课程编号:60190
课程价格:¥15000/天
课程时长:2 天
课程人气:178
行业类别:行业通用
专业类别:管理技能
授课讲师:李修节
第一讲: 团队管理,人尽其才 本讲内容: 一、认知团队的基本内涵 1.什么是团队,三个核心要素 2.低效团队的特征表现 3.抓三个要点,打造高效团队 4.团队建设中的人性管理 现场互动:团队VS.群体;小小案例看团队 案例研讨:足球比赛中的团队合作 二、组建团队的精要所在 1.行为心理学的基本认知 2.剖析不同行为风格的人员,四种类型的人员,如何针对性管理 3.把握人性,合理配置,,经典中的团队管理启示 4.团队角色理论的启示和实践 5.左臂右膀,管理者要掌握识人要诀 现场互动:有趣的行为心理学;如何匹配团队成员 案例研讨:西游团队的启示;国学中的大智慧 行动学习:认识不一样的你 三、做好团队建设,强化人才培养 1.进行人员的分类识别:领导者-骨干员工-辅助人员 2.明确各类人员的差异,进行针对性的培养和管理 3.纠正管理者在队伍建设过程中的忌讳 4.强化梯队建设和人才培养的关键 5.卓越管理者培养线性思维向有机思维转化的三种方法 案例研讨:“不怕神一样的对手,就怕猪一样的队友”真的对吗? 现场互动:线性思维VS.有机思维
第二讲: 绩效管理,重在执行 本讲内容: 一、用目标来做牵引 1.抓住团队绩效增长的三大关键 2.什么是目标,制定清晰目标的原则 3.团队目标涵盖的六大方面 4.目标制定的方法和工具介绍 5.进行有效的目标管理 案例研讨:目标很清晰,为何总是实现不了 实操演练:运用工具,制定目标 二、用培育提高能力 1.培育和教导,团队管理者的责任 2.团队管理者教导员工的五个层面 3.根据情景变量,开展适宜的教导 4.根据员工变量,开展有效的教导 5.改变传统的员工辅导理念 现场互动:哪种教导方式最有效;放低身段的重要性 案例研讨:管理者如何获取团队认同;做错了,怎么办 三、用监控进行纠偏 1.管理者要培养监控的意识和习惯 2.从人性角度,认识监控的负面影响 3.约法三章,“责、权、利”讲述到位 4.有效监控,抓住团队成员工作的三个状态 5.监督事情进度,观察人员态度 案例研讨:建立规律的问责制和例行会议;99-50-1的节点控制法
第三讲: 沟通激励,积极氛围 本讲内容: 一、用沟通赋能达情 1.认知沟通循环,把握沟通的要素 2.深度倾听,处理事情之前先处理心情 3.积极性反馈与发展性反馈,开启团队成员的行为引导 4.提问力,教练式引导,鼓励积极主动,营造集思广益 情景模拟:向领导做积极性反馈 现场互动:看图说字;区别感受与事实 案例研讨:话要怎么说会更好;乔致庸的教练式引导; 二、用激励改变态度 1.工作为什么需要激励,符合人性 2.经典需求理论带给团队管理者的启示 3.团队管理者要学会运用非物质激励 4.要避免陷入激励的误区 案例研讨:KPMG的激励方法 现场互动:你为什么要参加工作 行动学习:非物质激励策略,好用不贵 三、修炼领导力,成就领导者 1.践行两个要点,展现领导魅力 2.团队领导要避免“无所不能” 3.彼得圣吉:在三个层次上界定现实 4.运用一个方法进行简单复盘 现场互动:领导者总是无所不能吗;职场中,怎么说好“我不知道” 现场实操:简单实用的复盘技术 案例研讨:毛泽东的领导魅力
中国人民大学工商管理硕士 18年的企业管理实战经验 国际行动学习协会认证教练 美国管理协会认证讲师 亚太人才管理协会认证讲师 国内实战派培训师、咨询师 曾任:中国盐业集团下属企业副总 曾任:黄海投资集团公司企业高管 版权课程:《情境领导力与领导力思维》《基于行动学习的问题分析解决》 实战经验 李老师企业管理方面的实战派培训讲师,拥有中国人民大学工商管理硕士学位,并积累了18年的企业管理实战经验。曾担任人力资源总监、企业副总以及商学院院长等关键职务,这些角色让李老师以全面的企业管理视角以及工作中积累了丰富的实战经验。 李老师曾多次代表企业,前往海外进行深入的研学考察。他走访了日本田边三菱、韩国LG等国外著名企业,通过实地参观、交流研讨等方式,深入了解这些企业的管理理念与运营模式。这些研学经历极大地开拓了李老师的视野,并使他对企业运营与员工管理有了更为深刻的理解与感悟。李老师将先进的管理经验融入到课程中,为学员们带来了全新的管理视角与思路。 近年来有华润集团、国家电网、中国移动、人民银行、三星集团、一汽集团等众多国内知名持续返聘李老师课程,对老师的 课程给予了高度的认可,他不仅在这些企业中担任培训讲师,传授先进的管理知识与技能,还参与企业的内部管理改革项目的策划与实施工作。 曾参与公司上市过程中的管理体系搭建和运维管理;开展实施企业管理体系搭建和文化融合工作;主导搭建企业领导力开发和发展项目、职业经理人养成计划以及未来人才发展战略体系搭建和实施以及企业商学院内训师培养和课程体系开发等实践工作;全面实施营造企业积极组织氛围和文化体系管理等工作。 对接合作麦肯锡、翰威特,和君咨询、盛高咨询,完成大型企业咨询项目在企业中的导入、落地和运营管理。包括“企业经营战略规划、制定、分解和落地执行”、“ 平衡记分卡在企业管理中的运用”、 “ 企业绩效管理体系设计与运维”、“ 企业薪酬体系设计与实施”等。 培训课程: 思维课程类:《金字塔原理-结构化思维》《创新思维》 管理技能类: 《团队执行力》 《情景领导力》 《高效团队建设》 《新生代员工管理》 《目标与计划管理》 《部署培育与有效激励》 《跨部门沟通与有效协调》 《MTP综合管理技能提升》 《技术转管理、新晋管理者》 《中层管理者的管理技能提升》 通用课程: 《沟通技巧》 《时间管理》 《问题分析与解决》
小微信贷业务产能提升
第一单元:小微企业客户获客方式技巧(1000万以下规模)1.客户筛选(详述)2.关于行业集群开发的探讨(重点讲)3.销售线索的来源渠道(重点讲)4.销售线索的管理方法与工具、评估与分析5.获客渠道(结合我行小微产品针对的客户群体重点讲)第二单元:客户开发方式及策划1. 对当地周边市场的定位与分析2. 商圈客户开发(结合我行..
¥ 元/ 天
人气:1277
家居建材行业电话营销技能提升
第一章家居建材行业传统零售的难点攻破1、为何要化被动为主动卖场人流稀少/截流传统扫楼方法遇挫 上游截流卖场生意 互联网家居的兴起2、案例:某家居品牌电话营销历程3、思考:电话邀约成功率为什么这么低?录音分享小组讨论4、讨论:如何从白热化的竞争中脱颖而出专业呈现、输入价值优点说够、好处说透第二章电话营销的..
人气:1924
对公客户经理结构化拜访技能提升
第一部分 银行大客户营销基本认知 一、KYC—了解你的客户1、客户的五个心理阶段2、人的需求五要素3、客户采购组织架构图4、分析大客户内部采购流程5、大客户营销的关键人物6、影响大客户采购的因素第二部分 银行客户拜访流程一、电话预约1、电话预约准备2、电话邀约AIDA法则3、魅力电话邀约礼仪..
人气:1457
赢在开门红——养老金、教育金销售技能提升实战训练
第一讲:后疫情时期的保险业更值得期待一、我国保险行业发展的趋势1.未来更好:我国保险行业历年发展的大趋势1)19年前的发展趋势2)今年的迅速恢复2.未来更强:保险深度和密度增长的大空间3.未来更稳:监管守护行业可持续发展二、后疫情时期保险发展的机遇(一)经济大形势的变化1.国际形式2.政府工作报告解读3.回归理..
人气:1385
接诊技能提升
前言 概论一、什么是优秀的医生?二、患者为什么说“不”?(一)质量让人怀疑;(二)费用让人恐惧;(三)技术让人担心;(四)环境让人压抑。三、“接诊技能”普遍亟待提升!第一讲 基础篇一、系统全面的看待接诊技能;二、接诊技能提升的态度要求;三、接诊技能提升的流程要求;..
人气:1128
智赢未来 —— 5G时代客户经理综合营销技能提升营
课程背景:传统金融、互联网、跨行跨界,一方面是日趋激烈的市场竞争,多方角力的市场格局,另一方面是日趋同质化的产品形态,作为一线产品营销的客户经理在很多方面就会显得捉襟见肘。于是乎我们是不是经常有如下状况:Ø 您是不是面对业绩考核压力山大,总感觉到心有余而力不足?Ø 您是不是觉得无论怎么努力和客户之间总隔着点看不见摸..
人气:1486