烟草企业部属培育与有效激励

第一篇 培育与激励：烟草企业管理者的应尽职责
 烟草管理者的产品就是员工的行为
 不良的行为来自不良的管理
 培育下属就是培育自己的未来
 下属为何缺乏激励与培育？
 缺乏客观资源
 缺乏培育技巧
 心态不正确
 观念不端正
 烟草管理者的激励培育工作目标
 成为下属改变行为的一面镜子
 成为打开下属心门的一把钥匙
 成为一份加速团队成长的催化剂

第二篇 烟草企业中培育与激励部属的基础能力
 聆听：弄清下属的目标和现状
 聆听技巧
 注视下属
 专注地听
 适时提问
 复述引导
 发问：帮助下属挖掘自身盲点
 发问技巧
 批判式与启发式发问
 开放式与封闭式发问
 提出精简的问题
 每次问一个问题
 问完后停止说话
 留意下属的反应
 聆听对方的回应
 问关联性的问题
 区分：使下属明确真正目标
 区分技巧
 事实/真相/演绎
 目标/渴望/障碍/成果
 回应：及时反馈下属的真实状态
 回应技巧
 忠告
 解释
 支持
 探索
 反馈

第三篇 烟草企业中培育部属的能力训练
 培育部属职业心态
 责任意识
 成本意识
 服务意识
 创新意识
 促进改变：指导部属进步
 约哈利窗的应用
 通过让部属发现和减少自己的盲点而改变
 培育部属的三种途径
 OJT（On the Job Training）：工作中教导
 OFF JT（Off the JobT）：工作外训练
 SD（Self Development）：自我发展
 培育部属的四个阶段
 准备
 示范
 试做
 指导
 培育部属的五个时机
 平时工作时
 部属犯错时
 分配工作时
 进行会议时
 部属提问时
 各阶段部属的培育
 新进员工的培育
 初级员工的培育
 中坚员工的培育
 年长员工的培育
 各类型部属的培育
 无积极性型
 牢骚满腹型
 特立独行型
 重蹈覆辙型
 光说不练型
 骄傲自满型
 培育部属的禁忌方式

第四篇 烟草企业中激励部属的有效方法
 成功激励四步骤：需要、动力、目标、满足
 准确了解员工需要
 利用优势需要，激发工作热情
 区分激励员工的保健因素与激励因素
 赫茨伯格双因素激励的管理应用
 公平激励的管理应用
 有效的激励方式
 威胁
 奖励
 发展
 实用的激励技巧
 情感激励
 个性激励
 及时激励
 区别激励
 

• 下属培养与有效激励

   

  ² 课程收益：Ø 帮助学员成为一名教导型管理者，掌握有效的带人技巧——通过系统学习，提升学员的辅导能力，从而实现团队成员不依赖上级，可以自主解决问题。课程除了让学员掌握辅导的方法，还告诉大家如何引导和启发下属，让团队能够举一反三，深度思考。Ø 让学员明白“工作成效=能力..

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• 培育辅导与有效激励

   

  第一讲 培育下属的基本认知为什么要培育下属员工衡量优秀管理者两大标准管理者培训管理中的角色管理者培训流程中的职责员工培育辅导的三内容第二讲 培育辅导的综合技法员工工作技能掌握的四层次在岗技能辅导(OJT) 五步法..

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• 有效激励与凝聚力塑造

   

  引 言：从海豚觅食、蚂蚁军团说起，到调查显示：团队中大部分人没有高效工作。一、 角色认知：不当消防队员，让员工自动自发地做事情，1. 检讨缺失：糟糕管理者的八大罪状；2. 管理认知：管理者到底该干些什么？3. 管理定位：管理者的3大任务与3重境界；4. 案例讨论：陈经理的角色错在哪？5. 软件升级：从技术走向管理，从管理走向领导；..

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  第一部分、一线督导管理干部角色认知与定位　 纠正一线督导干部的认识误区，自觉正确定位自身角色，并培养自身的管理技能，有效地树立工作威信并激励下属员工。一、一线督导的角色认知与素质要求1、一线干部自我角色认知　　2、一线干部的多重角色3、一线干部的重要作用4、一线干部日常管理事务探究6、优秀一线干部的心态要求　案例讨..

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