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中层管理者
【培训收益】
1、了解创新的概念与意义 2、掌握创新的方法与工具 3、清晰创新思维的流程与实施办法 4、应用创新思维提供系统的、整体的问题分析方式与解决架构 5、技能提升： 面对不同问题和情境运用系统思考，有条理有步骤地分析和解决问题。 针对不同的意见和要求，能往正确解决问题的方向引导，推动合作。 高效地处理各种问题和挑战，即便是面对那些超出自己专业范畴或经验能力的问题也有办法。 6、态度转变 认识到相关各方在解决问题中的重要性，有勇气并主动找相关方解决问题。 认识到自己在问题解决中的重要位置和作用，从自己力所能及的范围内主动承担责任。 跳出固有经验和思维，从更广视角寻求解决问题的思路和方法，切实提升个人和团队的问题分析与解决能力。
第一部分：问题分析与解决
一、问题意识与问题本质
1、问题的特质
案例分析：什么是解决问题
2、如何善待问题：
1)善待问题=乐于接受问题，彻底解决问题
2)解决问题不是救火
3)发现问题抓住问题不放，直到彻底解决这些问题
4)问题意识也是危机感的体现，没有问题往往是最大的问题
3、问题的实质
1)问题是资源
2)问题是机会
3)突发事件都不是突发的
4、问题的种类：
1)恢复原状型及解决重点
2)防范潜在型及解决重点
3)追求理想型及解决重点
二、问题深入挖掘策略
1、问题挖掘与沟通
1)有效提问法
2)全面提问法
3)澄清式提问
2、如何表达问题
1)表达问题的误区
2)表达问题的时机
3、问题分解法
1)问题纵向分解
2)问题横向分解
三、问题解决步骤
1、解决问题五步骤
2、解决问题实操训练
1)解决问题样板表
2)如何确定优先级及若干工具
3)问题选题评分
4)提出问题与简介问题
5)确定问题核心及若干工具
6)案例：如何追求范冰冰？
7)头脑风暴及世界咖啡训练
第二部分：创新思维
第一单元：创新思维的4种模式
一、差异式创新思维——标新立异
二、探索式创新思维——发现未知
三、优化式创新思维——优化改良
四、否定式创新思维——不破不立
第二单元：创新思维的7个观念
一、从众是危险的
二、变革无处不在
三、权威是用来“打倒”的
四、头脑比知识更重要
五、在动态中寻找平衡
六、“美”即是多元化
七、否定你自己
第三单元：创新思维的5种方法
一、创新思维方法：从“抽象”的角度思考创新
二、创新思维方法：从“深层”的角度思考创新
三、创新思维方法：从“间接”的角度思考创新
四、创新思维方法：从“长远”的角度思考创新
五、创新思维方法：从“精神”的角度思考创新
2009年培训论坛评选全国十大企业培训师
8年营销管理经验，10年咨询培训经验
情境式行动培训创始人
CCVP（中国）教育培训委员会副主任
清华研修名师团高级讲师
四川大学客座教授
国家人培南通学院特聘教授
工商管理MBA，曾任某上市公司培训经理，营销管理咨询项目推广经理等职。目前是影响力、聚成、伯乐、慧拓等国内数十家咨询公司的签约讲师，年演讲的场次超过100场。曾潜力研究众多顶尖企业的管理、服务和行动力，课程中整合了众多国内外很顶尖的如IBM、Intel 、Microsoft、中国海尔、联想、华为等企业成功有效的团队理念、方法及系统；深入企业，解决实际难题；帮助企业提升凝聚力及员工的工作激情、增强综合竞争力，从而提高业绩、增加收入，受到一致好评。并受到多家媒体、电视台、报社的关注，影响巨大，这一切都源于他演说的魅力与效果。
理论功底深厚，学科经历丰富，能做到融会贯通；既有销售背景，又有企业管理实战经验，思维敏捷、幽默，互动性强，秉承“培训是解决问题，不是演讲”的理念，注重实战与行动力的转化，控场能力强。
情境式行动培训系列课程将彻底颠覆你的传统培训思想，独特之处就在于它不是仅仅去“讲”，而是带着你去“练”去 “实践”。
明确培训的实质——结果才是硬道理，为企业解决实际问题！
一、情景模拟式的实战培训内容
课程内容的设置紧扣现实中工作场景和工作步骤，模拟企业里可能遇到的管理难题，使培训内容与实际工作紧密结合，形成“情景模拟式”的实战培训效果。
二、把先进理念转化为直观的解决方案和操作步骤
把每一个问题的解决方案转化为具体操作步骤，并教会学员举一反三，在培训师引导下现场演练，使学员能够迅速吸收，学以致用。
三、注重破解问题实质的实战培训
针对学员普遍关心的问题，具体剖析产生的背景及实质，不但讲"应该怎样做"，还要讲到"如何破解残局"，即对已经形成的管理难题用哪些方法去化解，帮助学员解决眼前的实际问题。
情境式行动培训课程系列
《巅峰销售情境训练》
《实战双赢谈判》
《卓越执行——执行力突破与提升训练》
《企业微营销系统的建立与执行》
其他课程
《金牌销售心态塑造》
《职场正能量——我们的职业化》
《非人力资源经理的人力资源管理》
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【授课形式】讲师授课+案例分析+分组研讨【课程大纲】一、互联网思维与营销策略1.互联网+企业营销发展的三大趋势（围绕势、道、法、术）思维模式2.移动互联网时代的“3+1”自媒体营销矩阵3.只有销售，没有策划，营销渠道如何创新4.移动互联网时代线下与线上应该考虑哪些营销策略5.移动互联网时代，如何运营..
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课程背景：在以用户为中心的时代下，产品已经成为成功的关键。苹果的乔布斯、腾讯的马化腾、阿里巴巴的马云、360的周鸿祎等互联网大佬都给出了对产品的重要理解。微信之所以能够战胜米聊、飞信等竞争产品，获得成功，除了其他原因，也与其卓越的产品分不开。苹果之所以有较高的品牌度和认知度，靠的也是其良好的产品。所以，可以这样说在互联网+时代下，产品就是流量，就是商..
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第一讲 认识自己、认识企业1、我们为什么要工作2、我们是什么？生物人、社会人、职业人3、我们的需求是什么？年画的启示成为有福之人4、精神的作用5、企业需要什么样的员工6、企业工作守则你的责任和义务了解你的工作与前后道（工序）的关系你必须清楚这些内容懂得提升工作效果和效率的方法超出上司的期待工作时间内..
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第一讲 问题分析与解决1. 什么是问题？ 2. 正确面对问题； 3. 实际问题解决时… 4. 问题发生的三阶段； 5. 问题解决程序简表； 6. 解决问题的原则；7. 问题定义－将异常现象收集证据并设定目标；8. 原因分析－发掘造成问题的原因并确认主要原因；a) 5个为什么；b) 鱼骨图法。9. ..
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