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破局与引领:高级质量经理的战略领导力修炼

课程编号:63716   课程人气:22

课程价格:¥5180  课程时长:2天

行业类别:不限行业    专业类别:领导力 

授课讲师:程老师

课程安排:

       2026.12.25 广州



  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
高级质量经理

【培训收益】
1.重塑角色:从管理者进阶为战略业务伙伴。 2.掌握利器:运用战略质量规划、质量成本等工具,贡献于财务表现。 3.提升影响:掌握跨部门沟通与变革领导艺术。 4.构建系统:设计韧性质量体系,规划人才梯队。

 第一天:从战术执行到战略引领——重塑质量的价值定位


开篇:我们的共同困境与机遇
破冰活动:分享最棘手的“质量领导力挑战”;讲师呈现四大核心困局。

第一讲:进化论——从Control到Leadership
质量职能演进史;“消防队长” vs “价值建筑师”角色对比;知名企业转型案例研讨。

第二讲:新定位——作为“业务伙伴”的高级质量经理 解码企业高层对质量的真实期望;用“商业语言”包装质量议题。工作坊一:改写质量报告为商业价值简报。
午餐与休息

第三讲:利器一——战略质量规划(SQP)
将公司战略解码为质量战略与关键举措;绘制“质量战略地图”及案例研讨。工作坊二:小组制定年度质量战略地图。

第四讲:利器二——质量成本(COQ)的颠覆性应用 超越传统P-A-F(Prevention、Appraisal、Failure)模型;利用COQ数据论证质量项目ROI;某企业节省100万成本案例精讲。

第五讲:价值流分析与端到端质量
全流程视角审视质量;识别价值流中的“质量浪费”。互动演练:绘制订单实现价值流图并识别风险。

第二天:从管理到领导——驱动组织变革与团队赋能


第六讲:跨越壁垒——高阶沟通与冲突管理
与“难缠”部门沟通的黄金法则;场景模拟:推动设计变更。工作坊三:跨部门争议会议角色扮演。

第七讲:引领变革——质量改进项目的变革管理
剖析改进项目失败的人为因素;应用ADKAR(Awareness、Desire、Knowledge、Ability)或科特变革模型为变革护航。实战工具:制定变革项目利益相关者管理计划。

第八讲:构建韧性——面向未来的质量管理体系
数字化质量(IoT, AI)的实践;打造自适应体系;卓越绩效模式与ISO的融合研讨。

第九讲:点燃团队——质量人才梯队与领导力培养 质量领导力素质模型;教练式领导技巧。工作坊四:为下属制定个性化能力发展计划。
收官之作:
个人领导力提升行动计划 整合所学,制定个人3大关键行动;学员承诺与小组分享。

课程总结与认证颁发
讲师总结,颁发培训证书,全员合影。

 


 

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