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企业各级管理者、一线经理、人力资源管理、组织发展专业人士
【培训收益】
理解经理人和管理者在促进绩效提升方面的角色和责任；
理解如何设定目标，使之既能产生希望达到的结果又具有可衡量性；
理解如何与下属共同完成绩效评估；
掌握绩效诊断技能并给出清晰反馈；
掌握针对组织和个人的绩效和下属进行高效沟通所必要的访谈技能
一、人力资源管理3P理念（Position/Performance/Pay）
人力资源管理3P简述
人力资源管理3P的核心理念
绩效管理和其它人力资源模块的关系
案例剖析
二、绩效管理体系概述
绩效管理概述、典型的绩效管理流程
绩效管理的核心理念
绩效管理与企业文化建设
绩效管理循环
绩效管理的几种模式
绩效管理实例剖析
三、绩效计划
如何设定适当、有意义的绩效目标
什么是目标设定
目标设定的价值
目标的组成部分
华为绩效合约（PBC）样例
建立您的“结果形象”、设定“指标”及“水平”
小组练习
指标矩阵
KPI体系建立
KPI与薪酬激励体系的关联
确定KPI的不同方法
指标的定义与描述、权重与标准
绩效目标设定面谈
基本流程
核查清单
四、绩效辅导
绩效辅导的步骤
辅导数据的收集和记录
制度性绩效沟通案例
绩效结果评估
五、绩效考核
绩效考核的作用
绩效考核方法的三大类型
绩效考核方法的选择
考核中常见的误区及控制
考核周期的确定
分类分层的考核体系设计
小组练习
六、绩效反馈与面谈
绩效反馈面谈的目的
绩效面谈前的准备
绩效面谈十大原则
小组练习
七、绩效评估结果应用与绩效改进
绩效评估结果的应用
绩效改进计划
案例分享
² 最具实战型的胜任素质模型专家
² 原华为集团全球人力资源专家
² 美世咨询华南区咨询总监
² 合益集团（Hay Group）高级项目经理
² 加拿大蒙特利尔大学MBA
² 加拿大培训与发展协会会员（CSTD）
² 美国国际集团（AIG）销售经理
实战经历
江源老师曾先后在华为集团、美国国际集团（AIG）、大鹏证券等大中型企业担任中高层管理职务，曾先后在跨国知名咨询公司Hay Group、美世集团担任资深顾问、咨询总监职务。其中在华为集团工作期间，担任全球人力资源管理专家，专注于组织与组织绩效管理模块的持续优化，构建和提供基于战略的人力资源解决方案并确保在全球范围内的实施与贯彻。
多年中高层管理经验，可谓身经百战，集理论与实务于一身。凭借长期丰富的咨询经验和对企业管理需求的深入把握，为企业的可持续发展提供了实际而有效的帮助。项目及研讨包括为一家领先的高新科技企业提供岗位分析、岗位评估及薪酬设计服务；国资委直管的国内某财富500强企业高管人才发展及继任管理；西南某上市公司的销售团队任职资格体系搭建；世界领先的民营家电制造业集团高级管理人员的能力发展项目，已经为中国领先的高科技医疗设备研发制造厂商管理人员提供系列的管理课程和各类型研讨会等。
咨询研究领域：
组织战略澄清、职位分析与评估、职位体系建设，绩效体系设计，胜任素质模型构建和运用、领导力发展与人才管理等领域。
专业专长：
为快速成长型企业提供基于组织战略的“岗”和“人”的建设和研究：基于岗位的薪酬、绩效等人力资源核心能力的构建和基于素质模型的人力资源开发与应用、人岗匹配、任职资格、人才管理、领导力发展等。
讲师特点
江源老师兼具多年国际顶尖管理咨询公司与国际/国内优秀企业工作经验，深刻理解把管理理论转化为企业实践的重大意义。课程不但关注学员对前沿理论的吸收理解，更结合在咨询生涯中的鲜活案例和企业内部工作的践行积累，集理论与实务于一身。凭借长期丰富的咨询经验和对企业管理需求的深入把握，为企业的可持续发展提供了实际而有效的解决方案。
授课风格：
风趣幽默的讲解风格，深厚扎实的理论功底，授课中案例丰富，引领学员在轻松的氛围中领悟深妙的管理理论。
主讲课程：
v 《BEI面试技巧——基于素质的人才甄选培训》
v 《四驱领导力——基于素质的中层领导力提升》
v 《战略目标指引下的胜任素质模型构建及应用》
v 《向HW学习——岗位分析与岗位评估》
v 《向HW学习——任职资格标准体系建设及应用》
v 《向HW学习——战略人力资源管理》
v 《建立与战略目标一致的绩效管理体系》
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第一单元 大数据技术发展的历史背景、现状及未来1.大数据技术发展的历史背景u工业革命的历史回顾u大数据与第四次工业革命u数据能否替代石油成为数字时代最重要的资源？2.大数据技术发展的现状u国内大数据技术发展现状u国外大数据技术发展现状u为什么说人工智能是大数据技术发展的终极表现？3.大数据技术发展的趋势u建设企..
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一、宏观视野：流程管理的前世今生1.流程管理“释义”、业务流程重组“释义”2. “业务流程重组”在国外的产生背景3.国外知名企业流程管理的实际案例4.流程管理和人员精简的关系？5.流程管理和组织重构的关系？6. “革命/改良”的两条道路..
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一、认清自我，放眼未来――管理者的角色和挑战1.管理者的基本认知2.有效管理必需的技能3.转变与机遇――管理者的来源4.从技术人员到管理者的转变5.定位――不断改进的管理者职位6.超越自我――管理者面临的挑战二、统驭技术：选择你的领导风格1.两种不同的领导行为2.四种不同的领导风格3.领导模型展示三、有..
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一、企业制胜秘诀--- 一切为顾客服务顾客与企业的关系 服务营销使产品价值倍增 你靠什么赢得顾客 如何让客户满足 产品可以复制，服务意识不能复制二、见招拆招——客户问题处理业绩从处理客户问题开始 问题产生的原因处理问题的原则面子“事儿大”，价格“事儿小..
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课程背景 明晰招聘的科学流程，制定可行的选才方案 了解基本岗位的素质模型，准确判断求职者的适配度 掌握科学面试的相关技能，提高选才判断的准确率 了解行为面试的科学知识，洞悉简历背后的信息 掌握科学的评估方法，准确判断求职者的综合素质 学习先进的人才测评工具，考察求职者的发展潜力课程设置情景演练、案例分析讨论、游戏感悟、..
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