通信行业培训项目管理运作与效果呈现

一、培训管理基础
1、培训项目管理概述
1.1普遍获认同的培训项目类型
1.2有效的培训项目管理过程
1.3优秀培训管理者的角色认知

2、培训管理相关原理及工具
2.1企业训练体系
2.2员工教育（工作）四要素
2.3员工能力诊断
2.4员工绩效/执行力诊断
2.5人才开发工具

3、其它相关管理工具
3.1企业管理相关机理
3.2标准化管理
3.3量化管理（游戏）
3.4问题管理
3.5执行力管理
3.5.1组织执行力建设框架
3.5.2执行过程管理
3.5.3执行氛围

二、培训项目管理
1、培训需求调查与分析
1.1常见培训需求调查情况
1.2常用培训需求调查方法
1.2.1资料调查法
1.2.2问卷调查方法
1.2.3访谈法
1.3培训需求调查方案设计
演练：制定培训需求调查方案
1.4培训需求分析概要（3*5+3分析法）
1.5培训需求分析432（示例）

2、培训项目策划
2.1专项培训项目策划
2.2单项培训项目策划
2.3项目效果提升策略
2.3.1重点项目转化
案例：某房地产配套企业执行力训练
2.3.2行动学习法
2.3.3知识沉淀与推广
2.3.4学习型组织建设（视频）
案例：某公司销售队伍建设
演练：设计某业务团队建设

3、培训项目执行
3.1供应商选择
3.2讲师选聘
3.3课程分析
3.4项目执行
3.5项目跟进

三、培训效果呈现
1、培训效果评估方法及内容（专项和单项评估）
2、项目目标设计要点（示例）
3、项目绩效评估（分阶段自主控制）
4、项目绩效呈现（量化）

4、课程部分工具清单
1、员工教育（工作）四要素
2、员工能力诊断工具
3、员工绩效/执行力诊断工具
4、人才开发工具

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