通信设计服务商项目管理最佳实践

【培训对象】


【培训收益】
1、本课程以美国PMI的《PMBOK》为基准，与项目管理知识体系指南保持一致，以保证受训者领略现代项目管理的精髓；
2. 本课程立足通信工程环境，从运营商及其工程承包商对设计服务商的要求出发，将学员置身于一个承包工程的模拟环境中，站在服务商的角度，去发现并解决他们自己面对的各种项目管理问题；
3. 结合业内良好做法和不良案例，引导学员理解、掌握通信设计、咨询服务项目中各种实用的项目管理理念、程序、工具和方法。

培训阶段一： 现代项目管理基础

培训目的和授课方法：
    课堂讲授为主，对话讨论为辅，使参训者了解现代项目管理的系统方法及其在通信服务项目中的应用。灌输新理念，熟悉新流程，为后续阶段深入学习和全面实施项目管理，奠定统一的思想基础和语言平台。

授课时间：2天或以内

阶段一课程主要内容：
1、项目概念及其特性
2、影响项目成功的因素
3、现代项目管理的概念与特点
4、通信工程设计运营中的项目管理
5、项目的生命周期规律
6、项目的简单化过程管理原则
7、项目管理的主要内容
8、项目多目标管理内容的相互制约与影响
9、实现项目目标的决策与组织
10、实现项目目标的支持系统
11、项目范围管理的原则与WBS
12、项目管理中的计划及其工具
12.1网络图
12.2甘特图
12.3里程碑计划
13、项目风险及风险管理
13.1项目风险对项目成本/进度的影响？
13.2项目风险管理的实用化程序
13.3项目风险识别和分析的工具
13.4项目风险应对策略
14、项目经理专题
14.1 项目经理的角色、权利和责任
14.2 项目经理的全局思想及其系统管理能力

 

培训阶段二：典型案例模拟训练及案例讨论

培训目的和授课方法：
    将所有参训学员编成虚拟项目团队，将通信服务项目的案例融入课程，按项目的实施步骤，模拟演练项目实施的全过程。通过一个个问题的提出、讨论和讲师点评，使参训者发现其中的管理问题，掌握真实通信服务项目的科学管理方法，提高服务商公司和管理者个人的项目管理能力。

时间：3天

 阶段二课程主要内容：
案例研讨一
项目经理应该从哪里开始自己的管理工作？
项目最初，项目经理的管理工作包括哪些具体内容？

案例研讨二
项目进度计划的科学含义
项目计划与施工组织计划的区别
如何做一个可实施的项目计划？

案例研讨三
服务商WBS在项目实施中的作用
WBS的编制技巧
WBS的分解细化原则

案例研讨四
项目里程碑计划的作用
项目里程碑计划的不同表达方法
网络图的编制方法与技巧

案例研讨五
项目经理的人力资源管理；
安排资源时，如何准确界定具体工作和责任？
PM如何调动团队成员的积极性？
组建团队的原则

案例研讨六
项目风险与项目控制目标的关系
风险识别分析方法和原则
风险应对的策略？

案例研讨七
进度计划编制及其优化八步法
好计划的简洁标准

案例研讨八
项目实施中，团队/PM都该做些什么？
项目实施中的关键节点控制法
项目变更的管理控制五原则
工程现场关键问题及其分类处置

案例研讨九
为什么要识别和管理利害关系人？
项目经理花在沟通上的时间应该是多少？为什么？
与各种关键利害关系人的沟通技巧

案例研讨十
管理收尾的内容
管理收尾的价值及其管理
埃森哲半夜抢修成功案例的分析和启示

《业主工程项目管理最佳实践》

《房地产工程开发商项目管理实践》

《承包商工程项目管理实践》

《通信工程项目管理实践》 

《企业运营中的项目化管理》

 

• 自主安全管理与杜邦卓越安全管理最佳实践

   

  课程背景：各公司在强化安全管理，落实安全责任，保障生产持续提速的各项工作中，已经形成了比较全面和细致的管理规范和操作规程，但是在生产现场实践中，还存在着大量违章、安全隐患甚至安全事故的发生，其主要原因，是现场操作安全意识不强。通过本课程的学习，强化员工自主安全管理的意识与习惯，并通过学习杜邦卓越的安全管理系统与文化，提升员工的安全管理..

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• 面向全业务运营的通信设备组网与维护

   

  一、通信产业发展背景和趋势1.全球互联网流量现状和趋势2.全球无线接入流量变化趋势3.全球消费者网络视频变化趋势4.中国网民规模和结构二、中国移动全业务布局和实现1.电信运营商全业务格局2.全业务运营的概念和特点3.中国移动全业务运营现状4.全业务竞争下客户的典型需求5.中国移动全业务布局6.全业务基础通信..

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• 研发项目管理最佳实践

   

  第一单元 研发项目管理基础1.小游戏：项目管理破冰2.认识研发项目与项目管理项目、项目管理与产品管理典型的研发项目1)新产品开发项目2)定制类产品开发项目3)技术预研项目4)平台开发项目案例研讨：主要类型研发项目特征及管控重点3.研发项目管理框架产..

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• 通信设备制造行业的流程管理与优化实战模拟课程

   

  一、宏观视野：流程管理的前世今生1.流程管理“释义”、业务流程重组“释义”2. “业务流程重组”在国外的产生背景3.国外知名企业流程管理的实际案例4.流程管理和人员精简的关系？5.流程管理和组织重构的关系？6. “革命/改良”的两条道路..

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• 通信设备行业集团客户销售高级研讨课程

   

  导论：竞争营销的基础一、学习目标1、认识决定竞争胜负的内外在基础2、摆正竞争对手和客户价值诉求在整体营销战略中的关系；3、把握通信设备行业营销的“咨询”和“企业级”特征，做到资源的有的放矢；4、树立正确认识：为什么需要学习OIPC四步法？二、重要概念三、销售能力四台阶四、三类..

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• 通信设备制造行业的流程管理与优化实战模拟

   

  课程背景： 几乎所有世界一流的企业，如：GE、Motorola、IBM、丰田等，均致力于大型设备制造行业的流程改进，因为他们知道，管理企业的关键是建立一套好的流程特别是大型设备制造行业的流程并保证其得到切实执行。没有正式高效流程的企业，就像没有完善法律系统和公共管理系统的社会，充满着混乱、冲突和低效率，其管理者更像是消防队员，到处救火，穷于应付，其产..

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