赢在职业形象和礼仪

【培训对象】
公司管理人员，高级市场营销人员，公关人员，行政秘书，高级展厅门店职员，高档楼盘的置业顾问，经理助理，办公室主任，接待人员等

【培训收益】
参加这门课，您将获得以下益处：＜br /＞ ＜br /＞； 更专业的公司和个人形象＜br /＞； 体现出高品味和鉴赏力＜br /＞； 更强的自信心＜br /＞； 接待宾客时更得体大方＜br /＞； 赢得上司、同事和下属的信任尊重＜br /＞； 赢得客户、合作伙伴的信任尊重＜br /＞

课程大纲 <br />
Day 1 第一天 <br />
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第一讲：职业化的个人形象 <br />
 他人如何看待我们 <br />
 出色形象对公司和个人的益处 <br />
 出色的职业化形象的组成元素 <br />
第二讲：商务衣着，出众仪表 <br />
 “制服”的作用 <br />
 成功商务衣着的原则 <br />
 男士服饰：西装、衬衣、领带、鞋袜等 <br />
 女士服饰：套装、裤子、裙子、鞋袜等 <br />
 包袋、佩饰 <br />
 仪容：头发、脸部、口腔、指甲的要求 <br />
第三讲：商务礼仪之形体礼仪 <br />
 商务礼仪的定义和作用 <br />
 建立初次见面的良好印象：握手，交换名片 <br />
 眼神和表情 <br />
 正确的肢体语言：站、坐、走 <br />
 得体的语言，说话的禁忌 <br />
 保持适当的人际距离 <br />
第四讲：餐桌礼仪 <br />
 中餐餐桌礼仪 <br />
 西餐餐桌礼仪 <br />
 自助餐礼仪 <br />
第五讲：待人接物礼仪 <br />
 电话礼仪 <br />
 办公礼仪 <br />
 问候礼仪：招呼、握手、名片 <br />
 介绍礼仪 <br />
 接待来访技巧 <br />
 拜访礼仪 <br />
Day 2 第二天 <br />
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第一讲：出色形象，服装的色彩搭配 <br />
 肤色分类 <br />
 服装色彩搭配 <br />
 与天气、场所的搭配 <br />
 不同季节的着装要点：春秋，夏季，冬季 <br />
第二讲：扬长避短，不同体型的着装要点 <br />
 体型分类 <br />
 瘦长型，瘦小型 <br />
 矮胖性，高胖型 <br />
 中等身材型 <br />
 A,H,Y,S型 <br />
第三讲：提高品味，了解服装品牌 <br />
 欧美：法国，意大利，英国，美国 <br />
 世界名牌的历史、故事和风格 <br />
 包袋，皮具 <br />
 佩饰名牌：手表，笔，眼镜 <br />
 化妆品名牌 <br />
 香水的选择和使用 <br />
 避免穿戴一些被假冒过多的名牌 <br />
第四讲：聪明购衣指南 <br />
 购物清单 <br />
 何时 <br />
 何地 <br />
 怎样挑选 <br />
 名牌就最好？ <br />
 贵的就最好？如何省钱买好衣服 <br />
第五讲：商务礼仪之送礼礼仪 <br />
 礼物的重要 <br />
 礼物的含义 <br />
 礼品选择的衡量标准 <br />
 包装 <br />
 送礼的方式 <br />
 送花的学问 <br />
 避免误解：送礼的禁忌 <br />
第六讲：商务宴请礼仪 <br />
 请客礼仪，点菜技巧 <br />
 西餐酒水知识 <br />
 鸡尾酒会礼仪 <br />
第七讲：国际交往礼仪 <br />
 美国，英国 <br />
 欧洲：德国，法国 <br />
 日本 <br />
第八讲：汽车礼仪 <br />
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 喇叭 <br />
 超车 <br />
 雨天驾驶 <br />
 停车注意 <br />
 座位安排：重要客人、主人坐哪？ <br />
 接客车辆安排和布置 <br />
第九讲：总结和行动计划 <br />
 礼仪的最高原则 <br />
 我的收获 <br />
 我今后在形象礼仪方面的突破方向 <br />
 下定决心成为一个高品位的职业经理人

国内知名培训师，高管教练，服务营销管理专家
上海交通大学、财经大学、同济大学、中国人民大学、英国Stirling大学中国校区客座教授
美国韦伯斯特Webster大学MBA，印尼总统的校友
原美国卡内基训练®公司资深经理，专职培训师
10多年跨国企业服务、市场和培训管理经验
清华大学出版社特约作家
专栏作家，多本畅销书作者
中国员工职业化培训20强讲师
国际认证心理咨询师，既懂心理，又懂管理
可中英文双语授课的老师