课程编号:48136
课程价格:¥18000/天
课程时长:2 天
课程人气:324
行业类别:行业通用
专业类别:职业素养
授课讲师:王静-
七项修炼一:操之在我 1. 操之在我模式:刺激→选择的自由 2. 案例剖析:如何将被动消极转变成主动积极的回应 3. 人类所的四大天赋潜能,是帮助将负面情绪转向正面反应的方法 1) 影响圈的概念 2) 关注圈的概念 4. 什么是转型人?怎样做转型人? 5. 学员实践(例)根据客户实际情况设置
七项修炼二:以终为始 1. 理解心智创造与实体创造的含义 2. 懂得把焦点放在使生活有价值的事情上 3. 撰写个人的使命宣言 4. 心智创造-实体创造
七项修炼三:要事第一 1. 帮助我们学会管理生活,掌握时间,排列优先次序。 2. 确定人生的大石头 3. 人生罗盘 4. “紧急”和“重要”的真正含义 5. 时间管理矩阵图的四个象限之间的关系及分类 6. 时间管理的有效工具:富兰克林管理手册
七项修炼四:双赢思维 1. 双赢思维是有效人际关系的“根”,即基础 1) 理解何谓双赢 2) 理解富足心态 3) 理解勇气与体谅如何帮助建立双赢关系 4) 除了输/赢外,还有双赢的选择 5) 深化双赢/无交易的内容 6) 懂得为何要双赢是人际交往的更高层次,双赢不代表不竞争 2. 什么是合作?怎么合作? 3. 勇气和体谅的四个象限
七项修炼五:移情聆听 1. 知彼解己是“枝干” 2. 认识到先了解别人所带来的好处 3. 了解有效沟通的障碍 4. 了解有效倾听的方法 5. 分析了解听的层次 1) 何谓“同理心倾听” 2) 学习同理心倾听技巧 3) 镜射原理
七项修炼六:统合综效 1. 统合综效是 “果实” 2. 了解统合综效的定义 3. 简介五种不同类型的人 4. 第三替代方案的讲解 5. 认识团队的精神 6. 尊重差异
七项修炼七:不断更新 1. 理解不断更新的含义 2. 懂得关注在生命的四个方面的平衡与更新 3. 确立不断更新的目标 4. 了解生命四层面 5. 如何不断更新 6. 向上螺旋
推荐书籍 《与成功有约》、《高效能人士7个习惯》、《活出生命的意义》、《第三选择》 课程工具 知识点高精升级讲解 高贴合性实体案例分享 提升效能的习惯养成方法及工具 学员讨论、分享,专业点评指引 课后跟进量表
王静 (常驻地:北京)
讲师背景 清华大学、浙江大学总裁班客座教授 中国人民大学、山东大学等高校客座教授 华为大学特聘讲师 富士康大学特聘讲师 中国移动集团培训指定培训导师 中国工商银行、招商银行等多期返聘讲师 中央电视台特聘专家讲师 人社部一级人力资源管理师/企业培训师 人社部职业生涯规划师(二级) 高级企业培训师 人力资源测评师(中级) CFT引导式培训师 乐视集团-培训顾问-主导培训体系搭建 极致车网-培训顾问-主导创建极致学院
专业实践 王静老师具有15年企业管理工作经验;10多年管理培训咨询经验、曾为多家国企、央企、银行等实战经验、任国内专业咨询公司策划咨询师、培训讲师; 国内多家知名高校客座教授、华为\华为大学、富士康大学特聘讲师、中国移动集团指定导师、中国工商银行、招商银行等多期返聘讲师。 王静老师具有丰富的团队领导实战管理经验及管理咨询经验,曾参与多家500强企业管理大学搭建、培训体系搭建、系统课程研发及交付、管理培训生培训体系优化、“模拟训练”项目推进、“为客疯狂”等项目落地。帮助企业以效能为先思维结合培训与训练催化,从而达成落地与产能突破。
授课特点 实战性 + 针对性 + 系统理论 + 复合式教学 “学得好、玩得嗨、跟得紧、用得实”是学员反馈时提到最多的。 多年的现场授课,注重逻辑、条理清晰、重点突出且生动直观
打造地推铁军的四项修炼
一、地推团队管理修炼-选对人、用好人、优胜劣汰1.思考:地推销售需要什么样的人才?2.布局:合理的分工和角色定位3.招聘:大量的招聘和淘汰是地推团队的必经之路(1)地推团队的不稳定性(2)什么样的人适合做地推(3)如何有效面试4.培训:学习和训练,从僵化到优化,提升团队集体战斗力(1)价值观培训:是团队战斗力的根本(2..
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卓越支行长的六项修炼
第一讲:新常态环境中支行长的角色认知一、新常态下我国银行业转型的必然趋势1. 新常态下经济结构的转型2. 新常态下客户价值的转化3. 互联网+金融给网点发展带来的启示4. 网点发展的四个阶段案例分析:标准化的百佳网点案例分析:差异化的社区网点案例分析:个性化的高端网点5. 网点负责人在转型中的重要作用二、支行长的几..
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班组长的五项修炼
第一项修炼:定位与地位的修炼——兵头将尾,责艰任重我是谁?兵头将尾我从哪里来?从员工中来,到员工中去-老板任命我向谁负责?向下对老板负责,向上对员工负责我的使命是?承上启下、承前启后、承点启面我的目标是?超越期望:没有最好,只有更好!第二项修炼:打造团队的修炼——以一当十,以十当..
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精Excel求精:Excel 2007高效人力资源管理
[ 模块一 ] 数据准备:熟稔规则和技巧让你事半功倍1. 高效输入:数据输入不是机械地照搬照录 导入15位以上的数字 数据有效性制作下拉选项框 数据有效性帮你防重防错防漏 数据有效性巧做二级联动下拉选项框 用高级筛选或删除重复项来提取不重复值2. ..
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卓越客户服务人员的五项修炼
一、培养积极主动的服务意识——认识服务1、服务的三个层次超越期望值服客人的忠诚度是企业的核心竟争优势——案例:价值650亿美金可口可乐公司,被轰炸后可在一个月内恢复附加值服务——案例:附加值增值服务所带来的效益基本服务2、客人满意的三个层面商品..
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工厂生产系统管理人员(TWI)的五项修炼
第一项修炼 TWI的沿革及其设计的精神1.内容简易2.只分四点3.卡片教学4.背诵熟练第二项修炼 TWI在今日的活用JI工作教导–Job Instruction班组长教新人1.理解正确工作教导步骤 2.熟练工作教导的四阶段指导法 3.作业分解的技巧与实作 4.强化教导的准备事项5.主管对本身职务..
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