内训课内训课
| 旅游业客户关系管理 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一部分旅游行业客户关系管理概述第一章 绪论1. 旅游客户关系管理概述2. 旅游客户关系管理的前景第二章 客户关系管理的基本涵义1. 客户关系管理理论的起源和发展2. 客户与客户关系管理Ø客.. |
| 从技术走向管理 |
| 主讲老师：孙学敏 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：医药医院 |
| 课程简介：一、运动员向教练员的转变1、快乐足球2、态度决定一切 德鲁克：管理的本质就是用人成事 德鲁克：《有效的管理者》、《二十一世纪的管理挑战》 米卢二、.. |
| 中高层管理者角色认知 |
| 主讲老师：鲍爱中 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：中高层管理者角色认知（1-2天）课程对象：ü 所有的中高层经理、主管以及后备干部。课程目标：ü 了解管理者容易犯的失误；ü 了解管理者的角色认知与清晰定位；ü 了解角色.. |
| 国学中的领导智慧 |
| 主讲老师：陈竹友 培训天数：2 天 专业类别： 国学文化 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：上部：领导者的境界第一章 《易经》：国脉之学，智慧之源第一节：《易经》智慧，在变化的世界中找出不变的真理第二节：《易经》智慧与现代企业经管体系的高度契合第三节：《易经》中的管理智慧—控制论 第四节：.. |
| 领导力开发系列之完美沟通带来影响力 |
| 主讲老师：孙越 培训天数：3 天 专业类别： 领导力 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一天 走进九型人格一、Teambuilding1、领导导入发言，提出培训期望2、导师宣布学习公约--洞察、体验、参与3、创建学习型管理团队二、领导力提升与九型人格1、现场体验人的差异性对.. |
| SPIN—顾问式销售技巧 |
| 主讲老师：丁兴良 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别：机械行业 |
| 课程简介：一、 4P销售-将做大单进行到底卖拐带给我们什么启示？职业销售人员的三种角色是什么？职业销售人员的常用手法是什么？【情景】水果贩子的营销学二、 信任是4P销售最重要的保证如何成功启动信任的四步骤？如何赢得客户.. |
| 组织沟通与工作协调 |
| 主讲老师：杨明宇 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：课程收益:1.了解沟通的原理，理解导致工作沟通差错的要因及其解决方法；2.学会与他人进行良好的沟通与交流，让工作能够在部门间顺畅推进；3.理解人际沟通风格的差异，掌握因人而异的沟通技巧，形成与同事达成共识的能力；4... |
| 客户服务体系建立及管理 |
| 主讲老师：宫同昌 培训天数：1 天 专业类别： 销售技巧 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一部分 客户服务体系的建立与管理 第一章 客户服务管理规划 第一节 客户服务的组织结构 第二节 客户服务部职责 第三节 客户服务管理规划 第四节 客户服务质量管理 案例1-1 让客户感动的服务第二章.. |
| 顾问式渠道销售与管控 |
| 主讲老师：甘建荣 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别：医药医院 |
| 课程简介：课程背景医疗器械行业渠道的特征与其他行业不同，医疗器械具有高端技术、传统销售的特点。我国从事医疗器械销售的代理商或经销商并不是掌握高端技术的高知识分子，而是原来从事药品销售或者试剂销售的代理商转型而来的。所以，作为国际先进高端医疗器.. |
| 大雁精神--打造金牌团队 |
| 主讲老师：张金洋 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：课程收益:※ 调整学员心态，提升工作状态※ 增强团队凝聚力，创造力※ 激励团队士气、激发工作热情※ 学会有效处理企业内部和外部关系※ 凝聚团队力量,实现企业理想第一单元 心智模式与生命制约一、哪些积极心态能够.. |
| 移动流量经营 |
| 主讲老师：武威 培训天数：2 天 专业类别： 网络营销 行业类别：IT网络 |
| 课程简介：第一章：移动互联网发展现状及趋势1、运营商在争夺谁的用户？2、用户需要什么？3、Andriod平台的互联网手机分析4、互联网营销是湿的5、营销理论的演变6、数据经营的目标用户第二章：移动互联网发展现状及趋.. |
| 生产技术与服务控制中的质量技术与方法 |
| 主讲老师：洪剑坪 培训天数：1 天 专业类别： 质量管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一章 全面质量管理的展开一、 企业质量管理组织的设置1、质量管理部门的管理职责2、如何与其他部门协作实现全面质量管理二、 全面质量管理的四项内容1、 设计过程质量管理◆产品设计的质量职能◆ .. |
| 现场管理技能系统提升训练 |
| 主讲老师：张洪涛 培训天数：6 天 专业类别： 生产管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一． 前言1． 现场管理的重要性2． 现场管理者要回答的三个问题1) 现场管理者的任务是什么？2) 现场管理的问题如何分类？3) 现场管理到底是什么？3． 现场感受：从安全工作中解读现场管理的本质.. |
| 大客户营销技巧 |
| 主讲老师：庞静 培训天数：1 天 专业类别： 营销管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一章 大客户的接触节奏规律与识别技巧引言：以问题和倾听为中心的购买循环一、客户解决方案式八步接触流程1、客户规划与电话约访2、上门拜访的技巧3、初步递交方案4、技术交流的技巧5、框架性需求调研与方案确认.. |
| 电信行业同业对标管理 |
| 主讲老师：陈泓冰 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：第一部分：标杆管理透析 一、 什么是标杆管理与同业对标 1、 为什么我们要实施对标管理 2、 企业战略对标与战略执行 3、 为什么企业管控难以到位 4、 不能衡量的就是不能管理的 5、 标杆管理思想与细节标准的追.. |
| 医院部属培育与有效激励 |
| 主讲老师：顾枫 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别：医药医院 |
| 课程简介：第一篇 培育与激励：医院管理者的应尽职责？ 医院管理者的产品就是医护人员的行为？ 不良的行为来自不良的管理？ 培育下属就是培育自己的未来？ 下属为何缺乏激励与培育？？ 缺乏客观资源？ 缺乏培育技巧？ 心态不正.. |
| “看电影，学领导”系列（COM） |
| 主讲老师：毕波 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：听课对象：带领团队的各级管理者，在参加过BLT的6至9个月之后。课程时间：内训或大型公开班，12个课程，每个6小时。课程背景：在领导实践中，团队和下属的问题随时发生而且越来越多，如何有针对性并快速地解决问题，是对领导力的考验.. |
| 生产物流管理与成本控制 |
| 主讲老师：朱建农 培训天数：2 天 专业类别： 生产管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：导语：企业成本管理中的常见问题劳动效率和设备生产效率偏低； 原材料利用率和产品合格率不高；产品成本计算不够全面，简单马虎，甚至推倒估算； 没有事前规划一个科学合理的成本核算、管理流程； 没有明确材料、工时等各种耗.. |
| 7S 管理与成功推行 |
| 主讲老师：周士量 培训天数：2 天 专业类别： 生产管理 行业类别：机械行业 |
| 课程简介：前 言 7S记忆口诀一、7S口诀二、7S推行口号三、7S记忆短语第一讲 5S的起源和发展与重要作用1、5S的管理2、5S的来源与6S的管理到7S管理的发展3、7S与ISO9000的关系4、八大浪费.. |
| 九型人格与人际沟通 |
| 主讲老师：夏峥 培训天数：1 天 专业类别： 人力资源 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一部分:九型人格的概述1、 为什么学习九型人格2、九型人格的起源3、人格与真我的关系4、脑、心、腹三中心的探索5、九型人格立论的基础6、学习九型人格的禁忌第二部分:九型人格的识别和区分1、每个型格的性格.. |
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