- 变革管理
- 变革管理与领导力
- 危机下企业变革与发展新方向
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- 系统化的变革管理2月25-26日(北
- 企业文化建设与变革管理
- 总裁研修:系统化的变革管理
- 变革管理与领导力
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- 向华为学习:互联网时代的组织变革云图
- 创新思维与创新能力
- 标杆思维与商业模式创新
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- 电力营销优质服务与创新管理
- 新形势下的房地产全程策划与创新营销
- 大客户开发与服务创新策略
- 创新思维与管理创新的开发和应用
- 新形势下的房企管理创新与营销变革
- 领导力培训:卓越领导艺术与创新
- 平行思维与创新思维训练
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【培训收益】
本课程通过大量案例分析和互动实践,帮助企业及员工有效应对变革,促进企业或组织在变革管理、战略决策、技术或服务创新等变革实践中,更富有创造能力和跃迁能量,从而在急剧变化的市场环境中,高效生存、持续赢利、并基业常青。
变革:观念转变、角色定位与行为改观
没有危机感就没有竞争力
变革的S曲线
变革前必须先问自己的几个问题
我们究竟需要改变什么?
环境适应我,还是我适应环境?
先改变自己,还是先改变别人?
从本位思考,还是从全局思考
抱残守缺,还是另谋出路?
是任务不可能完成,还是观念作祟?
靠上级给权,还是靠职业能力?
面向市场,还是面向技术?
抵制变革是人的天性
面对变革,如何调整心态 ?
高管层在变革中的作为
观念管理:克服五大意识障碍
态度管理:既看能力又看意愿
行为管理:化阻力为动力
整肃不良习惯,从容拥抱变革
职业人士应对变革的思维创新
克服危险的学习心态
扭转惰性思维和因循守旧
反向思维,柳暗花明
发散思维,海阔天空
化变革恐惧为愉悦胜任、职业晋升
案例研讨
IBM历史上的四次转型
幕墙专家对变革的抵触
ACT:顶尖外企的企业“军校”
保险公司是如何兼并花旗的
互动实践
极速传球
点状黑暗思维
成员角色测试
组织架构变革和绩效考核流程再造
企业架构变化对业务结果的影响
来自组织的变革阻力
警惕:导致变革失败的几个误区
发动和推进变革的实际操作步骤
因时制宜:发起变革的两种手段
层层推进:3种不同层次的变革过程
变革的领导者要善于描画愿景
富有感召力的愿景设计
变革过程中的沟通必须到位
变革实施的问题点
结构:垂直vs扁平
用人:专业vs多能
控制:行政化vs市场化
成功变革的五个关键技巧
四种组织架构的变革选择
职能型
矩阵型
事业部型
如何帮助员工消除犹豫、适应变革
面向市场的绩效考核体系设计
业务指标:顾客价值导向
执行方法:提高效率和减少浪费
团队协作:增强适应性和追求双赢
绩效考核的平衡问题
长期增长与短期效果
权力下放与严格控制
创新突破与不出问题
高绩效组织持续发展的五项修炼
案例研讨
顶尖外企兼并后的阵痛和文化对撞
财富百强企业的PBC个人业务考核体系
烧不死的鸡就是凤凰
博士生水上飘
GE员工等级划分和6西格玛考核措施
互动实践
手脚协调韵律操
方块拼接
撬动行业增长的战略创新
四大竞争战略的创新应用
总体成本领先
标歧立异
目标聚集
速度抢先
快速开启赢利空间的战略兼并
战略决策的实用创新技巧
SWOT分析方法
边际效用递减规律
决断力和决策创新
人的风险态度和决策制定
案例研讨
宝洁的多品牌创新战略
引导跨世纪行业潮流的IBM战略组合
优尼科收购案
在卫星发射上做商业文章
互动实践
用SWOT方法制定本企业战略
赌一把
催生需求的市场开拓和营销创新
消费者购买动机揭密
充满创造力的市场细分
市场调研创新技巧
试验观察法
Delphi技术
令人拍案叫绝的营销创新手法
巧借公关之势
促销必杀技
事件营销
可口可乐的绝顶广告
诺基亚的产品营销策略
百服宁的数字游戏
把老掉牙的斧头卖给新上任的布什总统
天安门与火腿肠
用咖喱粉让富士山变色
互动实践
拜访客户
10分钟广告设计
不拘一格的产品创新
创意,成功新产品的敲门砖
新产品的构想来源
产品创新的突破性思维方式
突破思维定势
突破技术局限
突破材料局限
突破结构局限
如何捕获产品创意的灵感
产品创新的有效技法
自由联想法
逆向假设法
戈登法
形态分析法
案例研讨
雷达技术与隐形飞机的对抗式创新
福特野马汽车的出笼经过
车辆底盘的独立悬挂和非独立悬挂
牛奶为啥用瓶装?
互动实践
剪刀和白纸
产品设计:报时钟
手机的其他用途
超越期望的服务创新
客户是上帝还是CEO
如果产品有缺陷,别让服务也有缺陷
理解Kano图,倾听VOC
提升客户忠诚度,创造企业高利润
富有创意的客户满意度调查
降低客户流失率的创新措施
投诉是金
别有意蕴的投诉善后信函
建筑业老总的售后维护妙招
通用汽车与香草冰淇淋
当湾仔码头水饺吃出了袋口线
无与伦比的东京迪斯尼服务训练
空姐的客服问题
交通银行客户服务中心的故障危机处理
互动实践
即时同情训练
说“不”练习
突破性思维专训和个人创造力提升
打破思维惯性
前提惯性
历史惯性
群体惯性
不破不立,不破也立
将常态非常化
在逻辑推理的尽头折反
叛逆和归谬
类化是人的第一反应
让不成立的事情成立
模式化和惰性思维破解方法
形态发散,随心所欲
属性发散,泉涌雪崩
关系发散,由此及彼
案例研讨
逆境中的管理对策:中国版vs美国版
比尔?盖茨:坏消息就是好消息
数一数二的市场份额有没有弊端
互动实践
点状黑暗思维
从6根到9根 切割正方形
这些年来,他究竟在走私什么东西?
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【课程模块】趋势与思维篇:互联网与社会化媒体时代的发展历程“互联网+”的发展方向:人人互联网、物物互联网、业业互联网移动互联网新媒体营销与传统营销的核心区别房地产企业的新媒体营销团队建设传统行业互联网化的三个阶段房地产O2O模式的发展趋势与典型应用案例移动互联网的基本特征:去中心化、去媒体化、去中介..
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课程背景:阿里巴巴从一个18人创业的小企业成长为如今中国乃至世界的互联网巨头,旗下业务从最初阿里巴巴国际站、淘宝网等电商业务发展到如今集合电商、金融、物流、云技术、文体娱乐、生活服务等领域。在将近20年的发展历程中,独特的企业文化和富有互联网思维的管理制度一直是支撑阿里巴巴不断发展壮大的重要因素。课程方式:案例分享、互动讨论课程大纲第..
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一、基于社会属性成长的互动娱乐帝国1、新生代人群解读A、深度自我的新生代B、若即若离的社交C、我为中心的娱乐2、腾讯的发展历程看中国的互联网A、腾讯发展的3个阶段B、腾讯的内部产品结构C、腾讯的娱乐发展趋势3、价值观分散化时代特征A、IP分散化B、小众品牌的崛起C、原生广告的变化4、网红经济产生原因和发..
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课程背景:从IT到DT,数字化时代已经到来,很多企业营销方式却还停留在粗放状态,这是对数据资源的极大浪费。今天的生活,移动互联网高度普及,人们日常几乎所有的行为,都可以被记录和储存下来。这些沉淀的数据资产,对于企业而言就是最重要的营销利器。阿里巴巴掌握了中国人的消费记录,腾讯获取了我们的社交关系链,滴滴出行和百度地图最清楚人们的行动轨迹,美团最了..
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课程背景:阿里巴巴推出了无人酒店,海底捞要炒员工的鱿鱼,开无人火锅店。互联网来了!大数据来了!人工智能来了!排山倒海,不可阻挡,企业正处在新技术变革的风尖浪口。不容质疑,新技术对企业运营效率的驱动越来越强,最后一定发生从裂变到核变的效应。我们可以肯定:只有通过大数据才能有效挖掘客户需求,才能得出精准解决方案;通过大数据运营来创造商业价值是未来公司发展..