内训课内训课
| 邮政行业：顾客满意服务与客户心理分析 |
| 主讲老师： 培训天数：1 天 专业类别： 客户服务 行业类别：通信邮政 |
| 课程简介：第一讲、满意服务从心开始——服务意识1.为什么要有服务顾客的意识2.服务的内涵3.服务态度决定一切4.服务意识决定服务态度5.如何做好服务细节6.顾客是怎样失去的7.顾客要什么&mda.. |
| 塑造酒店品牌 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 品牌策划 行业类别：酒店餐饮 |
| 课程简介：课程意义 1、按照品牌构建的常理，酒店品牌的构建一般包括酒店的商标、商号、设施、管理和服务等。 2、酒店品牌的核心要素是品质服务，严谨管理。 3、酒店管理公司的名称与酒店品牌合二为一，名称即是品牌，如喜来登、希尔顿等，既是集.. |
| 十八大宏观经济政策解读与券商创新发展 |
| 主讲老师：宏皓 培训天数：1 天 专业类别： 财务管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一部分 以十八大精神推动资本市场改革一、宏观经济形势分析与展望二、金融改革是切合当前形势的紧迫需要三、加快发展多层次资本市场1.“虚”“实”相互依存2.以实体经济.. |
| 项目管理的战略、流程和人员整合 |
| 主讲老师：张佩星 培训天数：9 天 专业类别： 项目管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：项目战略管理和风险决策：战略选择、项目立项、风险评估与防控厘清关于项目的含糊认识项目面临的四种挑战生产运营和项目实施的区别项目管理的战略性思考传统运营管理的死角在哪里一线公司为何向项目化转型来自产品或服务周期.. |
| 精细化管理培训课程 |
| 主讲老师：吴宏彪老师 培训天数：1到 天 专业类别： 企业文化 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：企业精细化管理目标： 工作有依据，干活有工具 内容可复制，人人能操作 平时可训练，他人能替代 过程可控制，结果能衡量 技能能提升，管理得发展 第一部分：精细化管理源于细节• 案例：《康熙王朝》 .. |
| 顾客消费心理分析 |
| 主讲老师：杨端祥 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：前言、 营销服务新理念一、 为什么要让顾客满意(一)、 我们的工资由谁付？(二)、 什么是企业生存的根本？(三)、 本行业市场现状分析；(四)、 在产品同质化的今天，我们靠什么赢得市场？获取利润？(五)、 顾.. |
| NLP团队素质重塑工作坊－－两天一晚打造卓越团队 |
| 主讲老师：井思骅 培训天数：2 天 专业类别： 不限行业 行业类别：企业管理 |
| 课程简介：第一部分 学员报到1.1填写报名表1.2了解培训需求1.3健康调查问卷第二部分 课程定向及理论2.1学习的四种心态2.2体统学习与体验式2.3九牛之女2.4三个时空2.5固定信念、行为、情.. |
| 愿景领导力 |
| 主讲老师：蒋小华 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一章：领导力的基础1. 为什么需要领导者2. 领导力的缺失3. 关于领导力的一些错误观念4. 领导力是什么5. 领导者该做些什么？6. 领导他人，管理自己第二章：愿景领导力：凝聚人心1. 愿景：获得.. |
| 企业核心人才管理技能 |
| 主讲老师：刘春华 培训天数：2 天 专业类别： 不限行业 行业类别：管理技能 |
| 课程简介：一、人力资源管理 概述1、人力资源开发的基本理论——以人为本、能本管理企业的动能是由员工群众和速度两个因素相乘得到的，缺少或缺少哪一个都不行，人力资源的开发要坚持以人为本，再好的办法、主意也必须员工接受才.. |
| 团队建设与心灵拓展 |
| 主讲老师：于焕新 培训天数：2 天 专业类别： 团队建设 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一模块：个人篇：寻找真正的“自我”——身心和谐之本1、 了解自己活动以顶尖世界EAP项目的测试表格开始（仅在人民大会堂、第十六亚运会等少数培训项目中使用），全员参与，让学员尤其是.. |
| 8D方法推进实务与QC新七大工具 |
| 主讲老师：陈忠雄 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一章节：8D概述1. 质量与质量管理2. 全面质量管理3. 持续改进的管理意识提升4. 8D方法简介5. 8D方法适用范围6. 8D方法的八步骤简介 小组成立 问题.. |
| 网络时代的危机公关和舆情管理 |
| 主讲老师：殷俊 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一．网络时代，危机频出 1．当前网络危机的现状2．网络危机事件展示（一系列网络危机事件展示）3．网络危机的三重效应4．网络文章引发的危机分析5．网络时代舆情管理的重要性二．网络时代让企业处于高危状态 .. |
| 培训培训员 |
| 主讲老师：韩金钢 培训天数：2 天 专业类别： 行业类别： |
| 课程简介：一、目标与介绍 介绍课程目标和所采用的方法，请学员做简短的自我介绍，相互认识，提出对课程的具体期望二、制订有效的培训计划 正确了解和理解公司的战略方针，为培训做好定位 确定.. |
| 两天成为“管理专家”的秘诀 |
| 主讲老师：田军 培训天数：2 天 专业类别： 行业类别： |
| 课程简介：一．课程背景总背景管理理念陈旧、管理知识匮乏、知识结构老化一直是管理工作者和爱好者的短板，特别是面对晋职加薪、成功应聘、通过考试、实现转行、专业谈判、个人充电等现实诱惑和需求，迫切需要通过短期学习、充盈管理知识，实现现实目标，将.. |
| 窗口工作人员礼仪培训 |
| 主讲老师：王老师 培训天数：6 天 专业类别： 客户服务 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：课程大纲:为了进一步树立政务大厅的良好形象，增长窗口工作人员的文明礼仪知识，加强精神文明建设，相应国家号召，将创建文明城市活动进一步深入。特开设政府单位窗口服务大厅的政务礼仪课程。课程从工作人员的日常礼仪到操作礼仪，及沟通礼仪的.. |
| 如何提升单店销售业绩 |
| 主讲老师：柳叶雄 培训天数：1 天 专业类别： 销售技巧 行业类别：服装纺织 |
| 课程简介：第一部分：找到“吃掉”店铺业绩和利润的黑洞1、零售行业所遇到的共性瓶颈问题2、从业绩与利润归类店铺的三种形态寻找黑洞：为什么业绩增长，利润还下滑呢？黑洞在哪里？3、柳叶雄独创：三点式业绩提升法则 .. |
| 房地产开发企业法律风险防范 |
| 主讲老师：郭艳萍 培训天数：2 天 专业类别： 财务管理 行业类别：房地产 |
| 课程简介：一、关于土地使用权取得的风险及规避1、土地一级开发法律风险及规避2、招拍挂过程中的法律风险3、土地出让合同的签订应注意的法律问题4、土地转让过程中的法律风险关于土地出让金缴纳、土地登记于与国有土地使用证的问题关于.. |
| 成本分析与成本控制 |
| 主讲老师：朱建农 培训天数：2 天 专业类别： 资本运作 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一讲 精细化管理是成本管理的基础1、粗放管理导致的成本失控现象2、精细化管理之制度化3、精细化管理之标准化4、精细化管理之流程化5、精细化管理之数据化第二讲 成本概念与成本分析1、认识成本与费用2、.. |
| 大客户的客户关系管理 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：机械行业 |
| 课程简介：课程特色: 本培训课程凝聚了培训讲师十年中国大客户销售实战之经验、以大量案例分析和培训讲师独特的思考为鲜明的特色。 融合专业讲解、图表分析、实战演练、角色扮演等方式，学习更轻松。 精心安排的小组讨论能让学员在交流中提升自己的.. |
| 九型人格与人际沟通 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一部分:九型人格的概述 1、 为什么学习九型人格 2、九型人格的起源 3、人格与真我的关系 4、脑、心、腹三中心的探索 5、九型人格立论的基础 6、学习九型.. |
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