员工辅导技巧

第一章 员工培养
1、基于角色的管理哲学
a.独立自我与互赖自我
b.企业人与社会人
2、管理者对下的三大角色
a.作为管理者的上司
b.作为教练的上司
c.作为伙伴的上司
3、员工培养的重要性
4、员工培养的14种方式
5、企业人才培养的基本架构
a.视频案例：杜拉拉升职记
b.文字案例：机场接机

第二章 员工辅导的两个模型
1、员工辅导的ASK模型
Attitude（意愿＋信心）
Skill（能力＋经验）
Knowledge（知识＋信息）
2、员工辅导的GROW模型
Goal（确定目标）
Reality（厘清问题）
Option（选择方法）
Will&What（采取行动）
文字案例：来自一线部门的投诉
视频案例：《三国演义》

第三章 员工辅导的三大流程
1、事先辅导：情境分析
a.员工行为决策模式
b.情境管理三步曲
2、事中辅导的5个步骤
说明、示范、练习、检查、鼓励
3、事后辅导的8个步骤
a.给予肯定、听取思路、阐明目的、确定框架、提供模板、指导师傅、明确期限、再次鼓励
b.文字案例：苦闷的苏东坡
c.文字案例：季度审核报告
d.视频案例：《雏鹰展翅》

第四章 员工培养手册
1、建立员工能力/岗位匹配表
2、帮助员工制订IPD（个人发展计划）
3、掌握PDI（绩效发展面谈）的流程，建立长效发展机制

• 领导者心智模式修炼与教练式员工辅导

   

  第一部分 领导力提升之本----对自我的心智模式洞察与分析1、自我心智模式识别体系----“三维、四限、五行”体系2、找出自我功课------五行秉性偏差与自我风险分析3、自我功课修炼重点分析4、自我愿力与动力探索第二部分 领导者自我心智修炼体系1、三脑原理：大脑运作原理与执行力、凝聚力的关系2、一..

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• 管理培训：银行中层干部-员工辅导与激励

   

  【规划说明】 主管在企业中扮演着承上启下的重要角色，举凡政策的布达或工作指派，主管都扮演着决策单位与作业核心单位的重要 信息 传达者、转换者、联络人者、确认者！ 然而，企业所期待的优良管理能力并非天生就具备的，而是要经过不断地学习与启发才能成为称职的管理者。因此，在现今这个多变、充满冲击与变革的经营环境里，主管的核心能力具有决定性的影响，将是企业..

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• 员工辅导与激励技术

   

  第一部分：角色认知 1、管理的层次与职责定位 2、管理者色回师第二部份：员工辅导 1、应用的辅导理念 Ø什么是辅导 Ø为什么不愿意辅导下属 Ø辅导过程中你的角色？ Ø辅导中的基本价值观 Ø辅导时你应该做什么？ 2、辅导的时机与障碍 &Os..

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• 绩效面谈与辅导技巧

   

  课程大纲（6H） 1、 绩效管理与绩效面谈 2、 为什么有必要进行绩效面谈？ 3、 绩效面谈的技能技巧  角色转换  面谈的SMART技巧  面谈的STAR技巧  面谈的沟通和说服技巧  面谈过程中的辅导和引导技巧  如何处..

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• 创造高绩效的企业文化的法宝-员工辅导

   

  企业文化培训（一）、什么是辅导 辅导员工的五个步骤 企业文化培训（二）、为什么辅导 辅导对员工有什么好处？ 对公司？ 对辅导员本人？ 辅导机会 企业文化培训（三）、评估需求 辅导的技巧 发现问题 进行辅导需要考虑的几个方面 案例练习：锁定辅导需求 企业文化培训..

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