项目协调、工期及结算管理培训大纲

小组成员集体讨论，从讲师提供的示范案例中挑选合适的项目案例，或者选择一个小组组员正在/曾经经历的工程项目作为示范项目案例，在学习过程中使用该案例来进行实战演练。

第一部分 项目过程管理与协调 （课程时间2天）
一、项目过程管理
（一）什么是过程
（二）项目管理的42个过程
1、启动过程组2个
2、规划过程组20个
3、实施过程组8个
4、监控过程组10个
5、结尾过程组2个
（三）项目管理全过程的96项工作
1、项目前期咨询阶段工作3项
2、项目设计阶段工作15项
3、项目施工阶段工作75项
4、项目后期工作3项
（四）项目过程管理之三控三管一协调
1、建设工程项目成本控制
2、建设工程项目进度控制
3、建设工程项目质量控制
4、建设工程职业健康安全与环境管理
5、建设工程合同与合同管理
6、建设工程项目信息管理 
7、建设工程项目的组织协调与管理
（五）项目过程管理的方法思路
1、过程方法与价值链方法
2、动态控制（管理）方法
3、质量过程管理
4、安全过程管理
5、企业项目管理的思路
二、项目管理中的沟通与协调工作
（一）项目管理中的沟通与协调的对象
1、项目干系人的识别
2、项目干系人需求的收集
3、项目干系人需求管理
4、确定沟通的干系人
5、信息需求的时效性
6、项目本身的特点
7、参与人员的素质
8、沟通工具的功效
9、沟通计划需求分析
10、沟通计划编制方法
（二）项目管理中的沟通与协调的内容
1、项目经理与技术专家的沟通
2、项目经理部与企业管理层关系的协调
3、项目经理部与发包人之间的协调
4、项目经理部与监理机构关系的协调
5、项目经理部与设计单位关系的协调
6、项目经理部与材料供应人关系的协调
7、项目经理部与分包人关系的协调
8、项目经理部与其他单位关系的协调
（三）项目管理中的沟通与协调的心态
1、沟通的重要意义
2、沟通的基本原理
3、沟通的质量标准
4、沟通的5个要素
5、信息沟通的形式
6、信息沟通的渠道
7、信息沟通的程序
8、信息沟通的格式
9、沟通计划的编制
10、增进沟通的效果
10.1：项目经理的6种角色
10.2：项目经理具备的4个基本素质：
10.3：沟通中的过滤器
10.4：识别沟通的障碍
（四）项目管理中的沟通与协调的技巧
1、增进沟通的效果
2、创建沟通平台
3、理顺沟通渠道
4、提高沟通技巧8法
5、提高聆听技巧6法
6、团队的有效沟通6法
7、产生冲突6因素
8、解决冲突5形式
9、报告与会议管理
9.1：口头报告的3种形式
9.2：书面报告的6种形式
9.3：书面报告的3大技巧
9.4：会议筹备与管理4大技巧
9.5：网络沟通的优劣
9.6：项目的文档管理
案例：项目经理王斌失败沟通的事例
案例：技术骨干李维的麻烦——谁能懂我的心？
练习：小组讨论和分享工作中的冲突

第二部分 项目工期管理（1天）
一、施工项目进度控制目标和施工项目进度计划
（一）施工项目进度控制目标与计划进度目标
1、施工项目经理部确定计划进度目标实质上就是确定施工目标工期
2、施工目标工期的确定通常可以采用的3种方法
（二）施工项目进度计划及其7种类型
（三）施工项目进度计划编制的6项基本要求
（四）工程项目进度计划的编制方法
二、施工项目进度控制的过程和措施
（一）施工项目进度控制过程的4个环节
（二）施工项目进度控制的4项措施
三、 施工项目进度计划的实施、检查与调整
（一）施工项目进度计划的实施
1、编制并执行时间周期计划
2、用施工任务书把施工计划任务落实到班组
3、做好施工进度计划实施的6项管理工作
4、做好分包进度控制工作
（二）施工项目进度检查4项内容
（三）工程项目进度控制的5种方法
（四）施工项目进度计划的调整
1、分析进度偏差对后续工作及总工期的影响
2、施工项目进度计划的调整方法
四、 施工项目进度控制的分析与总结

第三部分 项目财务结算的相关能力（1天）
一、项目财务结算管理
1、 项目合同收尾工作管理
（1）项目实施合同收尾工作主要内容
（2）申领业主接收证书
（3）索取履约证书
（4）合同债务清算
2、在项目结算中如何争取回款最大化
（1）做好项目合同执行过程管理
（2）加强项目合同执行沟通
（3）及时做好工程量形象进度报告
（4）做好合同执行过程中的现场签证
（5）协调好合同涉及的各方关系
（6）采取必要的技术手段
（7）采取必要的组织措施
实战演练：工程项目进度结算
实际案例：某工程项目的变更签证

第四部分 项目管理工作疑难问题研讨解答（半天）
一、工程项目管理实际工作问题和困难研讨
1、学员匿名写下自己在实际项目管理工作中的问题和困难
2、小组研讨与点评
二、 讲师点评实际问题与困难

第五部分 总结与回顾 （半天）
一、讲师回顾与总结课程知识点
二、学员总结课程要点并制定课后行动计划
三、自由问题解答Q&A
四、结业典礼

具体教学内容有可能根据课堂实际效果现场调整
 

一、讲师简介：

著名项目管理实战导师
平衡管理模式创始人
国际注册管理咨询师（CMC）
国家外专局项目管理PMP培训师
高级企业管理培训师
香港大术国际管理学院院长
中国烟草、国家电网、中国煤炭、中国石油特聘培训师

魏老师拥有超过30年的项目管理、咨询和培训实战经验，先后曾担任国家电网、中国水电建设集团、中国瑞林工程技术集团等国家大型企业的项目高管，曾亲自领导完成多个大型、特大型工程建设项目，魏老师精通国际国内成熟的项目管理流程和管理理念。亲自领导和参与国内数十项重大工程项目管理，业务横跨能源、烟草、工程、家居、化工、IT等多个行业，具有丰富的项目经营管理和咨询培训经验。
魏老师在授课中采用咨询式培训理念，强调讲师前期直接参与培训需求分析和确认，在课堂中设置工作实际问题研讨和点评环节，突出培训的实用性和针对性。魏老师善于沟通分享，富于激情，课堂气氛活跃，与学员互动性强，教学全程采用研讨会式、实战演练，并引入丰富的案例分析，擅长将理论与实际紧密结合。
魏老师用三十多年的一线管理和实战经验，讲授课程紧密结合企业现状，极具实战价值，蜚声业界，受到广大学员的一致好评，课程开办十余年，学员超过20万。亲自帮助和指导一批上至数十亿、下至数千万元资产的成功企业。

二、主讲课程
1、通用/行业项目管理
A. PMP认证考前
培训课程 B. 项目管理实战演练/
成功的项目管理 C. 良好的沟通是项目管理的润滑剂 D. 新任项目经理的
全面修炼
E. 项目管理团队执行力训练营 F. 项目计划与控制/
项目进度成本管理 G. 客户定制化项目管理课程 H. 全能型项目经理实战训练
2、工程/施工项目管理
A. 工程/施工项目管理实战训练 B. 项目经理核心管理技能训练 C. 项目风险管理实务 D. 项目计划与控制管理实战
E. 项目质量管理实战 F. 项目管理沟通技巧及文档管理 G. 项目成本与预算管理 H. 高绩效项目团队建设
I. 项目总承包管理实战 J.项目物资采购与供应管理 K. 项目现场签证管理 L. 项目招投标管理工具与模板

电力服务客户：西北电网公司 、甘肃省电力公司部分 、陕西省电力公司部分单位 、宁夏电力公司部分单位 、西安供电局 、中国水电集团部分单位 、神华集团部分单位 、二滩水电站 、中国电网连云港供电公司、新乐电力供电公司、赵县电力供电公司、黄骅电力供电公司、赞皇电力供电公司、新乐电力供电公司、乌鲁木齐供电公司 、秦岭电厂 、渭河电厂、 陕煤集团、 华煤集团下属电厂 、国家电网西安公司，西电集团等 

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