金牌店长实战训练

第一单元：界定金牌店长
1. 知识与技能：
金牌店长的角色认知
金牌店长的核心能力清单
2. 过程与方法：
管理的职能
从销售员——管理者——经营者的三级跳
3. 态度与价值观
管理者VS经营者
金牌店长6戒
4. 衡量店长业绩的5个维度
5. 打造黄金门店的四个关键
店面形象与营销，销售定存亡
服务导向，企业存在的价值就是服务顾客
制度第一，过程保证结果
复制人才，建立高效团队
第二单元：门店面对面销售技术
1. 门店销售的五大误区
2. 等待和迎接客户上门
3. 快速建立信赖的技术
4. 探寻客户的需求
5. 商品介绍与呈现
6. 异议处理
7. 锁定成交
8. 联合销售
9. 收款与道别

第三单元：门店经营技术
1. 从管理到经营
2. 收入-成本=利润
3. 经营四问
4. 目标与计划
5. 客户关系
6. 门店业绩提升方法
7. 信息管理
8. 商品管理
9. 财务管理

第四单元：门店日常管理
1. 现场管理
环境与设施
商品陈列与防损
员工行为督导、纠偏
2. 过程管理
店长日工作梳理
店长周工作梳理
店长月工作梳理
异常事物、事件处理

第五单元：金牌店长的团队管理技术
1. 原则：利用人性、经营人心
2. 招聘与辞退
3. 教练与督导
员工教练原则
不同阶段员工教练的重点
教练的四种方法和五根教鞭
员工行为调控技术
4. 沟通艺术
做思想工作的艺术
布置工作的艺术
主持会议
5. 员工绩效评估
员工绩效评估三要素
绩效评估的内容
评估与评价
绩效面谈
6. 激励——让员工跑起来
批评与表扬的艺术
奖励与惩罚的艺术
关注“人本需求”和“角色需求”
建立自己的激励资源库
 

• 赢在开门红——养老金、教育金销售技能提升实战训练

   

  第一讲：后疫情时期的保险业更值得期待一、我国保险行业发展的趋势1.未来更好：我国保险行业历年发展的大趋势1）19年前的发展趋势2）今年的迅速恢复2.未来更强：保险深度和密度增长的大空间3.未来更稳：监管守护行业可持续发展二、后疫情时期保险发展的机遇（一）经济大形势的变化1.国际形式2.政府工作报告解读3.回归理..

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• 金牌店长的三大管理

   

  思考问题：店面的经营为什么越来越难做？店员的热情为什么越来越消极？店面的业绩为什么越来越惨淡？终极原因在于：店长自己出了问题自己的情绪不好，影响了店员的情绪；人才的管理不好，导致了人才的流失；客户的经营不好，造成了了客源的离去。一名优秀的店长一定要学会：自我的情绪管理、人才的危机管理、客户的关系管理一、自我的情绪管理（..

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• 金牌店长管理能力提升

   

  【课程背景】店长是店面经营的核心人物，店长的工作能力直接决定着店面的赢利水平。在琳琅满目的大小店铺中，要使你的店面位居高位，先要提升店长的实际工作能力，这是店面赢利的要诀。近年来零售终端短兵相接，刺刀见红的主战争，而店长则是现场指挥官，店长在店面的运营中起着中流砥柱的作用，不仅要具有高超的销售服务技巧，更要成为经营管理高手。本课程将采用了科学化、..

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• 金牌店长培养计划

   

  【课程背景】1、微营销时代，客流量明显减少，如何提升进店人数？2、目标如何科学分解，如何做好目标数据分析与目标追踪？3、90后员工不好管理，员工流程执行力低，如何提升团队领导力？4、新员工流失多，上手慢，如何复制导购，如何提升教练辅导技术？5、如何做好员工情绪管理，有效激励员工斗志，如何天天给员工打鸡血？6、员工有效沟通，..

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• 金牌店长特训营之销售篇

   

  【课程背景】现代门店管理者经常遇到这样的问题：1. 在互联网的今天，销售渠道如何拓展；2.店长对销售计划、分析、把控能力不足；3.商品陈列等对销售的影响；4.顾客对商品产生不满时，我们通常以敷衍为解决手段。　　本课程从店长对销售的认识为导向，让店长们转变原有的销售思维，从销售渠道、商品陈列、员工激励等方面进一步..

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• 金牌店长特训营之管理篇

   

  【课程背景】现代门店管理者经常遇到这样的问题：1. 店长们每天都很忙，成为“三mang”管理者，但业绩并不理想；2.店长就像大海里航行的舵手，店长管理能力不足导致店整体管理不理想；　　本课程从店长自我角色认知，基本工作流程入手，让店长们在管理上有所提升。【授课方式】课程讲授—Lectur..

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