铁血执行·效能突破·协同制胜 ——从校园人职场人的重造计划

【培训对象】
校招应届大学生（0-1年职场经验）

【培训收益】
1.文化认同：理解华为式“铁军文化”，签署心理契约，接受高强度工作模式；植入华为式文化基因：结果导向、责任担当、铁军执行力。 2.角色转型：从“学生思维”切换为“职场人模式”，承担责任，拒绝“学生式借口”；完成从“学生思维”到“职场生存者”的蜕变，建立职业化心态与行为模式； 3.技能升级：掌握高压下高效执行、时间ROI最大化、跨部门协同作战的实战能力；掌握高强度工作下的精力续航方法，适应996节奏。

第一天：铁血执行：告别学生思维，启动职场引擎（1天）
核心目标：植入“军令如山”文化，破除学生拖延症，接受高强度责任与压力
第1章华为执行：铸造团队铁血精神
1.什么是执行力？
把想法变成行动，把行动变成结果；
把想干的事干成功的能力；
理解目的+主动能动+结果导向
2.案例探讨：谁才是真正的执行高手？
3.执行力的衡量标准：
该说的说到位、说到的做到位、做到的见到位；
4.谁来执行？谁是执行者？做正确的事、正确地做事、把事做正确；
5.华为执行力的三大核心特点
军事化+人性化”双轮驱动；
狼性”目标导向：盯住猎物不死不休；
“铁三角”协同作战：打破部门墙。

6.华为对执行力的五大硬性要求
结果为王，数据说真话；
快速响应，24小时必回复；
精准执行，流程即法律；
持续改进，复盘文化刻入DNA；
长期主义，耐得住寂寞。
7.华为执行力背后的文化基因
胜则举杯相庆，败则拼死相救；
一杯咖啡吸收宇宙能量；
力出一孔，利出一孔。
第2章结果为王：只为成果买单
1.为什么必须定义结果？
“我以为”“十不知”“位差效应”
2.如何定义结果？它有什么基本要求？
不值得定律：“why”比“how”更重要；
目标置换效应：初衷第1，过程第2
3.第一步：聚焦最重要的结果；
4.第二步：关注引领性指标；
5.第三步：达成共识，创造团队目标感。
第3章责任至上：使命必达
1.思考：
问题１：为什么人们对责任敬而远之？
问题２：责任心缺失，其问题的关键在哪？
问题３：为什么责任会跳来跳去？
2.结论：责任心是管理出来的；
3.责任管理机制：一对一、僵化制、回归制、首问制、承诺制；
4.如何追责：问责例会、当责表率、定责引导；
5.如何正确衡量问责与容错的尺度？
第4章行动迅速：工作必须到位
1.工作中如何减少问题的发生？
核心思想：墨菲定律；
执行工具：三个“万一”和三个“不要”；
2.遇到问题，如何务实且精准解决？
核心思想：破窗效应；
执行工具：三现主义、五WHY法；
3.如何让问题得到彻底地解决？
执行工具：七个不放过；
4.如何有效协同，实现无缝对接？
核心思想：内部客户；
执行工具：接力棒机制；
5.如何实现理想的结果？
执行工具：24字方针。
第5章跟进有力：检查胜于信任
1.不相信——不是对人本身，而是对过程和结果；
2.查核化——不检查就等于不重视；
注意：关键节点、处罚不能代替检查
3.例行化——你强调什么，你就检查什么；
两会制度：晨会＋夕会；
3每3对照：每人、每天、每事；目标、过程、结果；
5定原则：定时、定点、定人、定量、定责。
4.督导化——即时解决问题，不要秋后算账。
第6章及时反馈：动力源自反馈
1.工作反馈是不可少的一部分；
2.为什么玩游戏容易进入忘我状态？
3.如何向下反馈获得积极回应？
反馈原理：赫洛克效应和保龄球效应；
反馈方法：SBI反馈法和BEST反馈法；
关键点：慈不掌兵，义不理财，情不立事。

第二天：效能突破：从职场小白进化为任务终结者（1天）
核心目标：在长时间工作中保持巅峰状态，在有限时间内创造超额价值，避免过劳透支与低效勤奋。
第1章认知升级：时间管理的新视角
1.为什么需要时间管理？
2.时间管理的自我检查；
3.为什么时间总是不够用：时间都去哪了/寻找原因/耗时分析；
4.理论发展：第五代时间管理理论；
5.类比分析：效能、效率、勤奋哪一个更重要？
6.时间管理常见的5个误区；
7.时间管理的关键：自我管理和PDCA循环。
第2章效能提升：要事第一，提高你的时间ROI
1.练习：你是这样做事的吗？
2.嗜急成瘾：紧迫指数测试；
3.提高效能的核心原则：要事第一；
4.什么是最重要的事情？与使命连结，并认清自己的角色；
5.提升工作效能的方法：
原则：8020法则/四象限法则；
工具：ABC管理法/6点工作制/德鲁克的回馈分析法；
方法：时间复利/断舍离/简化生活；
6.提高个人成效的三个问题；
7.时间管理角色的平衡：生活/工作/家庭/健康。
第3章效率加速：专注力与时间利用率的双提升
1.二维时间管理术：专注力X时间=工作量；
2.根据人体的生物钟进行时间折叠；
3.根据大脑节奏进行时间冲浪；
4.提高效率的方法：杂念排除法/番茄工作法/心流工作法；
5.保证睡眠与适度运动以提高专注力；
6.根据脑科学原理设计的完美一天；
7.提高工作效率的方法：
快速切换/一气呵成/多事并联；
充分利用碎块时间/优化流程简化操作/选择效率更高的工具；
8.时间管理的小建议及如何节省时间；
9.ＧＴＤ：时间管理工具实操：核心步骤/操作流程图。
第4章精力管理：打造高效能人士的秘诀
1.为什么你总是很累？
2.测查精力现状：你有过以下的情况吗？
精力层次：非常糟糕、不堪重负、积极应对、全力以赴和游刃有余；
瑞米精力状况自测表。
3.什么是精力?何谓精力管理；
4.为什么精力管理比时间管理更重要；
时间管理是管理日程，精力管理是管理状态；
5.钟摆式运动：周期性地消耗和恢复精力；
消耗精力：想法太多、负面情绪、没有休息及重复劳作等。
6.精力管理的4要素：身体、情感、思想和精神；
7.能量金三角：能量输入（充电）、输出（排毒）和守恒。
第5章精力金字塔：体能、情绪、思维和精神
1.身体能量：会吃会睡，会运动，强大你的体能
高精力的饮食：种类、频次、习惯；
高精力睡眠：战略层面、战术层面和注意事项；
高精力运动：简化路径、见缝插针和交流结合。
2.情感能量：积极情绪，是精力高效的保障
健康积极的身体-精神回路；
启动积极情绪，建立良性精力循环；
感激、慷慨、好奇、成就、联系、愉悦/低谷期与峰终效应；
锻炼“心理韧性”，对负面情绪说不；
目标激励、成就事件和旁观者视角/情绪ABC理论；
寻求良性压力，科学管理焦虑；
用好“精力缓冲阀”，轻松续航全天精力；
学会赞赏、自我赞赏和情感账户存款；
改变身体姿势，切换情绪。
3.思维能量：避免大脑空转，耗费精力
工作中常见的混乱；
思维的条理性与创造性；
一些常用的思维工具：如思维导图。
4.精神能量：破茧而出的力量，活出人生的意义
意义感是精力的根本来源；
如何找到生命的意义；
心灵成长的探索；
高效工作，平衡生活，和谐人生。

第三天：协同制胜：职场沟通技巧与协同实战（1天）
核心目标：100%掌握高效沟通与冲突化解技巧；打破部门墙，在高压下争取资源，协同作战并推动目标达成。
第1章沟通认知：揭秘职场沟通的真谛与障碍
1.沟通障碍与破解：识别障碍，畅通无阻
沟而不通，问题在谁？
如何衡量一个人的沟通能力？
2.沟通的漏斗原理和执行中的“折中折”现象；
3.编码、解码与反馈：沟通三步曲，缺一不可
4.你知道“察颜观色”的准确比率吗？
工具：梅拉比安公式；
5.人际沟通的“秘密之窗”：
工具：乔哈里视窗；
6.情感账户与好好说话：让沟通充满温度与力量
你的情感账户余额充足吗？情感账户的应用；
人际沟通的关键：好好说话。
第2章共情沟通：掌握与任何人都能聊得来的技巧
1.共情沟通的魅力：同理心，让人际关系更和谐；
什么是共情沟通？
共情沟通的关键：亲和力
2.共情沟通的4个基本原则：
先处理心情，后处理事情；
先换位思考，后表达意见；
先认真倾听，再解决冲突；
说对方想听，听对方想说。
3.如何聆听，使人际沟通高效？
工具：3R聆听模式
4.如何提问，让别人着力当下？
工具：OF式问话方式
5.掌握非暴力沟通的艺术：让沟通充满爱与和平；
4个基本要素：观察、感受、需要、请求；
4个基本行动：从“你”到“我”的转变。
6.案例剖析与讨论与情景练习。
第3章向上管理：赢得上级支持与信任的秘诀
1.向上沟通的痛点与误区：避开雷区，让沟通更顺畅；
2.摆正位置与说对话：尊重与理解，让上级更支持你；
3.建议、接受与表达：让沟通更顺畅；
为什么我的建议没有被采纳？
如何接受工作，让彼此的工作更顺畅？
如何有效表达，快速获得上级的认可？
工具：电梯测验法
4.请示、汇报与回应：让工作更高效，让关系更和谐
如何请示工作，争取更多的支持？
工具：5A请示法
如何汇报工作，让上级安心和省心？
工具：4P汇报法
如何回应上级：有空吗/辛苦了/进展如何/有没有意见…
5.向上沟通的案例与情景演练。
第4章横向领导：跨部门沟通无障碍的秘籍
1.跨部门沟通的挑战与策略：打破壁垒，促进合作
为啥组织的跨部门沟通比较困难？
为什么你无法说服同事协同？
2.横向领导力的秘密：影响他人，成就自己
3.说服、协调与推进：让项目顺利进行，让团队更加和谐
高效说服同事协同的六个小步骤；
不是主管，如何带人成事？
工具：5P法、T=P/O公式
如何应对：笑面虎、告黑状和踢皮球；
坚决杜绝U形和J形错误行为；
低职位员工如何进行跨部门沟通并推进项目执行？
如何进行跨部门协调资源？
4.横向沟通的案例与情景演练。
5.会议管理：用时间换结论的商业模式
思考：为什么员工越来越讨厌开会？会议为啥会低效？
会议成本=每小时平均工资的3倍×2×开会人数×会议时间
组织高效会议的八大基本要求及细节要求；
罗伯特议事规则：美国国会的会议模式。
第5章冲突应对：化干戈为玉帛的艺术
1.冲突的本质与影响：正视冲突，积极应对
冲突是好事，还是坏事？
决策时，是否要追求意见的一致？/沉默是金？
分析冲突与绩效的关系；
避免杜绝傻瓜式选择：战胜对方/惩罚对方/为避免冲突，保持一团和气。
冲突的种类与分析；
冲突到底是怎样形成的？产生冲突的因素/关键30秒；
面对冲突的三种态度：害怕冲突/直言相向/有效应对；
面对冲突的两种错误行为：该沉默时乱开口/该开口时却沉默；
2.冲突处理的策略与技巧：化解矛盾，促进和谐
冲突处理的基本原则：基于立场和基于利益/面子与里子；
冲突处理的TK模型：竞争/合作/迁就/妥协/回避；
TK模型的思考/哪些因素会影响你处理冲突方式；
3.关键对话与CPR思维法：让沟通更加深入与有效
关键对话的三步曲：
处理冲突的基本要求：倾听/寻因/共情/需求/尝试/行动
处理问题的沟通之道：创造氛围/就事论事/询问对方
处理冲突的CPR思维法：内容/模式/关系
4.处理冲突的6个步骤：
第一步：明确冲突的目标和意义；
第二步：梳理头绪，保持理智；
第三步：创造氛围：沟通场景/适当减压/亲和力
第四步：准确定义各方的要求；
第五步：寻找解决方案
第六步：有效行动：让对方信守承诺；
5.3种不同的情形的处理办法：
沉默对抗，怎么办？
转移话题，怎么办？
愤怒咆哮，怎么办？
6.实战演练与反思：冲突处理，我也可以做得很好。