“柔性管理”——新生代员工管理与引导

【培训对象】
企业中高层管理者、经理、主管

【培训收益】
● 认知新生代员工职业行为特征 ● 反思现行管理方式的不足之处 ● 掌握情绪关注激励及沟通技术 ● 减少冲突增强和谐的员工关系 ● 最终目标：降低员工离职率，建立高效和谐的团队

第一讲：新生代员工的特质及焦点解读
一、新生代员工的认知
1. 成长环境及社会教育
2. 文化冲突与社会关注
3. 心理健康及情绪反馈
认知重塑：管理者眼中的新生代职场上的表现
案例分析：90后的调查报告
二、新生代员工工作动机及价值追求
1. 工作动机
2. 价值追求
3. 需求认知状
4. 管理发展及权变
三、期望重置（测试）
1. 你心目中的理想下属？
2. 你心目中的理想上司？

第二讲：柔性管理
一、柔性认知——柔性发展的四重境界
1. 形同——比对反思
2. 明理——期望重置
3. 融情——比对反思
4. 凝神——价值观共有
二、新员工入职培育与引导反思
1. 点认知
2. 点突破
3. 点塑造
4. 点关系
5. 点团队
6. 点责任
7. 点文化
8. 点感恩
三、情绪关注与沟通（某著名企业的“6个1”）
1. 沟通同频
1）个性心理：一把钥匙开一把锁
2）群体心理：一荣俱荣一损俱损
3）行为心理：举止之间暴露内心
4）情绪把握：减少奖金也感人
2. 《情绪定律》了解人格构成
1）本我－遵循快乐原则
2）自我－遵循现实原则
3）超我－遵循至善原则
3. 赢得合作的方法《同理心》
1）倾听——信息传递
2）感受——情绪转移
3）解码——感觉互动
实际案例分析，情景演练
4. 解决意愿问题（问题现状）
1）日常工作中解决员工的不良情绪的途径
2）与员工日常沟通的障碍分类
3）如何处理员工士气低落，牢骚和抱怨
4）与新生代沟通的6个不得不知的姿势

第三讲 “6感”激励
一、双因素理论带来的思考
二、新生代员工10步激励法
三、某著名制造型企业6感激励法案例分享
1. 故事感
2. 共情感
3. 娱乐感
4. 交响感
5. 存在感
6. 意义感
四、利用“平衡轮”原理做员工激励
1. 员工最关心的是什么？
2. 员工最需要的是什么？
3. 员工最感动的是什么？
五、90/95后员工管理与引导
1. 有机整合替代僵化对立
2. 以身作则替代枯燥说教
3. 利用组织网络替代层级
4. 常善用感召力替代命令。
课程答疑
课程回顾 

 国内最优秀的营销管理实战落地专家，资深企业教练、企业管理顾问，营销团队建设管理专家。
长期助力于企业管理与经营实战落地研究，授课十余年时间，受到一致好评与企业认可。
激励大师，帮助数百家企业员工自我激励与价值实现，被誉为最可信赖的中国销售培训的思想家和哲学家。

背景介绍
中国管理科学研究院学术委员会智库专家
美国国际ACI认证讲师
（CIPL）美国认证协会注册国际职业培训师
教练式高尔夫®课程体系认证讲师
2009年被聚成咨询集团授予“华北首席内训讲师”
2013年被中国企业教育百强大会评为“专业十佳培训师”
多家管理咨询机构签约讲师、多家大型企业管理顾问
实战营销策划专家、品牌营销策划专家
经历介绍
楚易老师从一线业务做起，直至担任企业营销管理负责人，丰富的销售与管理经历为他从事销售培训咨询工作奠定了扎实的基础。在和君咨询、迪智成咨询等多家咨询机构指导落地多家企业咨询案例，累积了丰富的培训和咨询经验。
楚易老师具有多年的实践经验和培训经验，先后数百次深入各类企业调研，探索营销管理理论与市场经营的方法，探索提升业绩的方法。
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---老板电器 总经理 丁总

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通过楚易老师的系统的培训，销售业绩有了明显提升，感谢楚易老师。
---飞利浦 陕西大区总经理 王总

这一期的培训效果非常好，学员们都很愿意参加楚易老师的培训课程，觉得非常受用，对工作很有帮助。
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