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卓有成效的80、90后员工管理

卓有成效的80、90后员工管理

课程编号：56955

课程价格：￥17000/天

课程时长：2 天

课程人气：125

行业类别：行业通用     

专业类别：管理技能 

授课讲师：吴柏江

  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
企业中、基层管理者，核心储备管理人员，从专业岗走向管理岗位的新晋管理者

【培训收益】
★ 认识后80、90后成长环境及特点，理解他们的视野和价值观 ★ 管理者系统学习到管理80 90后所应该具备的知识、技巧与观念 ★ 认识诱发人的行为的内在驱动力，认识改变人的行为的方法 ★ 学习如何教导与辅导80 90后的员工 ★ 帮助企业建立80 90后员工向心力，稳定核心员工 ★ 掌握与80 90后员工有效沟通的技能和方法 ★ 洞悉80 90后员工激励技能和工具 ★ 学会针对80 90后的管理方法和工具，提升管理绩效

第一部分、80 90的视野与价值
一、重新认识80 90后员工
案例互动：“炫酷”的代价
1 .  从环境变化看80 90
1）中国人口增速和变化
2）跨越式变革的影响
2 . 80 90后员工的动机与人格
1）从无可奈何到随心所欲
2）从“我”开始
3 . 80 90后员工的工作动机
1）搞不懂为什么要工作
4 . 80 90后员工的多元化价值观洞察
1）听妈妈的话过时了
2）信息过剩时代的决策
3）即时反馈的成长空间
二、85、90后员工在管理中遇到的问题
问题一，85、90后员工急功近利
问题二，缺少明确的职业规划
问题三，行动不听指挥、不听你讲道理
问题四，对企业的忠诚度不高、随时都有跳槽的可能性
问题五，85、90后的员工普遍的忍耐力都比较差
问题六，缺少感恩意识、对金钱刺激的淡漠
问题七，对工作与生活有独到的看法

第二部分、如何教导与辅导80 90后的员工
一、工作教导四阶法
互动启示：教导工作实战演练
1 .  工作教导的四阶段
2 . 工作教导的风格和类型
1）指导型
2）教练型
3）命令型
4）授权型
3 . 工作教导演练

第三部分、如何使80 90后员工产生向心力
一、从需求到流失的认知
游戏启示：他们要的到底是什么？
1 .  员工真正要的是什么？
1）别以为你真的知道
2）激励需求的层次论
2 . 从员工流失反思
1）流失的本质认知
2）流失原因分析
二、企业向心力提升
视频互动：我能贡献什么
1 .  企业能给员工什么？
1）从制度到福利
2）工作环境与沟通
3）成就与持续发展
4）有效的管理团队

第四部分、如何提升80 90后工作满意度
一、满意度8C原则
互动测试：12维员工满意度测试
1 .  8C员工满意
1） Control（控制）
 2）Commitment（承诺）
 3）Challenge（具有挑战的工作） 
 4）Collaboration（合作/团队协作）
 5）Culture（文化）
 6）Compensation（报酬）
 7）Communication（交流）
 8）Concern for Process（尊重过程）

第五部分、如何与80 90后员工有效沟通
一、沟通的基本认知
视频互动：说不清、道不明
1． 沟通的功能
1）传递信息
达成成果
2． 沟通的技巧
  1）整理信息
  2）肢体语言
  3）倾听的技巧
  4）引导式发问的技巧
  5）同理心的运用
二、职场沟通要点
1． 对上沟通要点
2． 对下沟通要点
3． 平行沟通要点

第六部分、 80 90后员工激励技能
一、80 90后激励方法
图文互动：有效的激励理论
1． 三大激励理论
1）马斯洛与赫兹伯格
2）X、Y的滑铁卢
2 . 了解员工与人性
1）焦点
2）负面
3）心锚
3 . 建立正面的激励氛围
1）团队氛围建设
2）情绪管理方法
3）自我激励技能

 

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