流程管理与优化高级研讨课程

【培训对象】
主管行政、人力资源、企划的副总经理、战略部门经理、主管、人力资源部经理、主管、企业中层以上管理者。

【培训收益】
1、了解业务流程再造的基本概念和核心理论框架
2、了解企业实施业务流程再造的必要条件，以及分析和预测实施效果的方法
3、掌握业务流程再造的实施方法和要领

第一讲：流程再造――管理的第三次革命
1、通过业务流程再造适应变化和竞争
2、流程再造的概念
3、流程再造的意义
4、流程再造的背景
5、流程再造的原则

第二讲：流程再造的前提和条件
1、市场变化与内部管理流程分析
2、流程再造的组织条件
3、管理团队的建设
4、员工激励机制的重建
5、营造良好的环境条件

第三讲：流程图的绘制方法
1、确定科学有效的流程的指导思想
2、初步确定流程
3、定流程范围和参与部门
4、绘制流程图

第四讲：现有流程的诊断
1、现有流程问题分析
2、流程试行
3、流程改造
4、最终确定流程

第五讲：流程的再造与推动
1、流程再造的难点
2、流程再造的设计
3、流程再造的推动
4、如何避免失误

第六讲：流程再造与管理信息化
1、运用现代管理手段管理流程
2、流程再造与管理信息化的关系
3、管理信息化系统的运用

职业背景：
 IBM 高级经理，项目总监和咨询顾问
 某中外合资通信设备集团总经理
 SAP公司咨询顾问，项目经理（总监）

擅长解决的问题：
 如何有效制定项目计划
 如何有效改善项目进度管理
 如何提升项目的团队建设及沟通管理
 

• 商业银行信贷业务全流程管理

   

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