客户接触一、哪些因素导致对方不信任我们？1. 初次接触如何建立好的.. |
| 银行大堂经理综合能力提升 |
| 主讲老师：陈培松 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：一、 大堂经理的角色 1． 银行的形象窗口大使 2． 顾客的免费专业顾问 .. |
| 政企客户销售技巧 |
| 主讲老师：喻国庆 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：政企客户拜访技巧1.行业与区域市场信息分析 2.客户分析的四个重点3.客户开发的十大误区4.如何让客户主动找我们5.客户的需求进一步挖掘6.工具：开户开发的十大思维7.工具：介绍产品的FABE模式 .. |
| 资产管理公司不良资产业务风险管理与尽职调查 |
| 主讲老师：林承铎 培训天数：2 天 专业类别： 财务管理 行业类别： |
| 课程简介：一、不良资产业务的尽职调查实务分析（一）尽职调查的基本原则1、客观真实原则。2、全面审慎原则。3、依法断定原则。（二）资料审查的主要内容1、债权类资产2、物权类资产3、股权类资产4、诉讼类资产（三.. |
| OTC区域经理区域业务计划 |
| 主讲老师：范恒 培训天数：1 天 专业类别： 营销管理 行业类别：医药医院 |
| 课程简介：一、市场环境分析1、零售市场宏观分析及新零售时期的发展潜力与机遇2、零售门店围观市场分析与销售机会把握3、基于零售终端客观数据的销售增长机会分析二、区域市场分析1、OTC区域经理的岗位职责及技能要求：2、区域市场.. |
| “互联网＋”时代的社交电商获客营销实战 |
| 主讲老师：李剑豪 培训天数：1 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：互联网营销趋势篇☆ 互联网思维与“互联网＋”时代☆ 移动互联网时代的“道-法-术-器”☆ 从传统媒体与新媒体的核心区别看流量营销突破☆ 2019-2020年什么是值得我们关.. |
| 打造超级团队执行力训练营 |
| 主讲老师：彭曙光 培训天数：2 天 专业类别： 执行力 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：执行基因：商业人格第二部分：高效执行入口：百分百责任思维通过实战和互动改变团队执行思维！让团队进入100%执行状态！看电影学执行《学习谢坤山》第三部分：结果思维——执行就.. |
| 国企薪酬绩效改革 |
| 主讲老师：冯涛 培训天数：4 天 专业类别： 绩效管理 行业类别： |
| 课程简介：一、《关于改革国有企业工资决定机制的意见》解读1、基本原则2、国企三种分类3、工资决定机制4、注意事项二、国企薪酬总额操作步骤及案例分析1、确定工资总额的影响因素2、确定工资模式3、建立工资投入产出评价制.. |
| 销售团队建设与管理 |
| 主讲老师：郑奕 培训天数：2 天 专业类别： 团队建设 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：营销队伍管理的常见问题中国企业销售管理的困境中外企业销售管理的差异中国市场的环境的五大特征销售队伍常见的七个问题销售队伍现状的分析第二讲：营销经理的角色认知与职责营销经理与销售代表的工作差别领.. |
| 团队共识工作坊 |
| 主讲老师：陈思杰 培训天数：2 天 专业类别： 团队建设 行业类别： |
| 课程简介：第一次：流程安排一、团队Check in超级名片，彼此相互认识和了解二、激活正能量体验活动：秒变夸夸群活动目的：让大家看见彼此的优点并真诚的赞美彼此；激活内心正面情绪及能量三、 AI（欣赏式探询）高峰访谈1V.. |
| 工业大数据及智能制造培训 |
| 主讲老师：尹立庆 培训天数：2 天 专业类别： 大数据 行业类别： |
| 课程简介：时间 内容 备注第一天 第1个主题：工业大数据及智能制造概述（介绍工业大数据及智能制造的提出背景、发展趋势）（120分钟）1.工业大数据的提出背景2.工业发展瓶颈与问题：技术落后、产能过剩、缺乏高精技术、不能柔性化定制、.. |
| 纪检监察调查案件方法和技巧 |
| 主讲老师：吴克利 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：引言：十九届中央纪委三次全会精神一、职务犯罪案件初步调查与线索核查方法与技巧1、对案件线索的初步分析2、初查的目的、方向、范围和调查的问题3、初查的时间、步骤、方法和措施4、初查人员配备、分工及组织领导5、初查安.. |
| 客户导向思维 |
| 主讲老师：喻国庆 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：第一章：客户画像1.客户身份数据2.洞察客户的喜好3.预测客户的购买倾向4.其他形式的数据5.增加互动的技巧6.增加客户忠诚度的技巧7.客户画像的方法购买金额购买频次 .. |
| 商业银行逾期贷款的管理及催收技巧 |
| 主讲老师：卜范涛 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：一、商业银行信贷业务的主要风险1、信用风险1)个人信用风险 2)客户信用的缺失 2、市场风险 1)价格波动2)利率波动3、操作风险 1)风险管理主体缺失和审查缺位 2)担保存在漏洞 3)缺乏有效.. |
| 大客户开发与维护 |
| 主讲老师：陈培松 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：一、大客户认知1.什么是大客户?核心客户?2.客户销售分级的必要性与理论3.帕累托80/20法则4.关注大客户采购的要素5.大客户销售基本步骤6.大客户销售漏斗二、大客户销售内功修炼1.相关展业资料准备 .. |
| 看电影 学管理——打造卓越的中层团队管理者 |
| 主讲老师：于东 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：课程简述：通过看电影学管理培训，提升中层管理者的管理意识，引发思考培训方式：两天培训以“视频+案例+研讨+活动+演练”的方式开展，确保从学会到习得开场活动：扑克牌大PK（让大家相互融合熟悉，看到有效管理在.. |
| 创维集团人力资源管理体系打造业务驱动力 |
| 主讲老师：董庆宇 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、创维集团人力资源管理体系1、创维集团及人资体系简介2、创维企业文化历程及特征3、产品主义，业绩为王，狼性营销二、从组织竞争力到业务驱动力1、创维集团人才选拔与培养机制2、人资体系驱动业务变革与组织更新3、.. |
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