领导者公众演讲与沟通的艺术 ——领导者个人魅力与影响力塑造

【培训对象】
企业中高层管理人员

【培训收益】
1、克服因紧张、恐惧等舞台综合征带来的负面效应； 2、帮助您如何在几分钟内就打动人心，如何用几句话就可以吸引住所有人的眼球； 3、解决语言表达障碍，让您的沟通更具说服力； 4、如何发挥出肢体语言的巨大魅力与震撼的气场； 5、如何互动煽情掌控全场尽展你的领袖风范！

上篇：领导者公众演讲的艺术
一、不为你所知的演讲
1、演讲究竟能产生什么价值
2、演讲离你有多远
3、演讲者的神与形
4、演讲的本质——影响听众
二、如何在公众演讲前调整状态——做到有备而战
1、上台演讲前的心态准备和调整
2、强化训练：克服上台恐惧的5大方法：运动法、吞咽法、呼吸法、冥想法、卡片法
3、如何让自己更自信：开场三定练胆法
4、如何影响听众的听课状态：用态度影响听众、用方法影响听众
三、身体这样演：一招一式恰如其分——让演讲更具感染力，让沟通更号召力
1、声音感染力提升法——让你的声音更富有穿透力
工具：耳语练声法（播音专业学生用4年学会的内容，我们只需21天）
演练：语音表演法（语调、语速、轻音、重音、拖音、停顿）
案例：某产品新品发布会语音表演的作用
演练方法：录制音频，并反复播放
2、肢体感染力提升法——让你的肢体语言自然流畅
表情：演讲者最大的才能
表情四忌
表情展示基本原则
眼神：演讲中三大眼神的实战运用
演练：探照眼——让你的眼神炯炯有神，与指定听众互动
演练：环视眼——让你的眼神掌控演讲现场，与现场每位听众互动
演练：虚视眼——让你的眼神若即若离，给听众放松感和亲切感
案例：习近平主席就职演讲
手势：最自信演讲者的武器
讲解：演讲手势的四大作用——指示，象形，抒情和习惯
案例：米歇尔激动人心的演讲
演练：演讲者演讲手势动作实战训练——掌握和运用7大手势的运用方法，并形成自己的演讲习惯
站姿：
演练：登台姿势（步姿，站姿）强化训练
演练：演讲姿势（步姿，站姿）强化训练
演练：下台姿势（步姿，站姿）强化训练
3、综合演练：演绎一段文章，并摄像进行个性化点评
四、嘴巴这样讲：一言一语深入人心——让演讲更具攻心力，让沟通更具说服力
1、如何让开场和结尾抓住人心
讲解：这样的开场才抓人——演讲的万能开头法
讲解：这样的结尾才完美——演讲的万能结尾法
案例：最具悬念的开场白
演练：请为自己的演讲设计一段开场和结尾
2、演讲的万能主体法（在沟通中的应用）
工具：说服性表达技巧
工具： “123”面点线结构
工具：金字塔原理
10大修辞手法——让演讲“跑”起来
3大关键——让演讲“飞”起来
6大视点帮你脱稿演讲走天下
演练：请用说服性表达的结构表达一个观点
3、最聪明的演讲技巧：讲故事
演讲中最常用的4大类故事
最具杀伤力的3种故事
4、如何通过提问引导听众
提问的基本原则及要点
工具：苏格拉底法
演练：运用苏格拉底法说服听众愿意倾听
练习：学员准备一段演讲内容，综合运用所学演讲技巧，讲师现场进行个性化点评。
下篇：领导者高效沟通的艺术
一、高效沟通的要素与核心理论
1、什么是沟通？
2、沟通的核心理论：沟通视窗
二、沟通中情绪的管理：有效化解冲突
1、沟通中造成负面情绪的主要原因
2、沟通中调整自我情绪的步骤
3、沟通中管理他人情绪的方法
三、有效沟通的方法：快速说服他人
有效沟通技巧一：身体语言比语言更加重要
1.沟通中积极的身体语言
2.沟通中忌讳的身体语言
有效沟通技巧二：听比说更加重要
1.倾听的好处：
2.练习：检查你的倾听习惯
3.倾听的五个层面
4.同理心倾听的技巧
有效沟通技巧三：语言的魅力
1、让对方愿意倾听的方法：如何说才能让对方心甘情愿去做？
2、语言表达需注意的细节：说的对不如说的妥当 

李芳老师简介
【讲师介绍】
国家高级企业培训师
高级礼仪培训师
结构性思维认证导师
TTT实战辅导教练
公众表达实战辅导教练
中国诚信品牌讲师
第三届金手指奖全国四强
陕西省朗诵艺术委员会委员
2011西安世界园艺博览会特约讲师
西安交通大学继续教育学院特聘讲师
2019、2021年“我是好讲师”大赛西安赛区导师、评委
【个人经历】
李老师曾任职于大型多元化集团公司董事长办公室主任、知名日企运营经理、企业大学培训经理等职位，从事管理及培训12年，广泛接触制造业、对外商贸、文旅地产等多种业态，有着丰富的实战经验。师从于共和国第四代演讲家罗成先生，在演讲、培训师培训等方面亦有丰富的理论知识及实践经验。既具有专业知识素养，又具有丰富的管理经验，理论+实战派讲师。熟悉企业培训体系搭建，结合中西方双层系统管理工作流程及工具方法，致力于企业员工的思维体系建设，思维工具运用及逻辑沟通，演讲汇报等领域，累计为建设银行、招商银行、中信银行、国家电网、华润集团、方太集团、大连港集团、联通支付、中国电信、东软集团、大连海关等多家大型企业进行思维技能培训100余场，累计听课达1万余人次，其中《公众演讲与沟通》授课达43场。
【授课风格】
1、李老师讲课生动幽默，通俗易懂，极具感染力；对于现场学员问题善于结合企业实际案例，旁征博引、深入浅出进行讲解，确保内容的实战有效，学员更容易吸收与转化；
2、李老师亲和力佳，活力四射，能准确把握成年人学习心理，善于在最短时间内调动不同性格特征的人快速融入与参与，并运用多种培训方式切实提升培训效果，课程现场气氛热烈而活跃；
3、“培训必须出成果”，李老师对待每次培训都非常负责和谨慎，课程前都会针对客户的问题、需求进行细致的分析和全面的规划，为企业度身定制课程内容和最贴切的案例，确保课程的“实战、有效和可操作性”，让学员在个人能力提升之余能收获到直接解决问题和促进绩效的方法工具。
教学方法：
● 脑转动体验：讲授理念、搭建模型、案例分析、案例研讨
● 心感动体验：游戏体验、影音观摩、测评解读、感受分享
● 手行动体验：工具传授、现场演练、课后计划、行动承诺

【主讲课程】
《银行服务礼仪》 《涉外礼仪》
《网点辅导》 《酒店服务礼仪》
《理财经理商务礼仪》 《电力服务礼仪》
《新员工入职培训》 《销售精英商务礼仪》
《职场礼仪与商务接待礼仪》 《魅力形象修炼》
《会务管理与会议服务礼仪》 《高端商务礼仪》
《新员工礼仪素养提升》 《服务人员的五项修炼》
《商务接待礼仪与会展服务》 《销售案场物业服务礼仪》
《商务谈判礼仪与沟通技巧》 《服务意识与销售礼仪》

视频链接：
https://v.youku.com/v_show/id_XNTEzMTYyOTE2OA==.html
https://v.youku.com/v_show/id_XNTE3OTYxMDkyOA==.html?firsttime=2

部分辅导案例：
2016年11月深圳建设银行服务礼仪大赛教练，辅导队伍获得优异成绩
2016年8月孝感农商行服务礼仪大赛教练，辅导队伍获得第一名
2015年9月宁夏农商行服务礼仪大赛总教练
2015年8月全国邮政营销大赛河南代表队商务礼仪教练，河南代表队荣获全国第一名
2015年7月辅导中国移动监控班组技能大比武重庆分公司获得优异成绩
2012年8月为斯巴鲁汽车培训辅导的选手全国销售服务大赛获华南区销售比武综合第二名
2011年5月担任深圳世界大学生运动会“百万市民学礼仪”礼仪专家
2010年8月为邮储银行培训辅导选手获广东省邮政储蓄银行系统礼仪大赛季军
2010年9月为公务员礼仪知识竞赛培训并担任专家评委
2009年为窗口服务行业礼仪大赛培训辅导的参赛单位分别获第一、第二、第三名
2008年为旅游小姐总决赛培训总教练并担任评委会主任
2008年为国际瑶族公主选拔赛培训教练
【部分服务客户】
能源电力：西电集团、潘家口水电发展公司、中广核电集团、长治电力、云浮电厂、粤电集团、惠州电厂、阳江供电、清远供电、清新供电、台山供电局、晋城国家电网、攀枝花电力集团、广东电力局、粤电集团、黄岛电厂等
银行金融：中信银行、秦农银行、招商银行、建设银行、永安财险、广东华兴银行、招商银行、华夏银行、浦发银行、平安银行、广州银行、江苏商业银行、交通银行扬州分行、中国人民银行清远市分行、上海浦东发展银行南宁分行；山东德州银行、上海银行、中信银行河南省分行、东莞银行、晋商银行、南洋商业银行，浙商银行、贵州银行、锦州银行、天津银行、孝感银行、西部证券股份有限公司、太平保险山东分工公司
其他：陕西省烟草专卖局、中国移动、中国电信、三峡集团、葛洲坝集团易普力公司、恒大旅游集团陕西公司、中粮地产深圳物业公司、景德镇市国有控股集团股份有限责任公司、陕西省公共资源交易中心、中国笔迹学会、宝鸡市物业协会、泾河新城政务大厅、沣东新城管委会科统区、陕西省国际信托投资股份有限公司、西安城市发展集团、航天四院超码科技公司、陕煤销售集团、陕煤运销公司、陕煤蒲白矿业、西安曲江创客大街、神华集团、仁东集团、西安世博园、方太集团华西大区、解放军第5715厂、陕西建工第一建设集团、陕西广电、中国石油长庆油田、延长石油枣园宾馆、延长石油榆林综合服务有限公司、新华书店等、恒大旅游集团陕西分公司 中粮地产西安大悦城 西安工商业房产 四川川南大市场成都分公司 乐华恒业集团 首创置业西安漫香君项目 宝鸡东岭地产 石家庄卓达集团 蓝溪控股云集生态园项目等

客户评价：
李芳老师是位难得的既专业又实在的老师，集气质、容貌与智慧于一身。精彩的课程中融合了丰富的工作实战经验，能够快速发现、引导学员走出误区；授课中逻辑严谨、思维流畅，干货不断，让学员收获满满。
——云浮电厂学员

李芳老师幽默，风趣，生动。教学内容实用性很强，案例分析很详细具体，授课思路清晰，非常高效，我们已经和李芳老师有过多次合作了，学员满意度很高。
——大连港大学教学部部长杨萌
李芳老师敬业，专业精神值得敬佩。授课过程时时关注学员反应，与学员互动密切，完全能够抓住学员的注意力，注重学员对知识的理解和吸收。培训效果非常好，学员一致认同。
——华润培训经理李玉良

部分授课照片：

国家能源集团铁路货运榆林分公司
《公众演讲魅力展现》 建设银行二期
《兼职培训师能力提升训练》

宝鸡市物业协会
《内训师选拔训练营》 方太集团华西大区
《高效沟通》
建设银行陕西省分行内训师培训
重庆银行西安分行内训师培训

长庆油田第五采油厂内训师培训
国家电网重庆供电公司内训师培训
西安地铁运营中心内训师培训
金钼集团内训师培训

陕西工商房产内训师培训 润合商学院讲师研习社培训师训练营

国家能源集团铁路货运榆林分公司公众演讲培训 中国铁塔西安分公司职业素养培训

国家电网辽阳供电公司综合素养培训 中铁一局新运公司《沟通力就是执行力》

方太集团华西大区《沟通力就是执行力》
汉中新华书店《做爱岗敬业、积极向上的好员工》

深圳鹏瑞集团秘书助理职业素养提升培训 恒大旅游集团陕西公司《管理者的礼仪修炼》

 

天泽凯隆物业服务礼仪培训

蓝溪物业《物业客服金牌服务礼仪》

兰州银行新员工服务礼仪培训

 

 

 

延安枣园宾馆服务礼仪提升训练

 

 

• 领导者品鉴曾国藩识人用人智慧

   

  课程背景：用人得当，首在知人。知人、识人准确，方能实现用一贤人群贤毕至，见贤思齐蔚然成风，干部作风纯洁；用人不淑则恶贯满盈，拉帮结派各立山头，世风日下。自古以来识人用人就并非易事，一个干部能不能干、清不清廉、与群众是不是打成一片……这些重点要素都需要作出准确、客观的评价。如何才能把好干部真正辨识出来？干部的政绩如何考准..

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• 内圣外王——阳明心学智慧与领导者的修炼

   

  【课程背景】把阳明心学成功运用于企业管理的经典案例，当首推日本经营之神稻盛和夫所经营的企业。二战以后，稻盛和夫运用王阳明心学成功创立了两家世界500强企业，一家是日本京都陶瓷集团公司，另一家是日本第二电话电报公司（简称KDDI）。不仅如此，在2010年年初，他应政府的邀请接任了日航公司董事长的职务，并在不到三年的时间里就使这家濒临倒闭的企业起死回..

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• 首席技术官：从技术大牛到赋能领导者

   

  【课程说明】随着技术对企业发展的重要性日益显著，技术管理者特别是首席技术官（CTO）的综合素养和能力就自然变得举足轻重。然而，在企业管理培训中，更多注重的是非技术层面人员的培训。本课程专门为技术管理者提供关于匠心和赋能两大核心素养的“知识大餐”。本课程主要对象为企业的首席技术官（技术资源的行政管理者：制订有关技术的发展愿景..

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• 教练式领导者修炼

   

  【课程大纲】一、角色认知：把事做对和做对的事1.检讨缺失：糟糕干部的八大罪状；2.管理认知：管理者该些干什么？3.干部定位：干部的3大任务与3重境界；4.软件升级：从技术走向管理，从管理走向领导。5.领导阶梯：管理者与领导者的区别二、做教练型干部：协助员工达成目标 1.教练是什么？2.为什么要做教练式干部？3.如何..

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• 基于色彩心理学的职场礼仪与个人魅力塑造

   

  第一模块：礼仪与个人魅力---高端商务人士必修课礼仪内涵职场礼仪的主要内容、特点、基本原则职业形象的构成要素、传达的信息及作用：个人层面、企业层面第二模块：七彩人生与阳光心态---礼由心生，从容淡定礼仪的最高境界是礼由心生将礼仪成为自己内心的一份修养培养良好的工作意识我为什么而工作我为谁而工作我应该怎么做打造阳..

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  第一模块 领导者赢心而就的智慧树信念铸就基业长青 什么是企业的成功之本从乔致庸看赢心的智慧现代企业最严重的三大缺失共同愿景建设的五个阶段著名企业的共同愿景示例建机制才能赢人赢心家庭组织凝聚力的深层解密用亲情感化每一位组织成员从员工需求看应有激励策略制度性激励与非制度性激励对不同性格员工的激励策略..

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