内训课内训课
| 为自己工作---高效的团队建设 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 团队建设 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、服从——优秀人士的第一品质1、服从的意义2、服从的重要性3、上级出错时是服从还是违抗4、服从背后的学习成长5、服从给我们带来更多机遇二、态度决定一切1、你在为谁工作2、细节.. |
| 全业务、3G运营下的客户服务关键知识、模式、能力与案例分析 |
| 主讲老师：刘疆 培训天数：2 天 专业类别： IT网络 行业类别：客户服务 |
| 课程简介：1. 全业务、3G运营下的客户服务体系搭建基本组成：1.1 目前移动3G客户服务过程中存在如下问题解析 宣传产品与实际营销不一致，如常出现产品缺货情况，特别是上网本缺货现象严重 营业人员3G业.. |
| 年度经营计划的制定与执行 |
| 主讲老师：刘成熙 培训天数：2 天 专业类别： 战略管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一单元：年度目标经营的内涵一. 目标管理的含意与价值二. 组织营运目标VS组织使命/愿景/价值三. 部门业务/目标VS部门任务/业务内容四. 个人业务/工作目标VS个人职务说明五. 企业实施目标管理成功要素分析.. |
| 双赢商务谈判技巧 |
| 主讲老师：鲍英凯 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：电子仪器 |
| 课程简介：★课程提纲 ——通过本课程，您能学到什么？ 第一讲 前言 1．优秀谈判人员的特质 2．成功高手的三个要素 3．成功的法则 4．成功的心态 5．沟通的技巧（听+说） 6．双赢谈判金三角 第二讲 谈.. |
| 升级投诉处理与服务补救技巧课程大纲 |
| 主讲老师：陈毓慧 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：通信邮政 |
| 课程简介：（领导开训:强调学习的意义和纪律）导言、关于学习的效率及学习方法分析头脑风暴：您碰到哪些关于抱怨投诉的难题？ 每人提出自己工作中的难题， 老师将这些难题作为案例在整个课程中巧妙地穿插，分析、演练；第一章、客户.. |
| 互联网时代网点经营战略 |
| 主讲老师：陈楠 培训天数：2 天 专业类别： 运营管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：导论：互联网时代银行网点经营战略转型趋势（1H）一、经济新常态下银行业面临的五大挑战1.新82定律客群价值挑战2.O2O金融竞争模式挑战3.零售产品多元化营销挑战4.特色网点情景化体验挑战5.智能化转型岗位效能挑.. |
| O2O提升客户关系管理 |
| 主讲老师：胡进 培训天数：2 天 专业类别： 网络营销 行业类别： |
| 课程简介：O2O提升客户关系管理课程大纲（2天）课程背景一直以来，企业与客户之间的联系仅仅依赖产品，十分脆弱。有热销的产品在货架上，客户蜂拥而至；如果产品出现断代或者不再畅销，客户则纷纷转身离去。众多企业经营者抱怨，自己打拼了.. |
| TTT企业培训师培训 |
| 主讲老师：龚冬平 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：课程背景：作为管理者，您是否已经发现了这些不得不做却又异常棘手的问题：如何使成员们保持一致的想法和共同的信念；如何在不确定的竞争环境里及时传递彼此的看法；如何把您拥有的经验和知识准确地分享给组织内的成员。有信仰、.. |
| 制造型企业80、90后员工的管理 |
| 主讲老师：丁展鹏 培训天数：2 天 专业类别： 生产管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、从数据看80、90后1）导语：1.4亿被称为鼠标一代的90后2）数据背后的思考：员工为何辞职率高3）频繁旷工、自离的90后4）90后的印象调查5）民工荒的启示6）80、90后工作实际状况调查（样本数9039人.. |
| 新思维迭代模式锻造卓越管理者 |
| 主讲老师：高洪波 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：课程目的 21世纪20年代起，世界必将迎来不平凡的30年。面对当前国际政经格局重构、全球治理秩序再造和世界充满严重不确定性的国际环境，并且在全球新冠肺炎病毒持续肆虐下，国内“双循环”和“十四五&r.. |
| 成功职业者五项修炼 |
| 主讲老师：贺安波 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、第一项修炼——自我超越1.人的现代化的12条标准2.工作观念的转变3.向极限挑战4.人人都能成功二、第二项修炼——改善心智模式1.心智模式的含义2.心智.. |
| 核心员工与问题员工的管理 |
| 主讲老师：李佳眉 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一单元 管理的概述1、管理学的起源（1）管理过程说：管理是计划、组织、指挥、监督和控制等活动。（2）管理决策说：管理是决策。（3）管理规律说：管理是在职责范围之内按照规律做事2、管理与领导（1）领导的概念（.. |
| 以员工为中心的低成本改善 |
| 主讲老师：柳草 培训天数：2 天 专业类别： 企业管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一部分 持续改善的基础知识1.生产活动INPUT与OUPUT2.生产现场有各种各样的问题小组讨论：问题的筛选3.制度与机制究竟哪个才是我们的追求4.维持与创造这点事儿5.2W1H解说改善6.企业改善的分类 .. |
| 卓越企业家的职业素养与能力提升 |
| 主讲老师：刘学民 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一部分 企业家环境与社会背景分析新中国建立与政权巩固改革开放与市场经济政策转型期的中国又处在改革的十字路口未来中国三十年社会经济发展趋势与商业机会第二部分 企业家素养构成中外文化传承企业社会责任政治.. |
| IT行业员工拓展训练之七巧板 |
| 主讲老师： 培训天数：1 天 专业类别： 团队建设 行业类别：IT网络 |
| 课程简介：项目描述：小组相互配合在固定时间内完成尽量多的拼图组合，得分最高的小组获胜.项目意义：资源和信息的优化配置，一味任凭这样的交易与资源流动下去根本不可能做到真正的优化配置，因为理性而自私的人们总是在为获取自身利益的最大化而.. |
| 合规经营 银行从业人员职业操守 |
| 主讲老师：郑孜平 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：一．什么是职业操守？二．银行员工应具备什么样的基本素质？1.共七个方面的分析和解释2.银行员工还需要明了：良好的心态和怀有感激之心三．恪 守 职 业 操 守 珍 惜 职 业 生 涯1.职业操守的几个重要方面:1).. |
| TTT初级到高级 |
| 主讲老师：尚峰 培训天数：2 天 专业类别： 中层管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一 、培训与企业内训师1 培训等于改变Ø 你的课程是期待他知道还是会做Ø 培训和宣讲的本质区别Ø 学员是否愿意被改变Ø 学员什么情况下愿意被改变&Oslas.. |
| 企业发展与战略决策 |
| 主讲老师：廖晓 培训天数：2 天 专业类别： 战略管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、企业发展的基本命题1企业发展的基本命题1.1企业本质与战略管理、运营管理1.2企业本质与公司治理1.3企业发展基本命题一：如何做大蛋糕和合理分配蛋糕1.4企业发展基本命题二：可持续发展1.5企业发展基.. |
| 文化致胜企业文化突破研讨 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 企业文化 行业类别：机械行业 |
| 课程简介：企业文化培训（一）、把握根本—如何获得企业持续的原动力？ ◆ 为什么中国经济欣欣向荣，中国企业却迷惘徘徊？ ◆ 什么是中国企业真正的竞争优势 ◆ 如何打造一个持续强大的企业 ◆.. |
| 我国银行保险市场发展的前景及管理与推动 |
| 主讲老师：马国亮 培训天数：2 天 专业类别： 财务管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：课程背景：寿险行业在党中央，国务院的关怀下，近几年来持续，稳健的发展，特别是习近平总书记提出“保险姓保’的要求以后，保险行业进入了治理整顿，健康转型的新发展阶段。随着寿险行业的快速发展，销售渠道的多元化是.. |
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