成为卓越培训师

【培训对象】
1.企业内训师 2.企业业务骨干

【培训收益】
1.认知培训师的定位、理解作为企业内部培训师的角色，认识到责任和作用； 2.提升培训师对需求分析，能用5中方法，3个角度精准定位培训需求 3.掌握课程开发的完整框架，并能有效利用开发流程进行参赛课件制作。 4.掌握标准化的课程开发流程，熟练掌握课程开发的技术和技巧 5.掌握各种态势语言的灵活运用，及台上呈现技巧； 6.根据不同的目标选择相应的教学策略，配合内容做到更好的演绎 7.掌握面授现场呈现技巧，在举手投足之间尽显专业范儿 8.掌握12中开场和结尾的技巧，并运用到自己的课程中，让课程自始至终有吸引力 9.掌握课程开发设计技巧及PPT课件制作技巧； 10.掌握授课的控场方法和回应学员提问的方法

第一阶段：课程开发篇
暖场破冰：TTT学习小组组建
竞聘组长、组建团队、学习目标分享（评分）
1、什么是好的课程：应用于解决问题为中心vs学科为中心
2、那些课程需要开发：通用课程vs专业课程
第一模块 课程开发与设计全解
一什么是培训？
1)企业角度
2)学员角度
3)培训师角度
二成人是如何学习的
互动游戏：拼图游戏
1)成人学习的特点
2)成人学习的问题与障碍
3)成人学习的类型
4)学员的性格分析
三 课程开发的主要内容和方式
四 培训课程开发的原则与方法
五 课程开发“五个一”
一份《课程讲师手册》 一份《课程学员讲义》
一份《课程案例库》 一份《课程PPT》
一份《课程逐字稿》
第二模块 聚焦问题：四步搞定培训需求调查
一 需求源探寻
五种需求来源：领导、部门、问题、变化、自身
二 发现企业问题
1)问题的三个方向：提升与下降
2)培训需求分析关键方法
3)关键问题原因分析）
4)调查方法应用：访谈、问卷、观察、价值链分析、
实战：访谈核心技能示范与演练
三 培训需求调查五步法：
1)确定调查范围和对象
2)确定调查方法和内容
3)实施调查
4)调查结果分析（鱼骨图、5WHY、对比分析）
5)明确课程目标
6)确定课程内容
【小练习】课程名称设计
第三模块 设定培训目标
一学习目标三要素（条件、行为、标准）
二目标分类六层级（记忆、理解、应用、分析…..）
三目标编写ABCD法则（A-学员，B-行为……）
四设计六层级分类测试方式
实战训练：确定学习目标及知识点测试研讨（学习转化测试）
第四模块 课程内容开发核心技法详解
一 选择课程主题
1)选题考虑的三个方面：熟悉领域、热点话题、业务相关
2)选题的三个关键词：关、痛、新
3)课程选题的5问模型
5问实战训练
二 梳理课程结构
1)结构化思维的应用
2)课程结构设计的普遍误区
3)课程开发常用结构：2W1H、PRM、要素型结构、流程型
三 课程内容分类：知识类、技能类、态度类内容的区分
四 切分课程时间：培训时间的20-60-90法则
1)注意力曲线
2)培训心电图
第五模块 课程形式设计
一 精品课程的具体内容（PPT课件、讲师手册、学员手册、课堂手册等）
案例分析：《结构性思维》课程包分析（版权课程开发标准）
二、课件制作三板斧
第一斧：逻辑斧
a)PPT结构化展现要素
b)高效制作方法
第二斧：要点斧
a)要点构建五要素
b)图表如何要点突出
第三斧：装饰斧
a)图片运用五原则
b)PPT结构化操作要点
家庭作业：内训师运用课上确定的逻辑框架，完成内容的填写
三 设计学习活动
1)理论知识类培训方法选择：举例与案例分析
2)技能技巧类培训方法选择：示范、练习、反馈
3)观念态度类培训方法选择：参与体验、正反对比、反思总结
4)八大教学活动设计及其演
a)讲授式
b)小组研讨
c)角色扮演
d)示范
e)经验分享
f)课堂作业
g)游戏
h)案例分析
教学活动演示练习
第二阶段：课程呈现篇

第一模块：克服紧张——为你的呈现加“胆”
一、紧张成因
1、思考：你最恐惧什么（走上讲台）
视频赏析——紧张最大的敌人
2、全场登台训练：40秒课程期许
3、对照：紧张表现对照表
4、正确认识紧张
5、分析：造成紧张的四个因素（学员、会场、内容、后果）
二、紧张的五大应对技巧
1.肯定心理暗示法
2.肌肉放松法
3.充分准备法
4.大脑预演法
5.消除紧张万能方法

第二模块：台上呈现风范——为你的呈现加“色”
一、培训师职业形象设计
案例研讨：
赏图思考——培训师职业形象设计要求
二、培训师态势语言概述
互动分享：“身动”才能“生动”
1. 态势语言概述
2. 视频与研讨：培训师亲和力
视频赏析——微笑、面部表情及要求
3 、培训师语言感染力技巧
三、培训师上场、站位、站姿、走姿、退场解析
1、演练与分解：上场基本动作
2、培训师站位要求
3、全体起立：站姿检测及要求
4、培训师走姿要求
5、演练与分解：退场基本动作
四、培训师手势运用
1、手势运用概述
2、手势演练
3、手势使用技巧（上区、中区、下区）
4、习与练：卓越培训师常用12种手势
习与练：数据手势及指示手势
5、手势禁忌
五、培训师眼神运用
1、歌曲赏析：你的眼神
2、眼神交流优势
学员互动：我的眼里只有你
3、眼神魅力解密
4、眼神交流禁忌
讲课训练

第三模块：开场结尾的设计-为你的呈现加“料”
一、开场白意义
二、开场白设计原理
1.开场问候
2.自我介绍
3.导入主题
4.分组破冰
5.课堂规则
6.课程受益
7.描绘蓝图
小组练习：设计开场练习
三、结尾意义
四、常用结尾设计
1.总结回顾
2.号召行动
3.感谢祝福
小组练习：设计结尾练习
 

王薇莉
课程设计与开发实战专家
企业组织经验传承实战专家
ACI美国认证协会注册国际高级职业培训师（ICT）
国家二级心理咨询师
SPOT国际注册引导师教练
TOT引导式培训教练
4D领导力认证教练
DISC认证讲师及顾问

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专业背景
十年高管与企业培训经验，五年课程设计与开发磨砺
从跨国世界500强企业管理英特尔，到连锁零售业人力资源经理，再到专业培训师教练导师
工作涉及员工管理，高绩效团队打造，教学设计、课程交付、企业内训师培训等
目前是一名职业自由培训师，专注为企业提供教学设计与开发的顾问服务
深度辅导过英特尔、英格索兰、中国工商银行、国家电网、中国邮政、中国电信等管理人员培训与内训师培训等项目

研究定位
定位于“企业经验和知识萃取，敏捷课程开发，企业大学培训体系打造”
其使命是“创新课程体系，萃取企业经验，提高教学效能，培养优秀师资”

课程特点
稳定性与灵活性相结合：课程结构及内容是在广泛的教学设计理论基础上结合实践综合开发的自有完善的系统，相关的模型能在体系内外自洽，流程相对稳定。同时每次课程都会根据客户的需求与学员的情况进行部分重构、再设计，使课程内容更有针对性。
理论性与工具性相结合：以学员为中心，倡导学以致用，运用“KOLB学习圈理论”和“ADDIE教学系统模型”有效地根据学员的需求特点，针对性的调整培训模式，强调与学员的现场互动，知行合一，注重实效。其课堂深入浅出、互动性强、气氛轻松活跃，采用情景模拟、角色扮演、视频观影、案例分析、互动分享等教学方式，提供多种实用实效实操的解决问题工具和方式方法。
任务性与能力性相结合： “ 理论+工具+实践”、 “今天学明天用”的实战实效实用实际实操的训练课程。课程以建构主义教学为指导思想，以学员为中心，以问题为导向，以任务为驱动，学员在课程现场能以自己的真实任务为练习素材，逐步突破自己的工作瓶颈。这对于短期来说大有成就。同时也注重长期专业能力的提升，让学员不只在现场会做，迁移到不同情境依然能胜任。

近期项目经历
1、中电联第二届全国电力行业青年培训师教学技能大赛辅导项目项目背景：2019年中旬，主导中国国家电网为期四期内训师辅导项目，带领四个团队，共计31位内训师，参加中国国家电网青年培训师教学技能竞赛。经过2天角逐，本次辅导项目中天府新区荣获个人二等奖一人，个人三等奖一人，团体二等奖，自贡供电公司获得团队二等奖。
2、2019年下旬，参加在太平洋寿险专门为职业经理人打造的系统培训体系建设“百万经理人培育计划”项目，所带领的区域，一共有18名初、中级讲师将承担所有的培训课程的体系设计、开发与授课。进过6天系统培训，所有内训师产出了成品的课程，在最后8个分公司的评比中，辅导团队获得太平洋保险公司最佳内训师团队的称号，课程《太平洋人寿保险客户需求分析》获得“太平好课程”第一名。
3、2018年7月，中国邮政进一步提升服务质量的规划，为7个不同区域的邮政系统做服务力提升与辅导项目。（如下列某分公司网点：大堂经理、柜台服务人员、销售人员等。）经过二十七个工作日的辅导，该网点次季度考核：营业额同比增长17%，超计划4个百分点；客户满意度从之前的82.3%提升到97.8%；投诉率由0.8%，在次季度降为0。

近期部分教学设计相关服务项目
客户 需求情况 实施课程/任务 成果产出
英特尔成都 金牌内训师培训 《课程设计与开发》 为期3天，训练内训师的引导技能与课堂呈现
国网天府
公司 企业内训师培训 《课程设计与开发》 每期2天，一共2批次，以库博模型导入，训练课程设计与开发能力
中国烟草西昌卷烟厂 初级内训师培训 《课程设计与开发》 2天的培训，以库博模型导入，训练课程设计与开发能力
国网西藏供电公司 内训师提升训练 《以学员为中心的优秀培训师》 加深内训师的理论架构，训练内训师的课堂呈现技巧
英格索兰
科技 内训师提升训练 《以学员为中心的优秀培训师》 加深内训师的理论架构，训练内训师的课堂呈现技巧
国网天府公司 中电联内训师大赛 《内训师辅导》 为期10天，加强理论，辅导课程设计与课堂呈现
国网自贡公司 中电联内训师大赛 《内训师辅导》 为期10天，加强理论，辅导课程设计与课堂呈现
中国银行 初级内训师培训 《课程设计与开发》 2天的培训，以库博模型导入，训练课程设计与开发能力
中国电信 渠道部内训师培训 《以学员为中心的优秀培训师》 加深内训师的理论架构，训练内训师的课堂呈现技巧
中国工商
银行 初级内训师培训 《课程设计与开发》 2天的培训，以库博模型导入，训练课程设计与开发能力
部分教学设计相关的课程相片

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部分服务客户（多家重复合作）
央企：中国邮政、中国石油、新华文轩、成达集团、中钞集团公司、成都农产品集团，中国烟草，国网资阳公司，国网昌都供电公司，国网自贡公司，国网内江公司，国网攀枝花公司，
通信运营商：中国移动四川公司、移动绵阳公司、移动德阳公司、移动雅安公司、电信德阳公司、电信南充公司、电信成都公司、中国联通四川公司
航空工业：成飞集团、中国航天
地产业：恒大地产、恒邦地产、新希望集团
金融业：中国工行银行、中国建设银行，农业发展银行
建筑业：华西二建、华西六建、成都二建、攀钢集团、中国建筑，四川路桥
制造业：英特尔成都产品、长虹集团、九州电器、凯尔特集团
机械和家电业：凯尔特集团、九洲电器、长虹集团
家私业：天娇家具、全友家私、双虎家私、丽维家集团
医药业：华西医院、济世药业、葛兰素史克
酒业：五粮液、泸州老窖、六和液、郎酒
高校：四川大学，电子科技大学，西南财经大学、四川师范大学，西南体育大学
民企：味聚特、白家食品、心海港湾咨询公司、乐山HR俱乐部、超品集团，重庆德庄实业集团有限公司
政企：四川省农科院、绵延市工商联、四川就业服务中心、四川中科院成都分院

 

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