管理的技术与新思维

【培训对象】
企业管理人员

【培训收益】
学习管理者的基础认知和核心价值 管理流程梳理管理工具，掌握管理方法 学会团队建设的三项关键 思考新时代管理的五个特征方面

一、管理的技术--管理人员如何有效管理团队？
（一）管理者是什么？管理的根本任务是什么？
1.管理者的角色认知
我是谁：认清管理者的角色定位
今天你要秀哪一面：不同角色下的管理者
职业化意识：从做我自己到做职业人
2.管理者的根本任务：
业绩目标
团队收入
团队可持续发展
研讨：你的具体任务是什么？
2.管理根本任务的三大影响因素
人
意愿、能力
资源
内部资源、外部资源
过程
目标管控or过程管控？
细节决定成败到底是什么意思？
过程管控的实质：业绩的取得不是运气，而是实实在在的积累
（二）通往真正的高效管理—管理者的工具与方法
1.结构性思维：管理者的基本思维模式
作为管理者应具备的结构性思维模式
系统思考的三个方面
科学方法的六步骤
现场练习：以结构性思维分析本部门（个人）的工作任务
2. 效率为本：善用管理工具提升管理效能
以终为始：目标管理
a.目标管理的核心原则
b.计划的分解与落位
过程管理：计划明确的关键节点追踪与管控工具---甘特图
a.甘特图的价值与意义
b.甘特图的制作与使用
有效管理的迭代与升级：PDCA循环
a.PDCA循环的特点
b．PDCA循环的步骤与实操
从有限的资源中获取价值：高效时间管理的方法
3.团队协作中的三支柱：沟通、冲突解决、激励
1. 沟通协调能力---帮你掌握沟通方法，让团队减少内耗，协同一致完成目标
沟通的基本原理与原则
与上司沟通的要点
与下属沟通的要点
跨部门沟通的难点分析及解决
对不同性格人如何调整沟通风格以达到沟通目的
2. 团队冲突处理—危与机的转变
什么是冲突
如何看待冲突
有效冲突与有害冲突
冲突的五个阶段
团队冲突的五种处理方式
3. 有效激励---从“要我干”到“我要干”
激励的心理学原理：刺激—需求—行动
新时代激励的关键：快速、及时、有效
激励中的常见误区
不同层次员工的不同需求
工作中激励的常见方式
案例讨论：如何让员工积极、高意愿地接受公司的挑战性任务
二、管理新思维--管理者新时代思维转变
（一）管理者的五维转变
转变一：成为资源者
少苦力，善借力
转变二：成为领导者
少管控，善影响
转变三：成为教练者
少指挥，善指导
转变四：成为感召者
少说教，善激励
转变五：成为将帅
少亲力亲为，善赋能授权
 

曾任：中国移动某直辖市公司市场片区经理（片区业绩规模亿级）、金牌内训师
曾任：民生保险培训主任、全国课程研发组成员、首届金牌讲师
曾任：某旅居地产公司商学院执行院长、新业务事业部总监（5个月带领新业务进入千万级营收平台）
拥有通讯、保险、地产、物业服务、教育行业19年市场营销、管理及培训经验
国家人力资源管理师（人社部）
中国电信、中国移动、中国联通、广电网络、铁塔集团、平安集团、中海集团……等大型企业多地长期连续复购，持续提供高价值项目与辅导。

擅长领域：营销推动实务与营销管控、销售实战辅导与陪跑、营销与销售管理、中基层管理者赋能

【个人简介】
秦超老师拥有世界500强企业市场营销管理及人才体系建、商学院建设的丰富经验，从一线着力，从业务触点入手，逐步总结出一套行之有效的经营管理模式。之后经过系统学习，转型成为一名培训人，对基于战略目标的人才培养、发展的各环节，各节点均有具备较高价值的研究或课题。特别是在营销模式与实战方法、中基层骨干管理人员培养、高效沟通与演讲表达内部讲师培养方等方面具有经过实战、实训检验的优秀课程。这些课程来源于实战，再经过大量案例的充实，通过不断复盘、萃取与迭代，打造成为具有学习转换性强、针对性强、实战效率高的特点。得到了广大客户的信赖与好评。
秦超老师在培训生涯中，为服务企业内部培训超过600场次，外部商业课程超过200场次，服务学员超过15000人次。其中，中长期系列培训项目近100场次，服务学员2000人次。整体培训满意度达98%以上，曾创下销售实战辅导3天，日均业绩提升500%，达全月总业绩目标量68%的惊人战绩。
秦超老师在中国移动任职期间，作为片区经理，带领团队负责亿级营收平台片区的市场工作，包括行业（政企大客户）客户和一般市场渠道，都在区域内实现了压倒性竞争优势。秦超老师在保险行业期间，作为项目负责人所负责的精英训练营，业绩指标在全国排名前三，增长速度全国第一。在某旅居地产公司兼任业务事业部总监，探索新业务发展方向与模式，落位业务发展，所带领团队从0开始，半年期间即实现千万级收入规模。同时将业务实际与培训相结合：形成“理论指导业务—业务反馈理论迭代—迭代内容业务实操验证”的完美闭环。
秦超老师在通讯行业和金融行业期间，多次获得“金牌讲师”和“优秀培训师”称号，参与所在企业全国制式课程开发，并亲自完成其中5门课程的全程研发，1部系列视频课程的主编及主演。课程在全国范围内使用、播放超过万次。
秦超老师以商学院负责人的身份分别建设了两所企业商学院，培养内部讲师50余人，主持开发课程约200余门，自主开发课程30余门，组织运作大型培训项目11项，并获得过“全国培训大赛项目设计银奖”；编制案例手册2部共计300余个高价值案例，操作指南18项，为企业经营提供了强有力的人才和运营支持。

部分系列项目：
为某旅游地产公司定制开发的并实施的“营销前线实兵强训”系列飞行培训，以两轮、14天、 10个项目，约300人次的培训工作量，实现了短期业绩提升60%（7日内销售额）和中期业绩提升25%（60日内销售额）的显著成绩。
秦超老师以特聘顾问的身份，为民生保险四川公司社群营销新业务进行了定制式开发培训。会同管理层共同研发社群营销模式及运作管控流程，开展“S计划--赢在新营销”系列培训，开展培训8场次，培训社群营销人员1500人次，社群营销实施第二个月即突破百万业绩，4个月达成千万业绩。
为上海电信多部门、分局持续两年多期多轮次提供销售、营销管理类项目，累计培训超过500人次，培训满意度97%以上，其中多个分局多轮复训。为三个部门、区局编制销售辅导手册和相关操作指南，有效赋能销售团队，有部分区局通过培训销售业绩平均提升15-25%。
为广电网络（四川、上海、广东等多地市）赋能训战项目，从营销推动体系搭建，到一线销售赋能，曾创下训战3天完成开门红月度任务68%（仅统计高价值产品，不计算低价值产品）的惊人战绩。
十余年的业务与培训工作生涯，锻造了一切以实效为目标的培训理念，特别重视参训学员在工作中的改进与效率提升，特别重视客户通过培训带来的收益与价值。

【授课风格】
基础扎实：凭借在国内外学习的先进理念，在营销系统理念、中基层管理理论、沟通表达的核心原则、讲师培养的关键操作等方面有扎实的积累；
实战实训：凭借丰富的一线实战工作经验和大量成功的业务与培训相结合，不拘泥于理论，培训直接对标实战需要，探问题，找方法，重落地。
氛围热烈：大量丰富的授课经验，发自内心对培训的热爱，形成了一套高效带动、促进学员学习的氛围营造方法，学员关注度高、参与性强，学习氛围热烈浓厚。
激情幽默：每一堂课都全力以赴，充满激情，感染力强，引导学员快速融入。同时善于运用幽默方式，生动活泼，通俗易懂，印象深刻。

【主讲课程】
TOB营销实务系列：适用于通信、软件、工程、制造、食品等行业
《销售的价值与技术-场景化销售推演与提升》（爆款课程）
《系统化致胜—B端大客户销售技能提升培训》（爆款课程）
《全景式推演--销售实战案列分析与核心销售管控》（爆款课程）
《业绩是谈出来的--销售沟通技能实战训练》
《一线销售突破--认知、方法与技术》
《突破屏障--B端客户关系建设与营销》
《掘金计划—C端市场超级营销特训》
《客户服务与客诉处理实战技巧》
《商机突破-商机挖掘与需求转化》
《价值为王、完美展现--产品方案的设计与呈现》
《TOB四维销售法》
《点燃心态 赋能价值-塑造销售人员的内驱力与销售能力》
TOC营销实务系列：适用于通信、保险、银行、新能源（光伏）等行业
《夯实基础 步步为赢--电销及非直触式销售实战技能提升》（爆款课程）
《5G公众业务市场销售实战赋能》（五天）（爆款课程）
《“以服促销”装维服务销售赋能》（爆款课程）
《TOC三维销售法》
《基于“问查算比”的融合销售技能提升》
《CHBN整合营销思维与营销设计》
《战新业务重点突破》
《会销及路演实操培训》
《村镇市场高效营销组织实施与运作》
《《提升防火墙、挖出金元宝--存量客户的管理和服务》
《渠道经营：渠道建设与产品经营》
服务营销与营业厅系列 ：适用于通信行业营业厅
《营业厅“挖潜促新”实战辅导训练营》（五天）（爆款课程）
《金牌服务 魅力价值--以客户为中心的精细化服务能力提升》
《服务创造价值--服务营销思维与方法》
《客户投诉处理技巧》
《营业厅新融合业务能力与终端销售技巧提升》
营销管理系列
《从销售能力到团队赋能--打造卓有成效的一线销售管理者》（爆款课程）
《与业绩同路、与时代同行--营销管理技术与营销新思考》
《经营思维 掌控业绩--电销团队实效管理赋能》
《打造复合型营业厅管理者--团队管理与营销策划实务》
《经营思维 掌控业绩--网格经营实务》
《与业绩同路、与时代同行--营销管理技术与营销新思考》 

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