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new-战略引领企业高质量发展-行动学习式中高层干部领导力赋能项目-刘成熙团队

new-战略引领企业高质量发展-行动学习式中高层干部领导力赋能项目-刘成熙团队

课程编号：60705

课程价格：￥55000/天

课程时长：20 天

课程人气：42

行业类别：不限行业     

专业类别：战略管理 

授课讲师：刘成熙

  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
中高层管理

【培训收益】
1. 掌握战略的思考，能认清形势，分析产业影响，全局思维，战略理解与业务承接能力。
2. 学会清晰掌握公司战略的规划，目标分解，主动承接公司战略总目标清楚理解组织运作。
3. 能落实公司的战略，掌握其方法，对齐组织战略，执行战略方针
4. 全面落实规划安排，提升工作效率，强化分工，提升时间管理与计划管控
5. 通过同他人的合作，实现组织协同，跨部门合作，权责互动、流程交互，解决冲突。
6. 构建团队文化，提升执行力，学会任务分配，授权管理，激励推动，培养下属。
7. 提升绩效，学会控制绩效，监查反馈，解决问题，应变调控， 绩效管理。
8. 全面提升领导力，建立卓越 领导地位，影响个体， 带动群体，果断决策。
9. 学习基于企业持续成功 = 战略方向 X 组织能力的理念与架构，掌握员工能力，员工思维模式，建立员工治理方法与技巧
10. 协助企业高管更深刻了解人才和组织在战略实施中的关键作用
11. 学会分析组织能力，诊断组织能力，确认与规划组织的方法与工具
12. 掌握如何分析基于战略成功的能力模型建立，培养员工能力，建立人才培养体系
13. 掌握塑造员工思维模式，内外驱动结合，使员工适用组织创新与变革发展
14. 对经理人不断面临的种种困扰提供了高效的解决方案，其提供的思维技巧能帮助经理人找出关键的问题并集中思考、解决这些问题
15. 应用系统思考工具能帮你完成并强化问题分析、解决、计划和决策的基本质量；
16. 掌握系统思考的基模，掌握系统思考的要诀；运用系统性思考、科学的对比法找出最可能的原因与机会，然后在事实基础上审核可能的原因，避免管理者因抓不住主要问题而浪费有效工作时间
17. 为何要进行创新的原因；创新的五大定律；学习掌握创新的策略和方向
18. 通过学习，掌握如何分析确定、面对组织变革，排除阻力与压力，成功实施变革，以及综合评估变革合理性的能力
19. 领导变革矩阵的分析以及应用  分析促成组织内变革的各种影响
20. 确定组织所需要的未来变革，并对之区分轻重缓急 确定领导变革的动力与阻力
21. 制定策略来克服影响变革管理的阻力  制订实施变革管理的计划
22. 掌握教练角色的认知及成功教练的修炼
23. 掌握成为核心管理教练的思维-信念-行为-能力
24. 掌握高效绩效GROW教练的模型及标准（教练地图）
25. 掌握教练的4种核心技能与应用技巧，学习并结合管理应用教练的工具
26. 掌握高效绩效教练辅导的方法与技巧
27. 学会成为高绩效领导者，提升教练领导力，提升组织绩效
28. 掌握非权力影响的要素，以及掌握影响他人过程的主要障碍；
29. 掌握非职权影响力的四个核心；掌握非职权影响力的策略技巧
30. 掌握非职权影响力的多种技术，譬如询问，处理冲突等技巧。

 new-战略引领企业高质量发展-行动学习式中高层干部领导力赋能项目-刘成熙团队（2年20天项目） 


规划说明
传统的培训模式是基于假设组织中对成员的能力与组织发展的需求出现了不平衡，或者是基于组织对发展未来愿景的规划，现实中组织成员的能力与需求的不平衡而提出的一种学习方式。这些方式都是基于假设组织成员的能力不足而提出的“学习好之后再做”。“行动学习”通过解决组织内实际问题实现学员的学习与发展，其核心是在催化师的引导下，通过系统的质疑与反思，达成个人和组织在认知水平、行为模式和心智模式的根本转变。
行动学习可以打造组织再成长，全面执行企业战略落地，改进企业的整体运营机制，完善组织人才培养体系，健全组织管理制度，优化供应链及服务水平，突破创新商业模式，持续成长再造企业辉煌。
基于行动学习的领导力项目，是以行动学习的方式进行，选取企业遇到的实际问题作为选题，透过行动学习解决问题的工具练习，并且根据工作中遇到的现实问题加以验证，以及追踪及成效。行动学习法（Action Learning）又称“干中学”，就是通过行动实践学习，以组织面临的重要问题作载体,学习者通过团队合作的形式对实际工作中的问题、任务、项目等进行处理和反思,反思自己的经验，同时向团队中成员相互学习与提问，在这过程中让团队产生情感、态度、知识、思想、行为的变化，从而达到开发人力资源和发展组织的目的，提升成员解决问题的能力。
本课程项目在新形势下新时代为实现企业企业高质量发展，为中高层管理能力赋能项目而规划。通过1500家企业培训经验与实战，调研汇总企业在实际运营过程中遇到的问题，重点解决中高层管理干部在日常企业运营过程中遇到的八大困惑，让企业实现从战略制定到实现的能力（战略-组织-执行-效率-协同-团队-绩效-领导）。从组织-到人-到事的组合，做到组织协同。
◈ 第一：战略思维与规划技巧
◈ 第二：战略解码与业务承接
◈ 第三：战略执行与组织协同
◈ 第四：工作管理与效率提升
◈ 第五：高效沟通与冲突解决
◈ 第六：团队建设与人才激励
◈ 第七：绩效提升与监督反馈
◈ 第八：卓越领导与决策优化
以8大困惑方向，浓缩提升六大核心管理能力24维度构建模型全方面提升中高层管理能力，赋能企业实战战略目标。
本项目引入众多管理工具和管理理念，赋能企业落地，增强企业的竞争力。如：引入BLM业务领先模型，BEM战略解码，它从战略规划，市场分析、战略意图、创新关注、业务设计、关键任务、组织体系、人才体系、氛围与文化，战略执行，组织协同，工作计划，关系管理，领导力，团队建设，等各方面帮助管理层在企业战略与执行的过程中帮助系统的思考，务实的分析，有效的资源调配及执行跟踪。构成一脉相承的课程体系与逻辑，让学员迅速提升战略定力，真抓实干，提升管理，提升绩效，促进中高层进一步发挥领导力，构建特色团队文化，提升团队的执行力，提升领导者激励他人，构建人才体系的能力，增强团队凝聚力，并将领导者的各项优秀习惯应用于实际工作，带领团队走向卓越。
本课程将结合讲师台湾刘成熙根据18年的管理能力训练先进经验，针对中国企业的实际问题进行演绎和讲解，让您全面掌握从中高层管理能力赋能项目框架的核心思想、方法、流程工具和模板。通过行动学习的方式来挑战传统思维，逐步提升领导在各方面的全面管理能力。

世界500 强行动学习成功案例
行动学习法在世界500 强的企业实践证明有较好的效果, 如GE 的领导力开发、西门子公司的S5 培训和波音公司1999 年的全球领导力的项目等都取得了不匪的培训成绩，证明通过行动法可以让企业在培训绩效得到提升。目前中国的政府界和企业界以及培训机构也开始运作这种方法，在一些培训项目上展开运作，譬如1998年中组织部组织的甘肃省高级公务员培训项目利用行动学习法取得了非常好的培训绩效，华润集团从2000年开始也利用行动学习法，在管理培训和领导力建设上以及战略制定上也取得非常大的成功，培训机构也利用行为学法为企业客户提供更有绩效的培训。近年来行动学习推行取得非常好的效果企业有：
◈ 中国国际航空股份有限公司-应用行动学习的领导力学习地图
◈ 中国第一汽车集团公司-应用行动学习构建战略规划与执行力体系
◈ 中粮集团有限公司-应用行动学习的团队问题分析与解决项目
◈ 中国移动通信集团广东有限公司东莞分公司-应用行动学习的课程开发设计
◈ 中国移动通信集团广东有限公司江门分公司-应用行动学习的创新管理实践
◈ 东风汽车股份有限公司-应用行动学的学习型组织建设项目
◈ 拜耳作物科学（中国）有限公司-应用行动学习重新构建培训体系
◈ 著名互联网企业腾讯科技公司-应用行动学习的高级管理人才培养（飞龙项目）

行动学习成功的关键
◈ 高层大力支持与重视
◈ 激励团队成员
◈ 成员积极交流互相学习
◈ 有效组织及时评估与反馈

行动学习六个特征
◈ 以实践活动为重点。 
◈ 以学习团队为单位。 
◈ 以真实案例为对象。 
◈ 以角色扮演为手段。 
◈ 以团体决断为要求。
◈ 以终结汇讲为形式。

主讲专家：刘成熙老师
重要介绍：
中国高端著名实战管理专家，清华北大交大特邀授课教授；500强及超大型上市公司中高管定制组合型课程首选专家；拥有高管实战资历（分管战略制定-市场营销-人力资源-运营管理等），20年以上专业授课经验，精研经营战略管理营销人资。律师背景超强逻辑思维实战管理出身构建专业课程体系。成功咨询与培训180多家全球及中国500强企业；1800多家中大型头部企业，累计4000天场管理培训；线上线下累计授训近百万企业中高管和精英学员；内训课程返聘率90%以上,课程满意率95%以上；其创建的实战管理团队咨询项目续单率80%以上；专业诚信赢得信赖实力创造价值品质赢得尊重；获得客户超高满意度和客户返聘率，授课量在行业内遥遥领先。以国际化的培训理念课堂有趣经验实战结果有效；让学员突破心智模式-产生行动学习-带领企业再创佳绩。
学历经历：
学历与现职：政治大学法律系毕业，MBA   
经历：大英法律事务所所长；欧亚法律事务所合伙律师；雍华国际电子有限公司CEO；春达国际股份有限公司总经理；麦金士企管顾问股份有限公司执行副总；广东龙邦物流有限公司执行总经理兼华北区总经理；金运达国际物流集团副总裁；深圳市麦金士企业管理咨询有限公司董事长兼CEO；清华大学长春总裁班客座教授，清华大学深圳研究院创新创业学院特邀授课专家，北京交通大学汽车营销EMBA班特聘授课专家,上海交通大学及华北电力大学中高管研修班特邀授课专家，众多国企及上市公司特聘授课专家，众多银行证券等金融机构特聘授课专家。
品牌知名度：
中华讲师网管理领导类讲师排名前5名以内，综合实时排名前15名以内，总裁网博客点击率人际全网前20名以内, 中国实战派讲师100强之一，讲师内地授课量前三甲，持续九年授课每年达到280天以上，返聘率90%。

实施专家：曾子熙老师
重要介绍：
中国知名思维训练导师，实战管理培训专家，行动学习培训与咨询双栖实战专家；15年以上管理咨询与培训经验；2015年中华讲师网500强讲师，接受过美国领导力中心(CLS)情境领导和美国《Alamo学习系统国际职业培训师》培训；系统学习过美国DDI咨询公司培训课程，国内首批行动学习研究者和实践者，培训客户累计100家以上，获得客户一致好评。从事过金融证券投资/保健品/生物医药/互联网/电子商务/制造/管理咨询与培训/物流交通等行业，15年以上跨行业服务经验，历经销售经理，营销总监，客户服务总监，培训总监，执行副总，到总经理岗位，拥有全局经营管理视野。拥有多家跨行业甲方企业工作经验，乙方培训与咨询机构工作工作经验；以及多年丙方专职培训讲师与咨询顾问经验，熟悉企业经营与管理全流程工作场景，洞察客户需求，提供专业方案。授课理念，可定制组合课，课前可沟通，课件全提供，课课有工具，课后有落地。专业诚信可靠，用心创造价值。
学历经历：
澳大利亚南澳大学 MBA工商管理硕士，从业背景：珍奥集团销售经理；著名互联网服务公司区域销售总监，麦金士企管顾问公司培训总监及执行副总，广东龙邦物流有限公司华北区总经理助理；深圳市麦金士企业管理咨询有限公司总经理及商业价值研究院培训讲师。接受过美国领导力中心(CLS)情境领导；系统学习过美国DDI咨询公司培训课程,国内首批行动学习研究者和实践者。
主要专长与经验：
行动学习项目规划与执行；在思维训练，领导力模式建设；战略规划与战略解体系；中高层管理能力和领导力项目；人才接班工程教练技术与辅导体系；人力资源体系；培训体系构建；绩效管理系统；素质模型构建；创新方法与创新策略的制定，市场营销与销售策略制定，等均有丰富的实战经验。
培训项目实战经历：
一：管理与领导力能力行动学习项目8-20天（项目策划-运营-管理-授课-作业-结训），裕同科技集团8天；英维克科技股份6天；腾辉电子商务8天，伸美集团12天等。
二：宇通客车集团-BEM战略解码-课程内化授权认证项目讲师手册三件套输咨询项目；
三：多家内训师体系建设咨询与TTT课程开发项目：成功完成280门课程大纲输出；世纪证券课程开发项目（大纲-课件-讲师手册输出）；贵州中烟（精品课程开发项目，开发60门课程梳理；万科集团课程开发项目；中国移动集团课程开发项目；平安集团；中国人保集团；广东核电集团等课程开发输出现场等百个项目经验。
实战咨询实战经历：
力野精密工业（深圳）公司-人力资源体系建设项目顾问；广东龙邦物流-年度战略经营规划与人力资源项目顾问；佛山澳美铝业-薪酬管理与绩效管理项目顾问；新世界百货集团-基于企业文化的领导力建设项目顾问；东信网络控股股份有限公司-市场战略与组织发展咨询项目顾问；金运达物流集团-年度经营规划-BEM战略解码-营销体系建设咨询项目；

课程模型与安排：
能力名称 行为维度 行为维度描述
战略远见 洞察趋势 准确了解与公司相关的外部宏观环境、产业链特征与竞争格局，客户价值转移等变化趋势，在未来带给公司的影响，机遇和挑战。
系统分析 全面分析相关信息，理解整体性、关联性、趋势性、因果性、开放性的变化过程，抓住事物的本质，而非仅依据经验关注个别事件。 
预应布局 前瞻性获取资源，构建、布局、创新业务发展方向与模式，持续在对竞争意义重大的关键要素上，构建企业核心能力。
落地举措 针对持续性的战略举措，落实客户管理，产品开发，市场营销，交付，信息化平台，风险管理和能力建设等重要运营流程。
计划落实 战略理解 准确理解企业战略，依据自身责任中心定位，重点支撑公司年度目标、上级/流程目标和重点， 确定自身业务实施的核心方向，并推行和落实到日常工作中。
目标设置 对于实现公司战略目标的各项细节，依据组织与岗位的职责，分解为体系性并符合SMART原则的次级目标，并界定衡量方法。
规划安排 能具体列明实现目标的相关行动方案，定义所需的重要职能、任务与活动，充分规划所需的人力、财务与其它资源，并逐层规划季度、月度、每周的计划。
时间管理 对于自身与团队的时间运用，能区分事务的轻重缓急进行规划，并不断透过记录、诊断时间运用情况，做系统的时间管理，杜绝时间浪费，提高效率。
组织动员 任务分配 能够把把需要做的工作，依据专业与工作量，划分并交付给有能力完成的人，并建立共同的目标与相互协作、沟通的模式，杜绝劳逸失衡与工作死角。
授权管理 根据组织的发展阶段调整授权体系，尊重专业，培养员工担责和解决问题的能力，释放员工的潜能，并建立规范确保任务达成，避免道德风险与失控。
激励推动 能够掌握不同类型员工的需求，利用制度与非制度层面的激励资源，来对员工进行激励，提高员工投入工作的正确选择性，强度和持久度。
培养下属 根据公司发展需要，定义员工完成目前工作以及未来职业生涯所需的各项能力，并找到差距，运用OJT、OFFJT、SD等多元化培养方式提升员工胜任力。
协调关系 全局思维 拥有从组织整体出发的思想准则，能够调节组织内部个人和组织、上级和下级、局部和整体之间关系的行为规范，从整体和长期的角度，进行决策与行动。
沟通影响 能够清晰表达自己观点，具备同理心，愿意理解他人，接受不同意见，理清组织的目标优序，分析利益相关者，促成最符合各方利益与需求的方案。
解决冲突 能够坦然对待组织内纵向与横向关系中，出现的目标、计划、信息、利益等不完全相容的现象与行为，妥善处理破坏性冲突，控制程度与范围，创造建设性的结果。
关系管理 持续在组织中推动打破部门、级别、外部界限的种种活动，按照市场的要求，将静态管理转变为动态管理，消除组织内垂直、水平边界，并与外部网络关系有效合作。 
控制绩效 监查反馈 能够针对项目管控与工作计划既定的管制节点，制定定期与不定期的评估方案与流程，逐层落实，并严格执行，成为一个闭环与连续的系统。
解决问题 对于所有执行偏差与规划偏差，建立迅速解决问题的群策群力机制，收集信息，分析真因，迅速寻找解决方案，并落实执行，确认成果。
应变调控 制定目标与计划所基于的内、外部环境的假设有所改变，能将多重的目标与顺序重新排列并分配资源，使组织各层面目标一致，顺序互相契合。
绩效管理 通过持续的过程，根据组织目标对员工的素质、工作行为和工作结果进行评价与反馈，推动团队和个人做出有利于目标达成的行为，并执行考核计划。
卓越领导 领导地位 能在组织中建立、运用地位权力，培养、赢得个人感召力，扩大自身的影响力系统， 并充分了解不同的权力基础对不同类型领导作风造成的影响，妥善运用。
影响个体 能依据组织成员承担责任的意愿和能力，评估部属所处的阶段与需求，进而判定使用何种领导类型，并能熟练运用不同类型的领导技能，带领下属由不成熟趋于成熟。
带动群体 能够建立并运用清晰的使命、愿景、战略与目标引领团队前行，营造具有情感性、持续性、规范性、公平性、成就性、伙伴性的工作环境，以及具有核心价值的企业文化。
果断决策 能在人事、战略、危机处理方面做出正确而果断的决策，避免组织对环境体过度适应，以及沈醉于过去成功经验的弊端，带领组织不断地创新与成功的变革。
备注：（每天上午9：00-12：00下午13：30-16：30）

结构化课程输入安排：
序号 课程内容 时间
1 行动学习法专题培训 2天12小时
2 管理者角色认知与职责
3 洞察全局-战略规划与战略解码 2天12小时
4 洞察全局-系统思考与科学决策 2天12小时
5 工作管理-计划与控制 2天12小时
6 工作管理-分工与授权
7 人员管理-部属培育与人才激励技 2天12小时
8 人员管理-绩效考核与管理技巧
9 团队管理-高效团队建设与沟通协同技巧 2天12小时
10 团队管理-问题分析与决策方法
11 领导力发展-TLP卓越领导力 2天12小时
12 领导力发展-教练技术与影响力 2天12小时
13 持续增长-企业创新与变革管理 2天12小时
14 持续增长-企业高管人力资源管理 2天12小时
15 行动学习项目总结与复盘
备注：（每天上午9：00-12：00下午13：30-16：30）

项目实施
序号 课程实施                  时间
课前 课前问卷调研 项目启动前15天完成
收集学员案例
阅读相关书籍
课中 授课研讨练习 按项目进度每个月2天
实战工具导入
集中授课指导
课后 每次结束布置小组行动学习实践作业，或根据行动学习要求自选题目
（案例或工具练习等形式不限）
下一次开课老师点评辅导指导
小组学员需认真完成

行动学习运作方式
序号 课程实施 时间
课题选择 高管访谈 项目启动前15天完成
部门征集
确定课题
成立小组 高管制定 项目启动前7天完成
部门推荐
个人意愿
项目启动 高管动员 项目正式启动
项目介绍
结构化知识输入（课题）
制定方案 催化讨论 按进度进行
制定方案 按进度进行
实施方案 实践方案 按进度进行
及时调整
复盘总结 复盘总结 按进度进行
知识输入
成果汇报 成果汇报 按进度进行
固化分享

课程目标：
1. 掌握战略的思考，能认清形势，分析产业影响，全局思维，战略理解与业务承接能力。
2. 学会清晰掌握公司战略的规划，目标分解，主动承接公司战略总目标清楚理解组织运作。
3. 能落实公司的战略，掌握其方法，对齐组织战略，执行战略方针
4. 全面落实规划安排，提升工作效率，强化分工，提升时间管理与计划管控
5. 通过同他人的合作，实现组织协同，跨部门合作，权责互动、流程交互，解决冲突。
6. 构建团队文化，提升执行力，学会任务分配，授权管理，激励推动，培养下属。
7. 提升绩效，学会控制绩效，监查反馈，解决问题，应变调控， 绩效管理。
8. 全面提升领导力，建立卓越 领导地位，影响个体， 带动群体，果断决策。
9. 学习基于企业持续成功 = 战略方向 X 组织能力的理念与架构，掌握员工能力，员工思维模式，建立员工治理方法与技巧
10. 协助企业高管更深刻了解人才和组织在战略实施中的关键作用
11. 学会分析组织能力，诊断组织能力，确认与规划组织的方法与工具
12. 掌握如何分析基于战略成功的能力模型建立，培养员工能力，建立人才培养体系
13. 掌握塑造员工思维模式，内外驱动结合，使员工适用组织创新与变革发展
14. 对经理人不断面临的种种困扰提供了高效的解决方案，其提供的思维技巧能帮助经理人找出关键的问题并集中思考、解决这些问题
15. 应用系统思考工具能帮你完成并强化问题分析、解决、计划和决策的基本质量；
16. 掌握系统思考的基模，掌握系统思考的要诀；运用系统性思考、科学的对比法找出最可能的原因与机会，然后在事实基础上审核可能的原因，避免管理者因抓不住主要问题而浪费有效工作时间
17. 为何要进行创新的原因；创新的五大定律；学习掌握创新的策略和方向
18. 通过学习，掌握如何分析确定、面对组织变革，排除阻力与压力，成功实施变革，以及综合评估变革合理性的能力
19. 领导变革矩阵的分析以及应用  分析促成组织内变革的各种影响
20. 确定组织所需要的未来变革，并对之区分轻重缓急 确定领导变革的动力与阻力
21. 制定策略来克服影响变革管理的阻力  制订实施变革管理的计划
22. 掌握教练角色的认知及成功教练的修炼
23. 掌握成为核心管理教练的思维-信念-行为-能力
24. 掌握高效绩效GROW教练的模型及标准（教练地图）
25. 掌握教练的4种核心技能与应用技巧，学习并结合管理应用教练的工具
26. 掌握高效绩效教练辅导的方法与技巧
27. 学会成为高绩效领导者，提升教练领导力，提升组织绩效
28. 掌握非权力影响的要素，以及掌握影响他人过程的主要障碍；
29. 掌握非职权影响力的四个核心；掌握非职权影响力的策略技巧
30. 掌握非职权影响力的多种技术，譬如询问，处理冲突等技巧。


讲师风格：
◈ 讲师具有专业魅力的表达技巧，课程活泼具启发性。
◈ 讲师具备各类型课程的规划与讲授的实际经验，实践性强。
◈ 课程内容深入浅出，幽默风趣、见解独到。
◈ 理论与实务兼具, 使学习轻松愉快。
◈ 透过问卷分析及个案解说，轻易掌握课程内容。
◈ 由实际演练中得到随学即用的效果。

课程特色
◈ 系统化的方法：从差距分析入手，利用内、外部环境分析工具识别市场机会，经过业务模式设计筛选机会，通过业务计划和战略规划把机会转化为市场策略，通过组织能力提升保障规划的落地。
◈ 全程演练：按照从战略到落到需要的管理能力的步骤全程演练，切实掌握相应的概念和方法。

学员对象：中高层管理

课程大纲 
课题一：行动学习法专题培训
第一单元：行动学习法导入
一、 行动学习直面三大障碍
二、 行动学习能够给我们带来什么？ 
三、 企业成功应用行动学习法的关键
1、 高层大力支持与重视
2、 激励团队成员
3、 成员积极交流互相学习
4、 有效组织及时评估与反馈
四、 行动学习公式AL=P+Q+R+I 
五、 行动学习理论基础
1、 “做中学”
2、 经验学习圈
3、 系统思考
4、 行动学习的学习本质(MBP模型)
六、 行动学习的六个要素（如何操作）
1、 问题或任务
2、 行动学习小组
3、 质疑与反思的过程
4、 付诸行动
5、 学习承诺
6、 催化师（促动师）
七、 成功的行动学习的七个关键步骤
1、 启动项目制定行动计划（问题选择）
2、 组建团队确定学习方式（成立小组）
3、 催化质疑学习问题解决工具
4、 反思重新定位问题并制定方案
5、 行动承诺执行方案
6、 总结和评估行动学习方案
7、 展现行动成果并固化推广
八、 行动学习经典工具应用-催化工具
1、 聚焦式会话法-ORID
2、 群策群力
3、 团队共创
4、 世界咖啡-创造集体智慧的汇谈方法
九、 行动学习的应用范围
1、 中高层管理者领导技巧和系统解决问题方法
2、 用于开发领导力
3、 用于解决战略与运营问题
4、 应用行动学习的创新管理实践
5、 应用行动学习的高级人才培养
6、 应用行动学习的商业模式探索
7、 应用行动的客户关系改善

第二单元：运用行动学习提升组织绩效
一、 找症状，明确问题并确定目标- SMART
1、 描述症状（问题的具体表现-基于组织绩效）
2、 针对具体表现重新阐述问题
3、 确定解决问题的目标
工具方法：头脑风暴+团体列名+活动挂图或活动卡片
二、 自由讨论问题产生的原因
1、 找到导致问题或现象的可能原因，多问几个为什么
工具方法：头脑风暴+关联图+系统图+问题树
三、 聚焦重要原因，剔除不相关原因
1、 找到导致问题的关键原因集合,剔除不相关的原因
工具方法：逐条筛选，排除法+投票法+80/20法则
四、 将原因逻辑化、系统化
1、 找出重要原因之间的关系，明确因果链条，并挖掘深层原因 
工具方法：鱼骨刺图
五、 把问题原因按轻重缓急排队
1、 找出最根本的原因（鱼骨刺图的末端刺或因果分析网络图的最末端原因），并确定解决问题的先后顺序 
工具方法：重要性/紧迫性矩阵
六、 把问题原因转换为子目标
1、 制定消除原因的具体目标。
工具方法：SMART原则
七、 自由讨论解决方案
1、 制定实现子目标的可能方案。
工具方法：六顶思考帽+头脑风暴法
八、 对解决问题的过程进行反思
1、 问题、原因和目标进行整体回顾和反思
2、 发生了什么事情?（困扰事件+情景）
3、 它是什么问题?(深层原因分析后归纳出来的问题)
4、 它不是什么问题？（现象层面或表层原因归纳出来的问题）
5、 给它一个专业化的题目（从企业管理或专业技术的视角）
工具方法：六顶思考帽的红帽子
九、 评估并确定解决方案
1、 设计评估标准并选择最佳的方案,选中的方案要进行风险分析
工具方法：收益/实施难度评估矩阵+矩阵评估法+风险分析法
十、 制定行动计划
1、 制定详细的可以操作的行动计划 
工具方法:行动计划模板

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