领导力的五项修炼

【培训对象】
适用中高层领导者

【培训收益】
能够正确理解领导力的定义、领导力与管理力的区别，卓越领导力的五个习惯行为 能够正确理解并应用以身作则的三步骤，理解并践行信誉是领导力的基石 能够正确理解并应用共启愿景的两个要点，理解愿景与价值观对组织的影响 能够正确理解并应用挑战现状的四个路径，掌握创新的五种方法 能够正确理解使众人行的两个维度，应用赋能予人两个要素与促进团队协作六个步骤 能够正确理解有效激励的关键，应用激励人心的四要素，认知激励的重要性

导入：重识领导力
1、重识领导力
什么是领导力？
1)人物分析
2)领导与管理的区别
3)领导力的七种经典定义
领导力与影响力的关系
1)领导力=领导者对被领导者的影响力
2)影响力的两种结构：权力性与非权力性
案例：红军的长征
领导力的最佳实践调研
1)领导者角度的四项特质
2)追随者角度的五项行为
人类两大心理行为特质
1)追求快乐（领导力）
2)逃避痛苦（管理力）
管理力+领导力=企业发展动力
2、领导力模型
卓越领导者的五个习惯行为——詹姆斯·库泽斯&巴里·波斯纳
1)以身作则
2)共启愿景
3)挑战现状
4)使众人行
5)激励人心
一、以身作则
1.信誉是领导力的基石
案例：北大张维迎的竞选演讲
信誉是领导力的基石
1)调研统计：令人尊敬的领导者品质
2)令人尊敬的领导者特点：真诚、有前瞻性、有能力、有激情
3)领导力的两大法则
4)低信誉对组织的五大影响
5)高信誉对组织的五大影响
6)巴菲特的信誉三原则
2.以身作则
以身作则三步骤
1)找到理念与心声
2)共享理念与心声
3)付诸行动，树立榜样
案例：“以客户服务为中心”
以身作则的六项承诺
练习1:如果你即将被外派，你的“心声”（理念与信条）是什么？
二、共启愿景
1.愿景如何指引方向
案例：《中国2035年远景目标》
什么是愿景？
1)企业成功的方程式
2)知名企业的公司愿景
3)愿景与使命的区别
4)愿景的五个特征
2.共启愿景
企业为什么需要愿景？
1)为什么需要清晰的愿景
2)共启愿景方能“力出一孔”
3)愿景与价值观清晰度对敬业度的影响

案例：某企业的使命愿景如何落地？
共启愿景的六项承诺
视频：《我有一个梦想》
练习2：描述你对组织未来的愿景
三、挑战现状
1.领导者的使命
领导者的两大使命
1)推动变革
2)挑战现状
案例：从《高质量发展》国策看挑战现状
思考路径：如何挑战现状
1)问题改进
2)借鉴参照
3)战略机会
4)创新启发
变革的四项信号
1)业绩曲线
2)员工活力
3)市场表现
4)行业红灯
2.挑战现状
让创意从外部涌入
1)活跃思维
2)跨界阅读
3)客户反馈
4)获取信息
5)共享创意
怎样才算“小小的成功”
练习3：基于创新的四条路径，针对现有工作找出1-3个目前的挑战，并列出存在的障碍
挑战现状的六项承诺
四、使众人行
1.赋能予人
使众人行的两个维度
1)针对个体：赋能予人
2)针对团队：促进协作
赋能予人
1)员工发展的四个阶段
2)工具：“FLOW“模型
3)什么是高能量时刻
4)赋能予人的两个要素
增强意愿
提升能力
领导风格与员工发展阶段匹配表
教练技术
小故事：嘉措活佛的对话
练习4:如果你的下属来找你，向你倾诉工作中遇到的问题，你会如何引导他，和他对话？
1)辅导式对话的话术
2)教练书对话的话术
3)辅导式与教练式的区别
2.促进协作
促进团队协作
1)团队协作存在障碍的两个原因
2)团队协作的五种障碍
3)促进团队合作的六个步骤
使众人行的六项承诺
五、激励人心
1.激励人心
案例：国名党征兵广告与红军征兵广告
有效激励的关键
1)马斯洛的需求层次
2)赫茨伯格的双因素激励理论
测评：关于激励人心的问题评估
案例：四颗糖的故事
如何激励人心
1)激励信号
2)四个要素
3)洞见占比
激励人心的六项承诺
2.领导力应用落地
领导力落地的关键
1)学以致用
2)三个原则
练习5：选定一个激励对象，设计激励的方法，组内分享导入：重识领导力
1、重识领导力
什么是领导力？
1)人物分析
2)领导与管理的区别
3)领导力的七种经典定义
领导力与影响力的关系
1)领导力=领导者对被领导者的影响力
2)影响力的两种结构：权力性与非权力性
案例：红军的长征
领导力的最佳实践调研
1)领导者角度的四项特质
2)追随者角度的五项行为
人类两大心理行为特质
1)追求快乐（领导力）
2)逃避痛苦（管理力）
管理力+领导力=企业发展动力
2、领导力模型
卓越领导者的五个习惯行为——詹姆斯·库泽斯&巴里·波斯纳
1)以身作则
2)共启愿景
3)挑战现状
4)使众人行
5)激励人心
一、以身作则
1.信誉是领导力的基石
案例：北大张维迎的竞选演讲
信誉是领导力的基石
1)调研统计：令人尊敬的领导者品质
2)令人尊敬的领导者特点：真诚、有前瞻性、有能力、有激情
3)领导力的两大法则
4)低信誉对组织的五大影响
5)高信誉对组织的五大影响
6)巴菲特的信誉三原则
2.以身作则
以身作则三步骤
1)找到理念与心声
2)共享理念与心声
3)付诸行动，树立榜样
案例：“以客户服务为中心”
以身作则的六项承诺
练习1:如果你即将被外派，你的“心声”（理念与信条）是什么？
二、共启愿景
1.愿景如何指引方向
案例：《中国2035年远景目标》
什么是愿景？
1)企业成功的方程式
2)知名企业的公司愿景
3)愿景与使命的区别
4)愿景的五个特征
2.共启愿景
企业为什么需要愿景？
1)为什么需要清晰的愿景
2)共启愿景方能“力出一孔”
3)愿景与价值观清晰度对敬业度的影响

案例：某企业的使命愿景如何落地？
共启愿景的六项承诺
视频：《我有一个梦想》
练习2：描述你对组织未来的愿景
三、挑战现状
1.领导者的使命
领导者的两大使命
1)推动变革
2)挑战现状
案例：从《高质量发展》国策看挑战现状
思考路径：如何挑战现状
1)问题改进
2)借鉴参照
3)战略机会
4)创新启发
变革的四项信号
1)业绩曲线
2)员工活力
3)市场表现
4)行业红灯
2.挑战现状
让创意从外部涌入
1)活跃思维
2)跨界阅读
3)客户反馈
4)获取信息
5)共享创意
怎样才算“小小的成功”
练习3：基于创新的四条路径，针对现有工作找出1-3个目前的挑战，并列出存在的障碍
挑战现状的六项承诺
四、使众人行
1.赋能予人
使众人行的两个维度
1)针对个体：赋能予人
2)针对团队：促进协作
赋能予人
1)员工发展的四个阶段
2)工具：“FLOW“模型
3)什么是高能量时刻
4)赋能予人的两个要素
增强意愿
提升能力
领导风格与员工发展阶段匹配表
教练技术
小故事：嘉措活佛的对话
练习4:如果你的下属来找你，向你倾诉工作中遇到的问题，你会如何引导他，和他对话？
1)辅导式对话的话术
2)教练书对话的话术
3)辅导式与教练式的区别
2.促进协作
促进团队协作
1)团队协作存在障碍的两个原因
2)团队协作的五种障碍
3)促进团队合作的六个步骤
使众人行的六项承诺
五、激励人心
1.激励人心
案例：国名党征兵广告与红军征兵广告
有效激励的关键
1)马斯洛的需求层次
2)赫茨伯格的双因素激励理论
测评：关于激励人心的问题评估
案例：四颗糖的故事
如何激励人心
1)激励信号
2)四个要素
3)洞见占比
激励人心的六项承诺
2.领导力应用落地
领导力落地的关键
1)学以致用
2)三个原则
练习5：选定一个激励对象，设计激励的方法，组内分享 

曾任：领悦服务集团（2165.HK）集团培训学院执行院长
曾任：正合股份（新三板挂牌上市）企业大学培训总监
上海同济大学校友平台特聘专家导师顾问
中欧国际商学院创投服务专家
剧课坊主理人，原创研发10门+版权剧本杀培训课
ACI美国认证协会国际培训师授权导师
ACI美国认证协会注册国际职业培训师（CIPL）
擅长领域：TTT内训课程开发、TTT内训师授课技巧训练、经验萃取

【个人简介】
张毓岚老师拥有多年企业培训体系搭建与TTT实战经验，凭借近20年丰富的内训师培养经验和课程体系搭建经验（其中9年为集团培训负责人，近20年课程开发与讲授经验），萃取沉淀超550门课程体系与上1000门微课体系，及超过20本新员工手册/新管理者手册/专业类手册/销售百问手册，通过完备的培训体系使专业岗位胜任速度超过平均速度3倍，管理者内部孵化晋升率超过90%，培养内部讲师成员超过500名。任职期间培训与文化成为公司战略性核心竞争力，在公司内部及业界均有良好口碑与品牌，并作为业界标杆多次带领内部讲师团队对万科、绿地等头部房企进行商业授课。

【实战经验】
1、课程开发能力——萃取沉淀超550门课程体系，超1000门微课体系，超20本学习手册
张毓岚老师在2012年-2018年期间，从培训师转岗培训管理者，作为集团培训负责人搭建三大业务条线的人才培养体系。通过向业务赋能，推动各关键岗位培养标准与机制建设，共计主导30余个训练营培训项目（TD： Talent Management人才发展）、超过100次专项主题培训项目（LD Learn Development培训发展）孵化及实施落地。
2、课程讲授能力——超200场企业内训，培训评分常年第一，获评最受学员欢迎讲师
张毓岚老师在2009年-2021年期间，先后担任培训讲师、培训经理、培训总监、执行院长等职务，开发并讲授了多门内训师TTT、管理训练营、新员工训练营等主题课程，课程时长2-6H，通过引导技术与控场技巧，多次获得培训评分最高分，培训满意度98%以上。
3、人才梯队搭建——完成7期管培生培养计划，11期管理者培养计划
张毓岚老师在2013年-2021年期间，共计主导7个管培生项目落地，11期管理者培养计划，完成从人才甄选、人才测评、人才培养、胜岗考核、淘汰面谈等全流程的方案设计与实施，管培生培养周期2-6个月，平均每期学员40人以上，合格率80%以上；管理者培养周期6-12个月，平均每期学员30人以上，内部晋升率90%以上。
4、项目策划能力/创新能力——超30个培训项目与大型集团企业文化活动策划与落地，组织开展超100场，主题新颖形式丰富，获得内外部一致好评
张毓岚老师在2013年-2021年期间，兼任企业文化负责人，每年对新员工培训、管理者培训、高管培训及公司文化活动进行组织策划，打造“禾苗培训”、“管培生计划”、“飞鹰培训”、“精鹰培训”、“咨询顾问菁英训练营”、“MiniMBA“、“奇葩说”、“奔跑吧”、“城市争霸赛”、“寻找遗失的力量”等超过30个培训及文化活动，并开展海报、图文、视频等内外网宣传，好评率近100%。

【培训经验】
培训与咨询经历：张老师作为培训专家，已有10年对外培训与咨询服务经历，服务企业超过300家（含与商学院合作），客户满意度维持在98%以上。在深度的企业管理实践活动中，系统分析与诊断问题，总结组织的成功案例与失败教训，萃取提炼方法论与实操工具，围绕关键岗位、关键任务、关键能力等自主研发超40个培训课件，总课时超300小时，内外部授课超300场次，总时长逾1800小时，面向学员过万人。善于培训需求梳理与诊断，并结合企业实际情况给予解决方案，坚持以学员为中心，以绩效提升为目的，以培训辅导为手段，确保工作结果。
张毓岚老师受邀担任上海同济大学MBA校友会商业平台济联学院特聘专家顾问导师，为商学院组建提供咨询服务，并担任创始人&高管班课程导师，获得最受欢迎导师评选，并被平台返聘授课共计3次，线上直播课1次。帮助技术背景出身的创始人、高管团队提升To B、To G大客户沟通与服务能力，学员满意度99%。
张毓岚老师曾为多家国央企、民企等提供TTT类、经验萃取、案例萃取、调研报告等课题的培训服务，其中获得建设银行共计5次复购，并定制开发贴合银行业务场景的剧本杀体验式培训课程；为工商银行提供高度定制化TTT培训课题，并通过一年跟进与赋能辅导协助成果落地，学员满意度98%。
张毓岚老师曾受北京某科技平台公司邀请，通过与北京、上海的专利专家合作，为政府部门定制开发知识产权系列课程，打造《专利申请100课》系列微课，为科技园区赋能，课程成果获得高度认可，客户满意度99.8%。 

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