内训课内训课
| 银行客服中心智能化发展 |
| 主讲老师：韩迎娣 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、智能时代客服中心挑战和机遇1、思维创新的技术路径2、数字化转型变革与发展3、客服中心“一半是海水，一半是火焰”4、客服中心的焦虑与机遇服务渠道与模式的需求个性化=.. |
| 银行数字营销 |
| 主讲老师：韩迎娣 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、银行数字营销与数据分析1、银行数字营销的两个角色与三个环节两个角色关系三个关键环节2、银行数字化营销的核心内容数据分析与数据驱动信用卡与应用场景.. |
| 企业数字化运营与管理创新 |
| 主讲老师：王文禄 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：互动：疫情给企业带来的影响：案例分析：西贝与林清轩数字化思维及数字化运营给企业带来的竞争力提升第一讲：大人物云时代的数字化转型需要1、时代演进2、政策引领3、科技使能4、行业发展5、企业需要第二讲.. |
| 危机管理与媒体应对技巧 |
| 主讲老师：张涛 培训天数：2 天 专业类别： 大数据 行业类别： |
| 课程简介：一、 当前社会危机频发的原因1、 社会环境的变化2、 舆论环境的变化3、 人们心态的变化二、 危机是什么（案例分析）1、机构都会遇到哪些危机2、什么时候容易发生危机3、危机产生的后果都有哪些4、政府与企业.. |
| 《金融反腐、廉洁风险与董监事履职》 |
| 主讲老师：林承铎 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：一、中纪委全会对金融反腐的精神解读1、全会精神解读2、案例分析二、金融企业廉洁风险识别1、新型公司治理：防止权力过度集中2、国资委到企业挂点的监督功能3、国资委科长挂职企业董事的监督职能4、外部董事的作用与选.. |
| 电器卖场销售实战技能训练 |
| 主讲老师：朱华 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别： |
| 课程简介：一、 卖场销售8步曲客户心理分析及应对措施二、 等待顾客 以标准的站姿站立于柜台区域，等待顾客的光临明确待客过程中应绝对避免的事项当没有顾客接待时做四件事药店启示：当没有顾客时应该提倡的事情是什么？三、 接.. |
| 凝聚自觉与新管理力提升关键 |
| 主讲老师：左凤山 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：壹. 现今环境下的团队凝聚自觉与企业发展关键(一).由国学中看现况的自觉与自我激励提升庄子《庄子·内篇·养生主第三》●巧者劳而智者忧，无能者无所求葛洪《抱朴子·博喻》●登峻者.. |
| 标杆思维与精细化管理 |
| 主讲老师：丁守海 培训天数：2 天 专业类别： 标杆管理 行业类别： |
| 课程简介：一、经济变局与精细化管理的紧迫性1、百年未有之大变局2、企业压力不断攀升3、减本压力4、开源压力5、精细化管理的紧迫性二、标杆管理对精细化管理的意义1、如何实现减本增效？2、标杆管理能让我们清醒地认识自己.. |
| 凝心聚力人人都能做贡献：高效团队建设与管理 |
| 主讲老师：李东 培训天数：1 天 专业类别： 团队建设 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：团队意义一、团队不是团伙——团队是什么1. “以一当十”还是“以十当一”——什么是团队2. 工作群体就是团队吗&mdas.. |
| 知人知心的沟通技巧 |
| 主讲老师：韩丽 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、沟通概述1． 决定业绩的三方面 1) 决定业绩的三方面：态度、知识、技巧 2) 沟通技巧是成功人士必备的三大基本技能之一 2. 沟通概述1)沟通的概念2)高效沟通的特点•要素1 目标：.. |
| MTP-中高层管理者管理技能提升 |
| 主讲老师：赵胜 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一章优秀管理者的角色认知与定位开场互动一、管理者常见的管理难题二、管理者的三个角色定位1、职业指导者2、培训教练3、问题解决者三、中国企业管理者的常见认知误区解析四、常见的管理者思维模式解析五、优秀.. |
| 商业模式创新 |
| 主讲老师：张岚 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、互联网时代的营销挑战1、工业时代的特征-层级化-企业是个大机器-行业细分（批量化、体制化、边界化）-物质极度多，精神层面极度少2、互联网时代的特征-平等（知识、信息）-大数据-个性化诉求-去边.. |
| 价值销售 |
| 主讲老师：张岚 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别： |
| 课程简介：一、为什么需要价值销售？1. 什么是价值销售？- 什么是价值营销- 什么是价值销售2. 价值销售的意义- 避免价格战- 降低客户成本- 提升客户体验3. 价值销售的必要性- 信息透明- 同质化竞争.. |
| 管理者关键任务管理与组织管理 |
| 主讲老师：王静 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：管理有标准-管理者关键任务成就80%的管理成效1.什么是管理？从管理的起源说起2.管理的三大要素：从管理学三个重要发展阶段进行剖析1)有序要素：保障管理中的标准化2)动力要素：激发管理潜能的法宝3)环境要素.. |
| 礼赢商运 破译商务礼仪密码，实战的礼仪课程 2020年最新版 |
| 主讲老师：赵满 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：模块一：修心——释义商务礼仪◆思考：提到礼仪，你第一反应到的场景或画面是什么？剖析“礼”的曲解，重构礼仪认知1、透析礼仪表象，阐述礼仪本质阐述礼仪核心要义工具：礼仪应用.. |
| 大数据AI+时代下通讯企业的变革与应对 ——从裂变到核变：智能化时代通讯企业的经营与发展策略 |
| 主讲老师：李达聪 培训天数：2 天 专业类别： 大数据 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：引子思考1：目前，中国通讯企业最大的问题是什么——我们的通讯企业怎么了？思考2：驱动通讯企业发展上科学管理模式还有多大的潜力？思考3：大数据、人工智能有多高？有多深？多神秘？第二部分：大.. |
| MTP中层管理才能发展训练 |
| 主讲老师：冉云帆 培训天数：1 天 专业类别： 中层管理 行业类别：房地产 |
| 课程简介：第一章、管理与角色认知在走向管理的过程中，如果要做一个适应时代发展的新型管理者，就要找准自己的角色定位，实现好角色转变，不断提高管理水平。一、管理与领导中西方对管理的一些见解与争论二、管理的定义三、管.. |
| EPC工程总承包中“发包人要求”的编写要点实操 |
| 主讲老师：徐宝洲 培训天数：2 天 专业类别： 项目管理 行业类别： |
| 课程简介：一、“发包人要求”理解《发包人要求》含义二、实践中《发包人要求》的编写应重点关注的问题1、工程总承包项目《发包人要求》的深度(1)《发包人要求》的内容对于法律法规规定的积极响应(2)《发包人要.. |
| 客户服务管理 |
| 主讲老师：吕江 培训天数：3 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：第一讲、分析应用-基于数据挖掘的经营分析实操一、宏观分析方法——PEST分析1、经济2、政治3、社会文化4、技术二、微观分析方法——波士顿矩阵1、外部2、内.. |
| 大客户销售技巧提升5道关 |
| 主讲老师：楚易 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别： |
| 课程简介：第一道关：基础关1、大客户的营销模式2、影响大客户采购的因素 ★ 大客户有那三种类型 ★ 三种类型的大客户成功销售的关键 ★ 三类大客户各自关心什么？ ★ 有那些策略与战术进行合作 ★ 抓住关键客户的秘诀 .. |
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